Unerwünschte Nutzung deines Kontos unterbinden
Wenn du vermutest, dass jemand ohne deine Erlaubnis Zugriff auf dein HBO Max-Konto hat, empfehlen wir dir, dein Passwort zu ändern. Dadurch wird dein Konto auf allen Geräten abgemeldet.
Eine Liste der Geräte, die auf dein Konto zugreifen können, findest du unter Deine Geräte verwalten.
Dein Passwort ändern
So änderst du das Passwort für dein HBO Max-Konto:
- Melde dich auf deinem Mobiltelefon, Tablet oder Computer bei HBO Max an. Du kannst dich nicht anmelden?
- Wähle dein Profil aus und dann Konto.
- Wähle das Symbol „Bearbeiten“
neben Passwort aus. - Gib dein aktuelles Passwort ein.
Wenn du dein Passwort nicht kennst, kannst du stattdessen dein Passwort zurücksetzen. - Gib ein neues Passwort ein und wähle Speichern.
Dein Passwort wurde aktualisiert und dein Konto von allen Geräten abgemeldet. Melde dich jetzt mit deinem neuen Passwort bei HBO Max an.
Meldung „Wir konnten dein Passwort nicht aktualisieren“
Wenn du diese Meldung erhältst, stimmt das von dir eingegebene Passwort nicht mit dem bei uns hinterlegten Passwort überein. Versuche Folgendes, um dieses Problem zu lösen:
- Gib dein aktuelles Passwort erneut ein (wähle das Augen-Symbol, um dein Passwort während der Eingabe anzuzeigen).
- Passwort zurücksetzen
Tipps zur Sicherheit deines Kontos findest du unter Hilfe, um dein Konto zu schützen.
