Как отменить HBO Max?
- Подписка HBO Max автоматически продлевается, пока не будет отменена.
- Удаление приложения HBO Max не отменяет подписку.
- Отмените подписку до следующей даты платежа, чтобы избежать дальнейшего списания средств.
Подписки HBO Max доступны через многих поставщиков. Порядок отмены зависит от того, кто выставляет вам счета. Если вы знаете, кто выставляет вам счета, перейдите к шагу 2.
Шаг 1. Узнайте, кто выставляет вам счёт
Вот как узнать, кто выставляет вам счёт за HBO Max.
- Выполните одно из следующих действий:
- Интернет: перейдите на страницу HBOMax.com/subscription и войдите в систему (при необходимости). Не удаётся войти?
- Телефон, планшет или компьютер: в HBO Max выберите свой профиль, а затем Подписка.
- ТВ-устройство: в HBO Max выберите значок “Настройки”
и затем Подписка.
- Здесь вы найдёте информацию о том, через кого оплачивается базовая подписка (в верхней части экрана).
Вы также можете проверить свои банковские выписки или узнать у своего интернет-провайдера, оператора мобильной связи или ТВ-провайдера, выставляют ли они вам счёт за HBO Max.
Шаг 2. Отмените подписку
Если вам выставляем счёт мы, вот как отменить базовую подписку:
- Перейдите на страницу HBOMax.com/subscription и войдите в систему (при необходимости). Не удаётся войти?
- Выберите Отменить подписку.
Нет опции отмены? Запомните, через кого оплачивается базовая подписка (в верхней части экрана), и найдите их в разделе “Оплата через третьи стороны” ниже. - Подтвердите отмену и обратите внимание на дату истечения срока действия.
Вы можете стримить до истечения срока действия подписки в конце платёжного периода.
Для получения дополнительной информации перейдите в раздел Изменение подписки, оплачиваемой HBO Max.
Оплата через третьи стороны
Найдите ниже, через кого оплачивается базовая подписка:
Если вам выставляет счёт Amazon Appstore, вот как отменить подписку:
- Перейдите на страницу Amazon.com/appstoresubscriptions и войдите в свой аккаунт Amazon.
- В разделе Ваши подписки найдите HBO Max и отключите автоматическое продление.
Вы получите электронное письмо от Amazon с подтверждением отмены. Вы можете стримить до истечения срока действия подписки в конце платёжного периода.
Для получения дополнительной помощи перейдите к статье Amazon Управление подписками.
Если вам выставляет счёт Apple, вот как отменить подписку:
- На iPhone или iPad откройте приложение “Настройки”.
Если у вас нет устройства iOS, перейдите к статье Apple Отмена подписки. - Выберите свое имя.
- Выберите Подписки (при появлении запроса войдите в систему, используя свой Apple ID).
- Выберите HBO Max в списке подписок, а затем Отменить подписку.
Не можете найти? Убедитесь, что вы вошли в систему с тем же Apple ID, который использовали для покупки подписки. За помощью обратитесь к статье Apple Не удаётся найти подписку.
Вы получите электронное письмо от Apple с подтверждением отмены. Вы можете стримить до истечения срока действия подписки в конце платёжного периода.
Если вам выставляет счёт Google, вот как отменить подписку:
- На телефоне или планшете Android откройте приложение Google Play.
Чтобы отменить подписку на компьютере, см. статью Google Отмена подписки в Google Play. - В правом верхнем углу выберите значок своего профиля.
- Выберите Платежи и подписки, а затем Подписки.
- Выберите HBO Max в списке подписок, а затем Отменить подписку.
Не можете найти? Убедитесь, что вы вошли в систему с тем же аккаунтом Google, который использовали для покупки подписки. За помощью обратитесь к разделу Отмена подписки, оплачиваемой через Google.
Вы получите электронное письмо от Google Play с подтверждением отмены. Вы можете стримить до истечения срока действия вашей подписки в конце платёжного периода.
- Перейдите на страницу amazon.com/video/subscriptions/manage и войдите в свой аккаунт Amazon (при появлении запроса).
- Найдите HBO Max в разделе “Ваши каналы”.
- Выберите опцию Отменить канал и подтвердите.
Для получения дополнительной помощи перейдите к статье Amazon Отмена подписки на канал Prime Video.
Перейдите на веб-сайт своего провайдера, затем в его справочный центр или свяжитесь со своим провайдером.
Ищете что-то ещё?
Нужна помощь со входом в систему? Перейдите в раздел Не удаётся войти.
