Teade „Midagi läks valesti“ või veakood

• Telefon, tahvelarvuti või TV-seade: sulgege HBO Max ja avage see uuesti. Seejärel proovige uuesti voogedastada.
• Arvuti: sulgege brauser ja avage see uuesti. Seejärel minge tagasi lehele HBOMax.com ja proovige uuesti voogedastada.

Proovige voogedastada erinevaid saateid ja filme, et teada saada, kas viga esineb kõigi pealkirjade puhul või ainult konkreetse saate või filmiga. Kui viga esineb ainult konkreetse saate või filmiga, võtke meiega ühendust ja andke meile teada.

Veenduge, et teil on HBO Maxi uusim versioon. Kuidas seda teha.

• Arvuti: proovige oma brauserit värskendada. Lisateabe saamiseks minge lehele HBOMax.com veaotsing.
• Muu seade: avage oma seadmes rakenduste pood, otsige HBO Maxi ja kontrollige, kas värskendus on saadaval. Kui rakenduse värskendus on olemas, laadige see alla ja proovige HBO Maxi uuesti kasutada.

1. Tehke ühte järgmistest.
   • Telefon, tahvelarvuti või arvuti: valige oma profiil ja seejärel Logi välja.
   • TV-seade: valige Seadete ikoon ja seejärel Logi välja.
2. Lülitage seade välja.
3. Oodake 30 sekundit ja lülitage see uuesti sisse.
4. Avage HBO Max, logige sisse ja proovige uuesti voogedastada.

Proovige HBO Maxi mõnel teisel toetatud seadmel. Kui viga teises seadmes ei esine, minge lehele HBO Maxi veaotsing.

Kasutate arvutit? Proovige kasutada teist brauserit (Chrome, Firefox, Microsoft Edge või Safari).

Valige seade, mida kasutate, ja proovige veaotsingu samme.

• Telefon või tahvelarvuti
• Arvuti
• TV-seade

1. Eemaldage võrguseadmete (modem, ruuter jne) toitejuhe.
2. Oodake 30 sekundit.
3. Ühendage modem uuesti vooluvõrku ja oodake, kuni see internetiga ühendub (umbes 1 minut).
4. Kui modem on internetiga ühenduse loonud, ühendage ruuter uuesti vooluvõrku ja oodake, kuni see internetiga ühendub.
5. Avage HBO Max ja proovige uuesti voogedastada.