Zastavte nežádoucí používání účtu
Pokud se domníváte, že někdo používá váš účet HBO Max bez vašeho souhlasu, doporučujeme změnu hesla. Jakmile si heslo změníte, na všech zařízeních se váš účet automaticky odhlásí.
Seznam zařízení, která mají přístup k vašemu účtu, najdete v části Správa zařízení.
Změňte své heslo
Jak si změnit heslo k účtu HBO Max:
- Přihlaste se k HBO Max na telefonu, tabletu nebo počítači. Nemůžete se přihlásit?
- Vyberte svůj profil a pak možnost Účet.
- Vedle pole Heslo vyberte ikonu úprav
. - Zadejte stávající heslo.
Pokud heslo neznáte, můžete ho místo toho resetovat. - Zadejte nové heslo a vyberte možnost Uložit.
Heslo bylo změněno a ze všech zařízení jste byli odhlášeni. Teď se k HBO Max přihlaste pomocí nového hesla.
Zpráva „Heslo se nepodařilo aktualizovat“
Pokud se vám zobrazí tato zpráva, znamená to, že zadané heslo se neshoduje s tím, které máme u vašeho účtu zaznamenané. Zkuste následující možnosti:
- Zadejte své stávající heslo znovu (výběrem ikony oka si můžete heslo během psaní zobrazit).
- Obnovte si heslo. Stačí přejít na stránku HBOMax.com/forgot-password a zadat e-mail ke svému účtu.
Potřebujete pomoc? Projděte si článek Heslo nejde resetovat.
Tipy k zabezpečení účtu najdete na stránce Pomozte nám chránit váš účet.
