Změna způsobu platby

Předplatné HBO Max je k dispozici prostřednictvím řady poskytovatelů. Postup zrušení se pak liší podle daného poskytovatele. Pokud víte, kdo vám službu účtuje, přejděte na 2. krok.

1. krok: Zjistěte, přes koho je předplatné účtováno

Jak zjistit, kdo vám HBO Max účtuje:

Proveďte jeden z následujících kroků:
- Web: Přejděte na stránku HBOMax.com/subscription a přihlaste se (pokud je to třeba). Nemůžete se přihlásit?
- Telefon, tablet nebo počítač: Na HBO Max vyberte svůj profil a pak možnost Předplatné.
- Televize: Na HBO Max vyberte ikonu nastavení a pak možnost Předplatné.
Tady zjistíte, kdo vám účtuje poplatky za základní předplatné (horní část obrazovky) a kdo za doplněk Sport (pokud ho máte). Základní předplatné a doplněk Sport můžou být účtovány prostřednictvím různých společností.

Můžete si také projít své bankovní výpisy nebo se na účtování HBO Max zeptat svého poskytovatele internetu, mobilního připojení nebo TV.

2. krok: Změňte způsob platby

Tady je postup, jak aktualizovat způsob platby, pokud je předplatné účtováno prostřednictvím nás:

Přejděte na stránku HBOMax.com/subscription a přihlaste se (pokud je to třeba). Nemůžete se přihlásit?
Vyberte možnost Aktualizovat způsob platby.
Nevidíte možnost aktualizace platby? Poznamenejte si, prostřednictvím koho je účtováno vaše základní předplatné (horní část obrazovky) a prostřednictvím koho doplněk Sport (pokud ho máte). Pak poskytovatele vyhledejte níž v části Účtování třetí stranou.
Přidejte své platební údaje a uložte změny. Nedaří se vám způsob platby změnit?

Aktualizované platební údaje se použijí při další platbě za základní předplatné nebo doplněk.

Účtování třetí stranou

Níž vyberte poskytovatele, který vám účtuje poplatky za předplatné:

Amazon Appstore (ve vybraných zemích)
Apple
Google Play
Samsung TV
Kanály Prime Video (ve vybraných zemích): Přejděte na článek společnosti Amazon Správa způsobů platby.
Poskytovatel internetu, mobilních služeb nebo TV: Přihlaste se na webové stránce poskytovatele a přejděte do jeho centra podpory, nebo ho kontaktujte.

Hledáte něco jiného?

Potřebujete poradit s přihlášením? Přejděte do části Nemůžu se přihlásit.