Alterar uma assinatura cobrada pelo Google

Veja o que você precisa saber se sua assinatura da HBO Max é cobrada pelo Google.

Verifique se a sua cobrança é feita pelo Google.
Para saber quem faz a cobrança da sua HBO Max, acesse . Gerencie uma assinatura da HBO Max.

Obs.: A partir de 20 de abril de 2026, a cobrança pelo Google não estará mais disponível para assinantes novos ou antigos. Qualquer nova assinatura iniciada em um dispositivo Android será cobrada diretamente por nós. Essa alteração não afeta os assinantes atuais que já utilizam a cobrança do Google.

Perguntas e respostas sobre faturamento do Google

Qual é o meu plano?
  1. Na HBO Max, siga uma das opções abaixo:
    • Celular, tablet ou computador: Selecione seu perfil e, em seguida, Assinatura.
    • TV: Selecione o ícone de Configurações cog (lower left) e, em seguida, Assinatura.
      (Somente perfis de adulto podem gerenciar assinaturas).
  2. Encontre seu plano atual. Conheça os planos da HBO Max.

Para alterar seu plano cobrado pelo Google, acesse Como faço para alterar meu plano?

Precisa de ajuda para acessar? Acesse Não consigo entrar na conta

Quando será minha próxima data de cobrança?

Sua assinatura é renovada automaticamente na próxima data de cobrança. Veja aqui como encontrar a próxima data de cobrança:

  1. Abra a Play Store em seu celular ou tablet Android ou acesse play.google.com.
  2. Selecione o ícone do seu perfil.
  3. Selecione Pagamentos e assinaturas e, em seguida, Assinaturas.
  4. Encontre a HBO Max em sua lista de assinaturas e anote a data do próximo pagamento.
Como faço para cancelar?
O que você precisa saber
  • Sua assinatura da HBO Max é renovada automaticamente até que você a cancele.
  • Excluir o aplicativo da HBO Max não cancela sua assinatura.
  • Cancele sua assinatura pelo menos 24 horas antes da próxima data de faturamento para evitar cobranças adicionais.

Veja como cancelar sua assinatura cobrada pelo Google:

Celular ou tablet Android
  1. Abra o aplicativo Play Store no dispositivo onde você iniciou sua assinatura.
  2. Selecione o ícone do seu perfil.
  3. Selecione Pagamentos e assinaturas e, em seguida, Assinaturas.
  4. Selecione HBO Max e, em seguida, Cancelar assinatura.
Pausar pagamentos
Em vez de cancelar, você pode pausar sua assinatura por até 3 meses. O Google não cobrará e você não poderá transmitir enquanto sua assinatura estiver pausada. Você pode continuar transmitindo até que sua assinatura seja pausada no final do período de faturamento atual.
Web
  1. Acesse g.co/play/subscriptions.
  2. Verifique se você está conectado à conta do Google que tem a sua assinatura da HBO Max. (Para trocar de conta, selecione o ícone do seu perfil e, em seguida, Trocar de conta).
  3. Encontre a HBO Max na sua lista de assinaturas.
  4. Selecione Gerenciar e, em seguida, Cancelar assinatura.
Pausar pagamentos
Em vez de cancelar, você pode pausar sua assinatura por até 3 meses. O Google não cobrará e você não poderá transmitir enquanto sua assinatura estiver pausada. Você pode continuar transmitindo até que sua assinatura seja pausada no final do período de faturamento atual.

Depois de cancelar, você deverá receber um e-mail do Google confirmando o cancelamento. Você pode continuar transmitindo até que sua assinatura expire no final do período de faturamento. Você pode assinar novamente a HBO Max a qualquer momento.

Para saber mais, consulte o artigo do Google Alterar uma assinatura do Google Play.

Não consegue encontrar sua assinatura da HBO Max?

Tente estas opções:

  • Verifique se você está conectado com a mesma conta do Google que usou para fazer sua assinatura.
  • Acesse o dispositivo Android onde você fez sua assinatura da HBO Max e visualize suas assinaturas usando as etapas acima.
  • Verifique seu histórico de pedidos do Google Play. Para saber mais, acesse o artigo Histórico de pedidos do Google.
Como faço para alterar meu método de pagamento?

Para saber como alterar sua forma de pagamento, acesse o artigo do Google Alterar forma de pagamento.

Como posso visualizar meu histórico de faturamento?

Para saber como visualizar seu histórico de faturamento, acesse o artigo Histórico de pedidos do Google.

Como faço para mudar o meu plano?

A troca de planos não está mais disponível pelo Google Play. Veja como gerenciar sua assinatura:

  1. Acesse play.google.com e selecione sua foto de perfil (na parte superior da tela).
  2. Selecione Pagamentos e assinaturas e, em seguida, Assinaturas.
  3. Selecione HBO Max na sua lista de assinaturas e clique em Cancelar assinatura. Não consegue encontrar? Certifique-se de estar conectado com a mesma conta do Google que você usou para fazer a assinatura. Para receber ajuda, acesse Cancelar assinatura cobrada pelo Google.
  4. Após o término da sua assinatura, acesse HBOMax.com e assine novamente.

Para saber mais, acesse o artigo do Google Alterar um artigo sobre assinaturas do Google Play.

Minha assinatura está pausada. O que devo fazer?

Se estiver aparecendo a mensagem 'Assinatura pausada', pode ser devido a um erro de pagamento (ou você pode ter pausado sua assinatura).

Precisa de ajuda para faturamento? Acesse Ajuda Google Play.

Outras perguntas

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