Προβλήματα ήχου στο HBO Max
Ο ήχος για τις εκπομπές και τις ταινίες στο HBO Max είναι διαθέσιμος σε στερεοφωνικό, ήχο surround 5.1 ή Dolby Atmos, ανάλογα με το συνδρομητικό σου πρόγραμμα. Το HBO Max αναπαράγει αυτόματα τον ήχο με την υψηλότερη ποιότητα που είναι διαθέσιμη για τη συσκευή και το συνδρομητικό σου πρόγραμμα.
Για να αλλάξεις τη γλώσσα του ήχου, κάνε μετάβαση στην ενότητα Υπότιτλοι, κλειστές λεζάντες και ήχος.
Ερωτήσεις και απαντήσεις για το Dolby
Μπορείς να παρακολουθήσεις επιλεγμένους τίτλους με ήχο Dolby Atmos σε υποστηριζόμενες συσκευές με το πακέτο Premium. Για να μάθεις αν ένας τίτλος είναι διαθέσιμος σε Dolby Atmos, επίλεξε τον τίτλο στο HBO Max και αναζήτησε το Dolby Atmos στην οθόνη περιγραφής.
Υποστηριζόμενες συσκευές Dolby Atmos
Όλες οι συσκευές πρέπει να υποστηρίζουν HDMI 2.0 και HDCP 2.2 (η τηλεόρασή σου, η συσκευή μετάδοσης συνεχούς ροής, ο δέκτης ήχου/βίντεο, τα καλώδια, οι προσαρμογείς και οποιεσδήποτε άλλες συνδεδεμένες συσκευές).
- Amazon Fire TV
- Android TVs
- Apple TV 4K
- Συσκευή συμβατή με AirPlay 2
- Hisense VIDAA TVs
- iPhone και iPad
- Έξυπνες τηλεοράσεις 4K LG
- PlayStation 5
- Roku Ultra, Roku Ultra LT, Roku Streaming Stick 4K, Roku Streaming Stick+, Roku Express 4K, Roku Premiere, Roku 4K TVs, Roku 8K TVs, Roku 4 (μόνο Γαλλία και Γερμανία)
- Samsung 4K TVs
- Κονσόλα Xbox
Ο ήχος Dolby Digital Plus είναι διαθέσιμος στις ακόλουθες συσκευές:
- Amazon Fire TV
- Android TV
- Apple TV
- Google Chromecast Ultra
- Hisense VIDAA TVs
- LG Smart TV
- Roku (μόνο στη Γαλλία)
- Samsung TV (μοντέλα που υποστηρίζουν Dolby Digital Plus)
- Κονσόλα Xbox
Επίλυση προβλημάτων
Προτού ξεκινήσεις, δοκίμασε να αναπαράγεις μια άλλη εκπομπή ή ταινία. Αν το πρόβλημα του ήχου περιορίζεται σε μια συγκεκριμένη εκπομπή ή ταινία, επικοινώνησε μαζί μας και ενημέρωσέ μας.
Αν εξακολουθείς να αντιμετωπίζεις προβλήματα ήχου, επίλεξε τη συσκευή σου παρακάτω:
Δοκίμασε τα παρακάτω:
- Δυνάμωσε την ένταση χρησιμοποιώντας το κουμπί αύξησης της έντασης στο τηλέφωνο ή το tablet σου.
- Σύνδεσε ακουστικά για να ελέγξεις αν υπάρχει ήχος.
- Δοκίμασε να απενεργοποιήσεις το Bluetooth στη συσκευή σου για να βεβαιωθείς ότι η συσκευή σου δεν στέλνει ήχο σε κάποιο αξεσουάρ Bluetooth (στις Ρυθμίσεις στη συσκευή σου Android ή iOS).
- Βεβαιώσου ότι η επιλογή «Μην ενοχλείτε» στη συσκευή σου είναι απενεργοποιημένη.
- Δοκίμασε να κάνεις επανεκκίνηση του τηλεφώνου ή του tablet σου.
Ακολουθούν μερικά πράγματα που μπορείς να δοκιμάσεις:
- Έλεγξε το στοιχείο ελέγχου της έντασης ήχου στο HBO Max στον υπολογιστή σου για να βεβαιωθείς ότι ο ήχος δεν είναι σε σίγαση ή σε χαμηλή ένταση.
- Αν χρησιμοποιείς εξωτερικά ηχεία, έλεγξε τα καλώδια των ηχείων και το στοιχείο ελέγχου της έντασης ήχου.
- Έλεγξε τη συσκευή εξόδου ήχου του υπολογιστή σου.
- Ενημέρωσε το πρόγραμμα περιήγησής σου στην πιο πρόσφατη έκδοση. Για να μάθεις πώς να το κάνεις αυτό, κάνε μετάβαση στην ενότητα Επίλυση προβλημάτων του HBO Max.
- Δοκίμασε μια άλλη υποστηριζόμενη συσκευή.
Δοκίμασε να αλλάξεις τη ρύθμιση ήχου στη συσκευή σου σε στερεοφωνικό ήχο. Για να το κάνεις αυτό, στο Amazon Fire TV κάνε μετάβαση στις Ρυθμίσεις > Οθόνη και ήχοι > Ήχος > Έξοδος Dolby Digital και, στη συνέχεια, επίλεξε Dolby Digital Plus OFF.
Περισσότερα πράγματα που μπορείς να δοκιμάσεις:
- Ενημέρωσε την εφαρμογή HBO Max. Για να το κάνεις αυτό, άνοιξε το app store στη συσκευή σου και αναζήτησε το HBO Max. Αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση για την εφαρμογή, επίλεξε ενημέρωση ή λήψη. Για περισσότερη βοήθεια, βρεςε τη συσκευή σου στη σελίδα Επίλυση προβλημάτων του HBO Max.
- Επανεκκίνησε τη συσκευή σου. Αποσύνδεσε τη συσκευή μετάδοσης ροής (π.χ. Apple TV), περιμένετε ένα λεπτό και σύνδεσέ την ξανά.
- Αποσύνδεσε και επανασύνδεσε και τα δύο άκρα του καλωδίου HDMI.
- Δοκίμασε να αντιστρέψεις τα άκρα του καλωδίου HDMI/οπτικού καλωδίου ή δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ένα διαφορετικό καλώδιο.
- Δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις μια άλλη θύρα HDMI στην τηλεόραση ή τον δέκτη σου.
- Βεβαιώσου ότι η οθόνη της τηλεόρασής σου και το ηχοσύστημά σου υποστηρίζουν επίσης ήχο Dolby Atmos.
Σημείωση Για ήχο Dolby Atmos, όλες οι συσκευές πρέπει να υποστηρίζουν HDMI 2.0 και HDCP 2.2 (η τηλεόρασή σου, η συσκευή μετάδοσης ροής, ο δέκτης ήχου/βίντεο, τα καλώδια, οι προσαρμογείς και οποιεσδήποτε άλλες συνδεδεμένες συσκευές).
Από προεπιλογή, το Apple TV χρησιμοποιεί την καλύτερη διαθέσιμη μορφή ήχου. Αν ο ήχος surround δεν λειτουργεί, δοκίμασε να αλλάξεις τη μορφή ήχου σε Dolby Digital 5.1. Για να το κάνεις αυτό, στο Apple TV σου πήγαινε στις Ρυθμίσεις > Βίντεο και Ήχος > Μορφή ήχου και ενεργοποίησε την Αλλαγή μορφής. Εδώ μπορείς να επιλέξεις Dolby Digital 5.1 (αντί για «Χρήση της καλύτερης διαθέσιμης»).
Αν η αλλαγή της μορφής ήχου σε Dolby Digital 5.1 δεν βοηθήσει, δοκίμασε να αλλάξεις τη Μορφή ήχου σε Στερεοφωνικό. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις ρυθμίσεις ήχου, πήγαινε στο άρθρο της Apple Αναπαραγωγή ήχου σε Dolby Atmos ή surround ήχο.
Περισσότερα πράγματα που μπορείς να δοκιμάσεις:
- Ενημέρωσε την εφαρμογή HBO Max. Για να το κάνεις αυτό, άνοιξε το app store στη συσκευή σου και αναζήτησε το HBO Max. Αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση για την εφαρμογή, επίλεξε ενημέρωση ή λήψη. Για περισσότερη βοήθεια, βρεςε τη συσκευή σου στη σελίδα Επίλυση προβλημάτων του HBO Max.
- Επανεκκίνησε τη συσκευή σου. Αποσύνδεσε τη συσκευή μετάδοσης ροής (π.χ. Apple TV), περιμένετε ένα λεπτό και σύνδεσέ την ξανά.
- Αποσύνδεσε και επανασύνδεσε και τα δύο άκρα του καλωδίου HDMI.
- Δοκίμασε να αντιστρέψεις τα άκρα του καλωδίου HDMI/οπτικού καλωδίου ή δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ένα διαφορετικό καλώδιο.
- Δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις άλλη θύρα HDMI στην τηλεόραση ή τον δέκτη σου.
- Βεβαιώσου ότι η οθόνη της τηλεόρασης και το ηχοσύστημά σου υποστηρίζουν επίσης ήχο Dolby Atmos.
Σημείωση Για ήχο Dolby Atmos, όλες οι συσκευές πρέπει να υποστηρίζουν HDMI 2.0 και HDCP 2.2 (η τηλεόρασή σου, η συσκευή μετάδοσης ροής, ο δέκτης ήχου/βίντεο, τα καλώδια, οι προσαρμογείς και οποιεσδήποτε άλλες συνδεδεμένες συσκευές).
Δοκίμασε να ελέγξεις για ενημερώσεις και να αλλάξεις τον ήχο. Δες πώς:
- Βεβαιώσου ότι το λογισμικό σου είναι ενημερωμένο πατώντας το κουμπί Home στο τηλεχειριστήριο Roku και, στη συνέχεια, κάνε μετάβαση στις επιλογές Ρυθμίσεις > Σύστημα > Ενημέρωση λογισμικού > Έλεγχος τώρα.
- Δοκίμασε να αλλάξεις τον ήχο στο Roku σου σε στερεοφωνικό. Πάτησε το κουμπί Home στο τηλεχειριστήριο Roku και, στη συνέχεια, κάνε μετάβαση στις επιλογές Ρυθμίσεις > Ήχος > Μορφή ψηφιακής εξόδου > Στερεοφωνικός.
Για περισσότερες πληροφορίες, επισκέψου το άρθρο του Roku Ήχος surround.
Περισσότερα πράγματα που μπορείς να δοκιμάσεις:
- Ενημέρωσε την εφαρμογή HBO Max. Για να το κάνεις αυτό, άνοιξε το app store στη συσκευή σου και αναζήτησε το HBO Max. Αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση για την εφαρμογή, επίλεξε ενημέρωση ή λήψη. Για περισσότερη βοήθεια, βρεςε τη συσκευή σου στη σελίδα Επίλυση προβλημάτων του HBO Max.
- Επανεκκίνησε τη συσκευή σου. Αποσύνδεσε τη συσκευή μετάδοσης ροής (π.χ. Apple TV), περιμένετε ένα λεπτό και σύνδεσέ την ξανά.
- Αποσύνδεσε και επανασύνδεσε και τα δύο άκρα του καλωδίου HDMI.
- Δοκίμασε να αντιστρέψεις τα άκρα του καλωδίου HDMI/οπτικού καλωδίου ή δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ένα διαφορετικό καλώδιο.
- Δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις άλλη θύρα HDMI στην τηλεόραση ή τον δέκτη σου.
- Βεβαιώσου ότι η οθόνη της τηλεόρασης και το ηχοσύστημά σου υποστηρίζουν επίσης ήχο Dolby Atmos.
Σημείωση Για ήχο Dolby Atmos, όλες οι συσκευές πρέπει να υποστηρίζουν HDMI 2.0 και HDCP 2.2 (η τηλεόρασή σου, η συσκευή μετάδοσης ροής, ο δέκτης ήχου/βίντεο, τα καλώδια, οι προσαρμογείς και οποιεσδήποτε άλλες συνδεδεμένες συσκευές).
Κάνε μετάβαση στις Ρυθμίσεις > Εμφάνιση και ήχος, έπειτα πήγαινε προς τα δεξιά και επίλεξε Ήχος HDMI. Ρύθμισε την επιλογή ήχου HDMI σε 5.1 uncompressed, έπειτα επίλεξε Μορφή Bitstream και ρύθμισέ τη σε Dolby Digital.
Περισσότερα πράγματα που μπορείς να δοκιμάσεις:
- Ενημέρωσε την εφαρμογή HBO Max. Για να το κάνεις αυτό, άνοιξε το app store στη συσκευή σου και αναζήτησε το HBO Max. Αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση για την εφαρμογή, επίλεξε ενημέρωση ή λήψη. Για περισσότερη βοήθεια, βρεςε τη συσκευή σου στη σελίδα Επίλυση προβλημάτων του HBO Max.
- Επανεκκίνησε τη συσκευή σου. Αποσύνδεσε τη συσκευή μετάδοσης ροής (π.χ. Apple TV), περιμένετε ένα λεπτό και σύνδεσέ την ξανά.
- Αποσύνδεσε και επανασύνδεσε και τα δύο άκρα του καλωδίου HDMI.
- Δοκίμασε να αντιστρέψεις τα άκρα του καλωδίου HDMI/οπτικού καλωδίου ή δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ένα διαφορετικό καλώδιο.
- Δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις άλλη θύρα HDMI στην τηλεόραση ή τον δέκτη σου.
- Βεβαιώσου ότι η οθόνη της τηλεόρασης και το ηχοσύστημά σου υποστηρίζουν επίσης ήχο Dolby Atmos.
Σημείωση Για ήχο Dolby Atmos, όλες οι συσκευές πρέπει να υποστηρίζουν HDMI 2.0 και HDCP 2.2 (η τηλεόρασή σου, η συσκευή μετάδοσης ροής, ο δέκτης ήχου/βίντεο, τα καλώδια, οι προσαρμογείς και οποιεσδήποτε άλλες συνδεδεμένες συσκευές).
Ακολουθούν μερικά πράγματα που μπορείς να δοκιμάσεις:
- Δοκίμασε να αλλάξεις τον ήχο της συσκευής σου σε στερεοφωνικό.
- Ενημέρωσε την εφαρμογή HBO Max. Για να το κάνεις αυτό, άνοιξε το app store στη συσκευή σου και αναζήτησε το HBO Max. Αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση για την εφαρμογή, επίλεξε ενημέρωση ή λήψη. Για περισσότερη βοήθεια, βρεςε τη συσκευή σου στη σελίδα Επίλυση προβλημάτων του HBO Max.
- Επανεκκίνησε τη συσκευή σου. Αποσύνδεσε τη συσκευή μετάδοσης ροής (π.χ. Apple TV), περιμένετε ένα λεπτό και σύνδεσέ την ξανά.
- Αποσύνδεσε και επανασύνδεσε και τα δύο άκρα του καλωδίου HDMI.
- Δοκίμασε να αντιστρέψεις τα άκρα του καλωδίου HDMI/οπτικού καλωδίου ή δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ένα διαφορετικό καλώδιο.
- Δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις άλλη θύρα HDMI στην τηλεόραση ή τον δέκτη σου.
- Βεβαιώσου ότι η οθόνη της τηλεόρασης και το ηχοσύστημά σου υποστηρίζουν επίσης ήχο Dolby Atmos.
Σημείωση Για ήχο Dolby Atmos, όλες οι συσκευές πρέπει να υποστηρίζουν HDMI 2.0 και HDCP 2.2 (η τηλεόρασή σου, η συσκευή μετάδοσης ροής, ο δέκτης ήχου/βίντεο, τα καλώδια, οι προσαρμογείς και οποιεσδήποτε άλλες συνδεδεμένες συσκευές).
