Κατέβασμα εκπομπών και ταινιών του HBO Max

Τι χρειάζεσαι:

• Βασικό πρόγραμμα Premium ή Standard
• Σύνδεση στο διαδίκτυο (κατά προτίμηση ισχυρή σύνδεση Wi-Fi)
• Τηλέφωνο ή tablet με αρκετό χώρο αποθήκευσης για τους τίτλους που θέλεις να κατεβάσεις

Δες πώς μπορείς να κατεβάσεις μια σειρά ή μια ταινία:

1. Συνδέσου στο HBO Max από το τηλέφωνο ή το tablet σου. Δεν μπορείς να συνδεθείς;
2. Βρες κάτι για κατέβασμα και επίλεξε το εικονίδιο Κατέβασμα .
   Δεν υπάρχει εικονίδιο Κατέβασμα; Αυτό σημαίνει ότι η σειρά ή η ταινία δεν είναι διαθέσιμη για κατέβασμα.
3. Το εικονίδιο Κατέβασμα ενημερώνεται για να σου δείξει την πρόοδο λήψης. Για να ακυρώσεις ένα κατέβασμα, επίλεξε το εικονίδιο προόδου λήψης και έπειτα Ακύρωση.

Χρειάζεσαι βοήθεια; Πήγαινε στην ενότητα Επίλυση προβλημάτων.

Τα κατεβασμένα του HBO Max περιλαμβάνουν το πρωτότυπο κομμάτι ήχου, υπότιτλους και ήχο στη γλώσσα που επίλεξες τελευταία στο HBO Max (αν είναι διαθέσιμα), καθώς και αγγλικές κλειστές λεζάντες (αν είναι διαθέσιμες).

Για παράδειγμα, αν αρχίσεις να παρακολουθείς ένα επεισόδιο με γαλλικό ήχο και υπότιτλους και στη συνέχεια το κατεβάσεις, το HBO Max θα κατεβάσει τον γαλλικό ήχο και τους υπότιτλους (καθώς και τα αγγλικά, αν αποτελούν το πρωτότυπο κομμάτι ήχου).

1. Στο HBO Max, επίλεξε το εικονίδιο Κατεβασμένα .
   Αν το τρέχον προφίλ είναι Προφίλ ενηλίκου, θα βρεις τα κατεβασμένα για κάθε προφίλ στη συσκευή σου. Τα Προφίλ παιδιών μπορούν να παρακολουθήσουν μόνο εκπομπές και ταινίες που έχουν κατεβαστεί από το προφίλ τους.
2. Επίλεξε το κατεβασμένο που θέλεις να παρακολουθήσεις.

Μόλις ξεκινήσεις την παρακολούθηση ενός κατεβασμένου, έχεις 48 ώρες για να ολοκληρώσεις την παρακολούθηση πριν λήξει. Τα κατεβασμένα που δεν έχεις παρακολουθήσει λήγουν μετά από 30 ημέρες. Μόλις λήξει, μπορείς να ανανεώσεις ή να διαγράψεις το κατεβασμένο.

Χρειάζεσαι βοήθεια; Πήγαινε στην ενότητα Δεν είναι δυνατή η αναπαραγωγή ενός κατεβασμένου.

Όταν λήξει ένα κατεβασμένο αρχείο, θα πρέπει να το ανανεώσεις για να μπορείς να το παρακολουθήσεις. Δες πώς:

1. Στο HBO Max, επίλεξε το εικονίδιο Κατεβασμένα .
2. Επίλεξε το εικονίδιο λήξης στο κατεβασμένο αρχείο που θέλεις να ανανεώσεις.
3. Επίλεξε Ανανέωση κατεβασμένου αρχείου (απαιτείται σύνδεση στο διαδίκτυο για την ανανέωση ενός κατεβασμένου αρχείου).

Χρειάζεσαι βοήθεια; Πήγαινε στην ενότητα Δεν είναι δυνατή η ανανέωση ενός κατεβασμένου αρχείου.

Τι πρέπει να γνωρίζεις

• Τα κατεβασμένα αρχεία που δεν έχεις παρακολουθήσει λήγουν 30 ημέρες μετά τη λήψη τους (ή όταν μια σειρά ή ταινία αποχωρήσει από το HBO Max).
• Από τη στιγμή που θα αρχίσεις να παρακολουθείς ένα κατεβασμένο αρχείο, έχεις 48 ώρες για να το ολοκληρώσεις πριν λήξει.
• Μπορείς να ανανεώσεις ένα κατεβασμένο αρχείο πολλές φορές.

1. Στο HBO Max, επίλεξε το εικονίδιο Κατεβασμένα .
2. Στη συνέχεια, κάνε ένα από τα παρακάτω:
   • Επίλεξε το εικονίδιο Ολοκλήρωση κατεβάσματος δίπλα σε ένα κατεβασμένο αρχείο και στη συνέχεια επίλεξε Διαγραφή κατεβασμένου.
   • Επίλεξε το όνομα της σειράς, το κουμπί Επεξεργασία  και, στη συνέχεια, επίλεξε το X δίπλα στο επεισόδιο (ή στα επεισόδια) που θέλεις να διαγράψεις.

Αν δεν έχεις πλέον πρόσβαση σε μια συσκευή, μπορείς να αποσυνδεθείς από μια συσκευή (αυτό δεν διαγράφει τα κατεβασμένα στη συσκευή). Τα κατεβασμένα αρχεία που δεν έχεις παρακολουθήσει λήγουν αυτόματα μετά από 30 ημέρες.

Όταν ταξιδεύεις σε άλλη χώρα, μπορείς να παρακολουθήσεις εκπομπές και ταινίες που έχεις ήδη κατεβάσει. Δες πώς:

1. Πριν ταξιδέψεις, κατέβασε εκπομπές και ταινίες στο τηλέφωνο ή το tablet σου.
2. Βεβαιώσου ότι έχεις συνδεθεί στο HBO Max στη συσκευή με τα κατεβασμένα σου.
3. Ενώ ταξιδεύεις, άνοιξε το HBO Max και επίλεξε το εικονίδιο Κατεβασμένα .
4. Επίλεξε το κατεβασμένο που θέλεις να παρακολουθήσεις.

Μπορείς να κάνεις streaming και να κατεβάζεις εκπομπές και ταινίες σε χώρες και περιοχές όπου το HBO Max είναι διαθέσιμο. Για περισσότερες πληροφορίες, πήγαινε στην ενότητα Πού είναι διαθέσιμο το HBO Max;

Για να αλλάξεις την ποιότητα βίντεο των λήψεων:

1. Στο HBO Max, επίλεξε το προφίλ σου.
2. Επίλεξε Ρυθμίσεις εφαρμογής > Ρυθμίσεις λήψης > Ποιότητα βίντεο .
3. Επίλεξε μια ποιότητα λήψης: Καλή, Καλύτερη ή Άριστη (η προεπιλεγμένη ρύθμιση είναι Καλή).

Αυτή η ρύθμιση ισχύει για όλα τα προφίλ στο τηλέφωνο ή το tablet σου.

Επειδή τα κατεβασμένα αρχεία χρησιμοποιούν μεγάλο όγκο δεδομένων, μπορείς να περιορίσεις τα κατεβασμένα αρχεία μόνο σε Wi-Fi (αντί να χρησιμοποιείς το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας σου). Για να αλλάξεις τη ρύθμιση «Κατέβασμα μόνο μέσω Wi-Fi»:

1. Στο HBO Max, επίλεξε το προφίλ σου.
2. Επίλεξε Ρυθμίσεις εφαρμογής > Ρυθμίσεις κατεβασμένων αρχείων.
3. Ενεργοποίησε ή απενεργοποίησε την επιλογή Κατέβασμα μόνο μέσω Wi-Fi.

Αυτή η ρύθμιση ισχύει για όλα τα προφίλ στο τηλέφωνο ή το tablet σου.

Αν δεν μπορείς να βρεις το εικονίδιο κατεβάσματος για ένα επεισόδιο ή μια ταινία, μπορεί να υπάρχουν μερικοί διαφορετικοί λόγοι:

• Η συσκευή που χρησιμοποιείς δεν υποστηρίζει κατεβάσματα (δεν μπορείς να κατεβάσεις σειρές ή ταινίες σε υπολογιστή ή συσκευή τηλεόρασης). Τα κατεβάσματα είναι διαθέσιμα μόνο σε:
  
  • Apple iPhone, iPad και iPod Touch
  • Τα περισσότερα τηλέφωνα και tablet Android
  • Tablet Amazon Fire
    (Δεν μπορείς να κατεβάσεις σειρές ή ταινίες σε υπολογιστή ή συσκευή τηλεόρασης.)
• Το επεισόδιο ή η ταινία δεν είναι διαθέσιμα για κατέβασμα. Επιλεγμένα επεισόδια και ταινίες δεν είναι διαθέσιμα για κατέβασμα.

Αρχικά, βεβαιώσου ότι το κατεβασμένο αρχείο δεν έχει λήξει (αν έχει λήξει, συνδέσου στο διαδίκτυο και ανανέωσε το κατεβασμένο αρχείο).

Στη συνέχεια, δοκίμασε τα παρακάτω βήματα στο τηλέφωνο ή το tablet σου:

1. Βεβαιώσου ότι έχεις συνδεθεί.
2. Κλείσε την εφαρμογή HBO Max.
3. Ενεργοποίησε τη λειτουργία πτήσης στο τηλέφωνο ή το tablet σου.
4. Απενεργοποίησε το Wi-Fi.
5. Άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να κάνεις αναπαραγωγή ενός κατεβασμένου αρχείου.

Αν αυτό δεν βοηθήσει και χρησιμοποιείς τηλέφωνο ή tablet Android, δοκίμασε να κάνεις εκκαθάριση της κρυφής μνήμης του HBO Max. Δες πώς:

1. Στο τηλέφωνο ή το tablet σου Android, άνοιξε τις Ρυθμίσεις και αναζήτησε το HBO Max.
2. Επίλεξε το HBO Max από τα αποτελέσματα αναζήτησης.
3. Επίλεξε Χώρος αποθήκευσης και κρυφή μνήμη ή Χώρος αποθήκευσης (ανάλογα με την έκδοση του λειτουργικού συστήματος Android).
4. Επίλεξε Εκκαθάριση κρυφής μνήμης.
5. Άνοιξε το HBO Max, συνδέσου και δοκίμασε να κάνεις αναπαραγωγή ενός κατεβασμένου αρχείου.

Αν χρησιμοποιείς σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, συνδέσου σε ένα ασύρματο δίκτυο και ξεκίνησε ξανά τη λήψη.

Αν αυτό δεν βοηθήσει, κάνε μετάβαση στην ενότητα Επίλυση προβλημάτων του HBO Max και δοκίμασε τις προτάσεις επίλυσης προβλημάτων.

Αυτό το μήνυμα σημαίνει ότι ο λογαριασμός σου έχει φτάσει τον μέγιστο αριθμό λήψεων για το πρόγραμμα συνδρομής σου σε όλα τα τηλέφωνα και τα tablet. Για να το διορθώσεις, κάνε τα εξής:

1. Πρώτα, μάθε ποιο πρόγραμμα συνδρομής έχεις. Ποιο πρόγραμμα έχω;
   Αν έχεις το πρόγραμμα Standard, ο λογαριασμός σου μπορεί να έχει 30 λήψεις ταυτόχρονα σε όλα τα τηλέφωνα και τα tablet που είναι συνδεδεμένα στον λογαριασμό σου. Αν έχεις το πρόγραμμα Premium, ο λογαριασμός σου μπορεί να έχει 100 λήψεις ταυτόχρονα σε όλα τα τηλέφωνα και τα tablet που είναι συνδεδεμένα στον λογαριασμό σου.
2. Έλεγξε τον αριθμό των λήψεων σε όλες τις κινητές συσκευές που είναι συνδεδεμένες στον λογαριασμό σου. Για μια λίστα με τα τηλέφωνα και τα tablet που είναι συνδεδεμένα στον λογαριασμό σου, πήγαινε στη σελίδα Διαχείριση των συσκευών σου.

Μήνυμα «Επιτεύχθηκε το όριο επεισοδίων»
Ορισμένες σειρές έχουν όριο 25 επεισοδίων που έχουν κατεβαστεί (ταυτόχρονα σε όλες τις κινητές συσκευές). Αν η τρέχουσα συσκευή σου δεν έχει 25 επεισόδια της ίδιας σειράς που έχουν κατεβαστεί, έλεγξε τις λήψεις σε άλλα τηλέφωνα και tablet που είναι συνδεδεμένα στον λογαριασμό σου. Για μια λίστα με τις συσκευές που είναι συνδεδεμένες στον λογαριασμό σου, πήγαινε στη σελίδα Διαχείριση των συσκευών σου.

Μήνυμα «Επιτεύχθηκε το όριο ταινιών»
Τα προγράμματα Standard και Premium έχουν όριο 30 ταινιών που έχουν κατεβαστεί (ταυτόχρονα σε όλες τις κινητές συσκευές). Αν η τρέχουσα συσκευή σου δεν έχει 30 ταινίες που έχουν κατεβαστεί, έλεγξε τις λήψεις σε άλλα τηλέφωνα και tablet που είναι συνδεδεμένα στον λογαριασμό σου. Για μια λίστα με τις συσκευές που είναι συνδεδεμένες στον λογαριασμό σου, πήγαινε στη σελίδα Διαχείριση των συσκευών σου.

Αυτό το μήνυμα σημαίνει ότι δεν υπάρχει αρκετός χώρος για τη λήψη των επιλεγμένων τίτλων στη συσκευή σου. Αν λάβεις αυτό το μήνυμα, έλεγξε τον διαθέσιμο αποθηκευτικό σου χώρο και δοκίμασε να κατεβάσεις ένα μόνο επεισόδιο.

Για να βρεις τον διαθέσιμο αποθηκευτικό σου χώρο:

• Άνοιξε το HBO Max στο τηλέφωνο ή το tablet σου, επίλεξε το προφίλ σου και, στη συνέχεια, Ρυθμίσεις εφαρμογής > Ρυθμίσεις λήψης. Για πιο λεπτομερείς πληροφορίες, άνοιξε τις Ρυθμίσεις στο τηλέφωνο ή το tablet σου iOS ή Android και αναζήτησε την επιλογή Χώρος αποθήκευσης.
• Ο αποθηκευτικός χώρος που απαιτείται για τη λήψη ενός τίτλου εξαρτάται από τη διάρκεια και την ποιότητα βίντεο. Για παράδειγμα, μια λήψη διάρκειας μιας ώρας με Καλή ποιότητα βίντεο μπορεί να καταλάβει 1-2 GB αποθηκευτικού χώρου.

Αν αυτές οι πληροφορίες δεν σε βοηθήσουν, επικοινώνησε μαζί μας για βοήθεια.

Για να ανανεώσεις ένα κατεβασμένο αρχείο, πρέπει:

• Να βρίσκεσαι σε μια χώρα όπου το HBO Max είναι διαθέσιμο
• Να βρίσκεσαι σε μια χώρα όπου το περιεχόμενο είναι διαθέσιμο
• Να έχεις συνδεθεί στο HBO Max
• Να έχεις συνδεθεί στο διαδίκτυο

Αν ένας τίτλος δεν είναι πλέον διαθέσιμος στο HBO Max, δεν μπορείς να ανανεώσεις το κατεβασμένο αρχείο. Στο HBO Max, χρησιμοποίησε την αναζήτηση για να μάθεις αν ένας τίτλος είναι διαθέσιμος.