Tölts le HBO Max-műsorokat és -filmeket

Amire szükséged van:

• Prémium vagy Standard alapcsomag
• Internetkapcsolat (a legjobb egy erős wifikapcsolat)
• Telefon vagy táblagép elegendő tárhellyel a letölteni kívánt tartalomhoz.

Így tölthetsz le egy műsort vagy filmet:

1. Jelentkezz be az HBO Maxba a telefonodon vagy táblagépeden. Nem tudsz bejelentkezni?
2. Keress valamit, amit szeretnél letölteni, és válaszd a Letöltés ikont.
   Nincs Letöltés ikon? Ez azt jelenti, hogy a műsor vagy film nem tölthető le.
3. A Letöltés ikon a letöltés állapotának megfelelően frissül. A letöltés megszakításához válaszd a Letöltés állapota ikont, majd válaszd a Mégse lehetőséget.

Segítségre van szükséged? Lásd: Hibaelhárítás.

Az HBO Maxról való letöltések tartalmazzák az eredeti hangsávot, a feliratot és a hangot az HBO Maxon legutóbb kiválasztott nyelven (ha rendelkezésre áll), valamint az angol hangfeliratozást (ha rendelkezésre áll).

Ha például elkezdesz nézni egy részt francia hanggal és felirattal, majd letöltöd az epizódot, az HBO Max letölti a francia hangot és feliratot (valamint az angolt, ha az az eredeti hangsáv).

1. Az HBO Maxban válaszd a Letöltések ikont.
   Ha a jelenlegi profil egy felnőtt profil, minden egyes profil letöltését megtalálhatod az eszközödön. A gyerekprofilok csak a saját profiljuk által letöltött műsorokat és filmeket tekinthetik meg.
2. Válaszd ki azt a letöltött tartalmat, amit meg szeretnél nézni.

Amint elkezded nézni a letöltött tartalmat, 48 órád van végignézni, mielőtt lejárna. A meg nem tekintett letöltések 30 nap után lejárnak. Lejárat után megújíthatod vagy törölheted a letöltést.

Segítségre van szükséged? Válaszd a Letöltés sikertelen lejátszása lehetőséget.

Amikor egy letöltés lejár, meg kell újítanod, mielőtt meg tudnád nézni. Mutatjuk, hogyan:

1. Az HBO Maxban válaszd a Letöltések ikont.
2. Válaszd ki a Lejárt letöltés ikont a megújítani kívánt letöltésnél.
3. Válaszd ki a Letöltés megújítása lehetőséget (internetkapcsolat szükséges a letöltés megújításához).

Segítségre van szükséged? Válaszd a Letöltés sikertelen megújítása lehetőséget.

Tudnivalók

• A meg nem tekintett letöltések a letöltés után 30 nappal lejárnak (illetve amikor egy műsor vagy film eltűnik az HBO Max kínálatából).
• Amint elkezded nézni a letöltött tartalmat, 48 órád van végignézni, mielőtt lejárna.
• Egy letöltést többször is megújíthatsz.

1. Az HBO Maxban válaszd a Letöltések ikont.
2. Ezután válassz az alábbiak közül:
   • Válaszd ki a Letöltés kész ikont az adott letöltés mellett, majd válaszd a Letöltés törlése lehetőséget.
   • Válaszd ki a sorozat nevét, a Szerkesztés gombot, majd az X jelet azon rész(ek) mellett, amely(ek)et törölni szeretnél.

Ha egy adott eszközhöz már nem férsz hozzá, kijelentkeztetheted az eszközt (ezzel a letöltések nem törlődnek az eszközről). A megtekintetlen letöltések 30 nap után automatikusan törlődnek.

A már letöltött műsorokat és filmeket utazásaid során külföldön is meg tudod tekinteni. Mutatjuk, hogyan:

1. Utazás előtt tölts le műsorokat és filmeket a telefonodra vagy táblagépedre.
2. Győződj meg arról, hogy a letöltéseket tartalmazó eszközön be vagy jelentkezve az HBO Maxra.
3. Utazás közben nyisd meg az HBO Maxot, és válaszd a Letöltések ikont.
4. Válaszd ki azt a letöltött tartalmat, amit meg szeretnél nézni.

Streamelhetsz és letölthetsz műsorokat és filmeket azokban az országokban és régiókban, ahol az HBO Max elérhető. További információért látogass el a Hol érhető el az HBO Max? oldalra.

Letöltések videóminőségének módosítása:

1. Az HBO Maxban válaszd ki a profilodat.
2. Válaszd ki az Alkalmazásbeállítások > Letöltési beállítások > Képminőség lehetőséget.
3. Válassz egy letöltési minőséget: Jó, Jobb vagy Legjobb (az alapértelmezett beállítás a Jó).

Ez a beállítás a telefonodon vagy a táblagépeden lévő összes profilra vonatkozik.

Mivel a letöltések nagy adatmennyiséget használnak, érdemes csak wifikapcsolaton keresztül engedélyezni a letöltést (ahelyett, hogy a mobilforgalmat terhelnéd). A „Csak wifin keresztüli letöltés” beállítás módosítása:

1. Az HBO Maxban válaszd ki a profilodat.
2. Válaszd ki az Alkalmazásbeállítások > Letöltési beállítások lehetőséget.
3. Kapcsold ki vagy be a Csak wifin keresztüli letöltés funkciót.

Ez a beállítás a telefonodon vagy a táblagépeden lévő összes profilra vonatkozik.

Több oka is lehet annak, ha nem találod egy műsor vagy film letöltési ikonját:

• Az általad használt eszköz nem támogatja a letöltéseket (nem tölthetsz le műsorokat vagy filmeket számítógépre vagy tévékészülékre). A letöltések csak a következőkön érhetők el:
  
  • Apple iPhone, iPad és iPod Touch
  • A legtöbb Android rendszerű telefon vagy táblagép
  • Amazon Fire táblagépek
    (Nem tudsz letölteni műsorokat, filmeket számítógépre vagy tévékészülékre.)
• A sorozatrész vagy film nem tölthető le. Egyes epizódok és filmek esetében ez előfordulhat.

Előszőr is, győződj meg arról, hogy a letöltés nem járt le (ha lejárt, csatlakozz az internethez, és újítsd meg a letöltést).

Ezután a telefonodon vagy táblagépeden próbáld ki a következő lépéseket:

1. Győződj meg arról, hogy bejelentkeztél.
2. Zárd be az HBO Max alkalmazást.
3. A telefonodon vagy táblagépeden kapcsold be a repülési üzemmódot.
4. Kapcsold ki a wifit.
5. Nyisd meg az HBO Maxot, és próbálj meg lejátszani egy letöltést.

Ha ez nem segít, és egy Androidos telefonon vagy táblagépen használod az HBO Maxot, próbáld meg törölni az HBO Max gyorsítótárát. Mutatjuk, hogyan:

1. Nyisd meg a Beállításokat az Android rendszerű telefonodon vagy táblagépeden, és keress rá az HBO Maxra.
2. A találatok közül válaszd az HBO Maxot.
3. Válaszd a Tárhely és gyorsítótár vagy a Tárhely opciót (az Android operációs rendszer verziójától függően).
4. Válaszd a Gyorsítótár törlése lehetőséget.
5. Nyisd meg az HBO Maxot, jelentkezz be, és próbálj meg lejátszani egy letöltést.

Mobilos adatkapcsolat használata helyett csatlakozz vezeték nélküli hálózathoz, és kezdd el újra a letöltést.

Ha ez nem segít, nyisd meg a Hibaelhárítás az HBO Maxon súgócikket, és próbálkozz az ott ismertetett hibaelhárítási lépésekkel.

Ez az üzenet azt jelenti, hogy fiókod elérte az előfizetési csomaghoz tartozó maximális letöltésszámot, az összes telefont és táblagépet figyelembe véve. A probléma megoldásához próbálkozz a következőkkel:

1. Először is derítsd ki, hogy melyik előfizetési csomaggal rendelkezel. Milyen csomagom van?
   Ha a Standard csomaggal rendelkezel, akkor a fiókodban egyszerre 30 letöltés érhető el a fiókba bejelentkezett összes telefonra és táblagépre vonatkozóan. Ha a Prémium csomaggal rendelkezel, akkor a fiókodban egyszerre 100 letöltés érhető el a fiókba bejelentkezett összes telefonra és táblagépre vonatkozóan.
2. Ellenőrizd a letöltések számát az összes, a fiókodat használó mobileszközön. A fiókodba bejelentkeztetett telefonok, illetve táblagépek listájához lásd: Eszközök kezelése.

„Rész határértéke elérve” üzenet
Egyes sorozatoknál 25 részre van korlátozva a letöltés (egyszerre az összes mobileszközön). Ha a jelenleg használt készülékeden nincs 25 letöltött epizód ugyanabból a sorozatból, ellenőrizd a letöltéseket a többi, a fiókodat használó telefonon és táblagépen. A fiókodba bejelentkeztetett eszközök listájához lásd: Eszközök kezelése.

„Film határértéke elérve” üzenet
A Standard és Prémium csomagok esetében a letöltött filmek száma 30 darabra korlátozódik (egyszerre az összes mobileszközön). Ha a jelenleg használt készülékeden nincs 30 letöltött film, ellenőrizd a letöltéseket a többi, a fiókodat használó telefonon és táblagépen. A fiókodba bejelentkeztetett eszközök listájához lásd: Eszközök kezelése.

Ez az üzenet azt jelenti, hogy nincs elég hely a kiválasztott tartalmak letöltéséhez a készülékeden. Ha ilyen üzenetet kapsz, ellenőrizd a rendelkezésre álló tárhelyet, és próbálj meg letölteni csak egy részt.

A rendelkezésre álló tárhely kiderítéséhez:

• Nyisd meg az HBO Maxot a telefonodon vagy táblagépeden, válaszd ki a profilodat, majd az Alkalmazásbeállítások > Letöltési beállítások lehetőséget. További információért nyisd meg az iOS vagy Android rendszerű telefonodon vagy táblagépeden a Beállításokat, és keress rá a Tárolás menüpontra.
• A tartalom letöltéséhez szükséges tárhely mérete a műsor hosszától és a videóminőségtől függ. Például egy egyórás tartalom letöltése jó videóminőségben 1-2 GB tárhelyet igényel.

Ha ezek az információk nem segítenek, vedd fel velünk a kapcsolatot.

A letöltés megújításához a következőknek kell megfelelni:

• Egy olyan országban tartózkodsz, ahol az HBO Max elérhető
• Egy olyan országban tartózkodsz, ahol a tartalom elérhető
• Be vagy jelentkezve az HBO Maxba
• Van internetkapcsolatod

Ha egy tartalom már nem érhető el az HBO Maxon, nem tudod megújítani a letöltését. Az HBO Max felületén használd a keresés lehetőséget, ha meg szeretnéd tudni, hogy az adott tartalom elérhető-e.