HBO Maxi saadete ja filmide allalaadimine

Mida te vajate

• Põhipakett Premium või Standard
• Internetiühendus (tugev Wi-Fi-ühendus on parim)
• Telefon või tahvelarvuti, millel on piisavalt salvestusruumi soovitud pealkirja(de) allalaadimiseks

Saate või filmi allalaadimiseks toimige järgmiselt.

1. Logige sisse HBO Maxi oma telefonis või tahvelarvutis. Ei saa sisse logida?
2. Leidke midagi allalaadimiseks ja valige allalaadimisikoon .
   Kas allalaadimisikoon puudub? See tähendab, et saadet või filmi ei saa alla laadida.
3. Allalaadimisikoon uueneb, et näidata allalaadimise edenemist. Allalaadimise tühistamiseks valige allalaadimise edenemise ikoon ja seejärel Tühista.

Kas vajate abi? Avage Veaotsing.

HBO Maxi allalaadimised sisaldavad originaalheliriba, subtiitreid ja heli teie viimati HBO Maxis valitud keeles (kui saadaval) ning ingliskeelseid subtiitreid (kui saadaval).

Näiteks kui hakkate episoodi vaatama prantsuskeelsete heli ja subtiitritega ning laadite seejärel episoodi alla, laadib HBO Max alla prantsuskeelsed heli ja subtiitrid (samuti ingliskeelsed, kui see on originaalheliriba).

1. HBO Maxis valige allalaadimisikoon .
   Kui praegune profiil on täiskasvanute profiil, leiate seadmes iga profiili allalaadimised. Lasteprofiilid saavad vaadata ainult oma profiilil alla laaditud saateid ja filme.
2. Valige allalaaditud üksus, mida soovite vaadata.

Kui olete alustanud allalaaditud üksuse vaatamist, on teil selle lõpetamiseks aega 48 tundi, enne kui see aegub. Vaatamata allalaadimised aeguvad 30 päeva pärast. Pärast aegumist saate allalaadimist uuendada või kustutada.

Kas vajate abi? Avage Allalaaditud üksust ei saa esitada.

Kui allalaaditud üksus aegub, peate seda vaatamiseks kõigepealt uuendama. Toimige järgmiselt.

1. HBO Maxis valige allalaadimisikoon .
2. Valige aegunud allalaadimise ikoon allalaaditud üksusel, mida soovite uuendada.
3. Valige Uuenda allalaaditud üksust (allalaaditud üksuse uuendamiseks on vaja internetiühendust).

Kas vajate abi? Avage Allalaaditud üksust ei saa uuendada.

Mida on vaja teada

• Vaatamata allalaaditud üksused aeguvad 30 päeva pärast allalaadimist (või kui saade või film lahkub HBO Maxist).
• Kui olete alustanud allalaaditud üksuse vaatamist, on teil selle lõpetamiseks aega 48 tundi, enne kui see aegub.
• Saate allalaaditud üksust mitu korda uuendada.

1. HBO Maxis valige allalaadimisikoon .
2. Seejärel tehke ühte järgmistest.
   • Valige allalaaditud üksuse kõrval ikoon Allalaadimine on lõpetatud ja seejärel Kustuta allalaaditud üksus.
   • Valige sarja nimi, nupp Muuda ja seejärel X kustutatavate episoodide kõrval.

Kui teil pole enam juurdepääsu seadmele, saate seadmest välja logida (see ei kustuta seadmes olevaid allalaadimisi). Vaatamata allalaadimised aeguvad automaatselt 30 päeva pärast.

Teise riiki reisides saate vaadata juba alla laaditud saateid ja filme. Toimige järgmiselt.

1. Enne reisi laadige saated ja filmid alla oma telefoni või tahvelarvutisse.
2. Veenduge, et olete sisse logitud HBO Maxi seadmes, kus on teie allalaaditud üksused.
3. Reisi ajal avage HBO Max ja valige allalaadimisikoon .
4. Valige allalaaditud üksus, mida soovite vaadata.

Saate saateid ja filme voogedastada ning alla laadida riikides ja piirkondades, kus HBO Max on saadaval. Lisateavet selle kohta, mida saate reisi ajal alla laadida, leiate jaotisest Kus on HBO Max saadaval?

Allalaaditud üksuste videokvaliteedi muutmiseks toimige järgmiselt.

1. HBO Maxis valige oma profiil.
2. Valige Rakenduse seaded > Allalaadimisseaded > Video kvaliteet.
3. Valige allalaadimise kvaliteet: hea, parem või parim (vaikeseadeks on hea).

See seade kehtib kõigi teie telefoni või tahvelarvuti profiilide kohta.

Kuna allalaadimised kasutavad suurt andmeside hulka, võiksite allalaadimised piirata Wi-Fi-ga (mobiilsidevõrgu kasutamise asemel). Seade Laadi alla ainult Wi-Fi kaudu muutmiseks toimige järgmiselt.

1. HBO Maxis valige oma profiil.
2. Valige Rakenduse seaded > Allalaadimisseaded.
3. Lülitage seade Laadi alla ainult Wi-Fi kaudu sisse või välja.

See seade kehtib kõigi teie telefoni või tahvelarvuti profiilide kohta.

Kui te ei leia episoodi või filmi allalaadimisikooni , võib sellel olla mitu erinevat põhjust.

• Kasutatav seade ei toeta allalaadimisi (te ei saa saateid ega filme arvutisse ega TV-seadmesse alla laadida). Allalaadimised on saadaval ainult järgmistel seadmetel:
  
  • Apple iPhone, iPad ja iPod Touch
  • Enamik Android-telefone ja tahvelarvuteid
  • Amazon Fire tahvelarvutid
    (Te ei saa saateid ega filme arvutisse ega TV-seadmesse alla laadida.)
• Episood või film pole allalaadimiseks saadaval. Mõned episoodid ja filmid pole allalaadimiseks saadaval.

Esmalt veenduge, et allalaaditud üksus pole aegunud (kui see on aegunud, looge internetiühendus ja uuendage allalaaditud üksust).

Seejärel proovige oma telefonis või tahvelarvutis järgmisi samme.

1. Veenduge, et olete sisse logitud.
2. Sulgege HBO Maxi rakendus.
3. Lülitage telefonis või tahvelarvutis sisse lennurežiim.
4. Lülitage Wi-Fi välja.
5. Avage HBO Max ja proovige allalaaditud üksust esitada.

Kui see ei aita ja kasutate Android-telefoni või tahvelarvutit, proovige HBO Maxi vahemälu tühjendada. Toimige järgmiselt.

1. Avage oma Android-telefonis või tahvelarvutis Seaded ja otsige HBO Maxi.
2. Valige otsingutulemustest HBO Max.
3. Valige Salvestusruum ja vahemälu või Salvestusruum (olenevalt Androidi operatsioonisüsteemi versioonist).
4. Valige Tühjenda vahemälu.
5. Avage HBO Max, logige sisse ja proovige allalaaditud üksust esitada.

Kui kasutate mobiilsideühendust, looge ühendus traadita võrguga ja alustage allalaadimist uuesti.

Kui see ei aita, valige HBO Maxi veaotsing ja proovige veaotsingu soovitusi.

See teade tähendab, et teie konto on kõigis telefonides ja tahvelarvutites saavutanud teie tellimuse paketi maksimaalse allalaadimiste arvu. Selle parandamiseks toimige järgmiselt.

1. Esmalt uurige välja, milline tellimuspakett teil on. Milline pakett mul on?
   Kui teil on Standardpakett, saab teie kontol korraga olla 30 allalaadimist kõigis telefonides ja tahvelarvutites, mis on teie kontole sisse logitud. Kui teil on Premiumpakett, saab teie kontol korraga olla 100 allalaadimist kõigis telefonides ja tahvelarvutites, mis on teie kontole sisse logitud.
2. Kontrollige allalaadimiste arvu kõigis mobiilseadmetes, mis on teie kontole sisse logitud. Teie kontole sisse logitud telefonide ja tahvelarvutite loendi leiate jaotisest Hallake oma seadmeid.

Teade „Episoodide limiit on täis”
Mõnel sarjal on allalaaditud episoodide limiit 25 (korraga kõigis mobiilseadmetes). Kui teie praeguses seadmes pole samast sarjast 25 allalaaditud episoodi, kontrollige allalaadimisi teistes telefonides ja tahvelarvutites, mis on teie kontole sisse logitud. Teie kontole sisse logitud seadmete loendi leiate jaotisest Hallake oma seadmeid.

Teade „Filmide limiit on täis”
Standard- ja Premiumpakettidel on allalaaditud filmide limiit 30 (korraga kõigis mobiilseadmetes). Kui teie praeguses seadmes pole 30 allalaaditud filmi, kontrollige allalaadimisi teistes telefonides ja tahvelarvutites, mis on teie kontole sisse logitud. Teie kontole sisse logitud seadmete loendi leiate jaotisest Hallake oma seadmeid.

See teade tähendab, et teie seadmes pole valitud pealkirjade allalaadimiseks piisavalt ruumi. Kui saate selle teate, kontrollige oma vaba salvestusruumi ja proovige laadida alla üks episood.

Vaba salvestusruumi leidmiseks toimige järgmiselt.

• Avage oma telefonis või tahvelarvutis HBO Max, valige oma profiil ja seejärel Rakenduse seaded > Allalaadimisseaded. Täpsema teabe saamiseks avage oma iOS-i või Android-telefonis või tahvelarvutis Seaded ja otsige jaotist Salvestusruum.
• Pealkirja allalaadimiseks vajalik salvestusruumi maht sõltub pikkusest ja video kvaliteedist. Näiteks võib hea videokvaliteediga tunniajane allalaaditud üksus võtta 1–2 GB salvestusruumi.

Kui see teave ei aita, võtke meiega ühendust.

Allalaaditud üksuse uuendamiseks peate olema:

• riigis, kus HBO Max on saadaval;
• riigis, kus sisu on saadaval;
• HBO Maxi sisse logitud;
• internetiühendusega.

Kui pealkiri pole enam HBO Maxis saadaval, ei saa te allalaaditud üksust uuendada. HBO Maxis saate otsingu abil teada, kas pealkiri on saadaval.