Κατέβασμα εκπομπών και ταινιών HBO Max

Τι χρειάζεσαι:

• Βασικό πρόγραμμα Premium ή Standard
• Σύνδεση στο διαδίκτυο (κατά προτίμηση ισχυρή σύνδεση Wi-Fi)
• Τηλέφωνο ή tablet με αρκετό χώρο αποθήκευσης για τους τίτλους που θέλεις να κατεβάσεις

Δες πώς μπορείς να κατεβάσεις μια εκπομπή ή ταινία:

1. Πραγματοποίησε είσοδο στο HBO Max στο τηλέφωνο ή το tablet σου. Δεν μπορείς να πραγματοποιήσεις είσοδο;
2. Βρες κάτι για κατέβασμα και επίλεξε το εικονίδιο Κατέβασμα .
   Δεν υπάρχει εικονίδιο Κατέβασμα; Αυτό σημαίνει ότι η εκπομπή ή η ταινία δεν είναι διαθέσιμη για κατέβασμα.
3. Το εικονίδιο Κατέβασμα ενημερώνεται για να σου δείχνει την πρόοδο του κατεβάσματος. Για να ακυρώσεις το κατέβασμα, επίλεξε το εικονίδιο Προόδου κατεβάσματος και, στη συνέχεια, Ακύρωση.

Χρειάζεσαι βοήθεια; Δες την ενότητα Επίλυση προβλημάτων.

Τα κατεβασμένα στοιχεία HBO Max περιλαμβάνουν το αρχικό κομμάτι ήχου, υπότιτλους και ήχο στη γλώσσα που επέλεξες τελευταία στο HBO Max (αν είναι διαθέσιμοι) και κλειστές λεζάντες στα Αγγλικά (αν είναι διαθέσιμες).

Για παράδειγμα, αν ξεκινήσεις να παρακολουθείς ένα επεισόδιο με ήχο και υπότιτλους στα Γαλλικά και, στη συνέχεια, κατεβάσεις το επεισόδιο, το HBO Max θα κατεβάσει ήχο και υπότιτλους στα Γαλλικά (καθώς και στα Αγγλικά, αν πρόκειται για το αρχικό κομμάτι ήχου).

1. Στο HBO Max, επίλεξε το εικονίδιο Κατεβασμένα .
   Αν το τρέχον προφίλ είναι προφίλ ενηλίκου, θα βρεις τα κατεβασμένα στοιχεία για κάθε προφίλ στη συσκευή σου. Τα προφίλ παιδιού μπορούν να παρακολουθούν μόνο εκπομπές και ταινίες που έχουν κατεβάσει από το προφίλ τους.
2. Επίλεξε το κατεβασμένο στοιχείο που θέλεις να παρακολουθήσεις.

Αφού αρχίσεις να παρακολουθείς ένα κατεβασμένο στοιχείο, έχεις 48 ώρες για να ολοκληρώσεις την παρακολούθησή του πριν λήξει. Τα κατεβασμένα στοιχεία που δεν έχεις παρακολουθήσει λήγουν μετά από 30 ημέρες. Αφού λήξουν, μπορείς να ανανεώσεις ή να διαγράψεις το κατεβασμένο στοιχείο.

Χρειάζεσαι βοήθεια; Πήγαινε στην ενότητα Δεν είναι δυνατή η αναπαραγωγή ενός κατεβασμένου στοιχείου.

Όταν λήξει ένα κατεβασμένο στοιχείο, θα πρέπει να το ανανεώσεις για να μπορέσεις να το παρακολουθήσεις. Δες πώς:

1. Στο HBO Max, επίλεξε το εικονίδιο Κατεβάσματα .
2. Επίλεξε το εικονίδιο Ληγμένο κατεβασμένο στοιχείο στο κατεβασμένο στοιχείο που θέλεις να ανανεώσεις.
3. Επίλεξε Ανανέωση κατεβασμένου στοιχείου (απαιτείται σύνδεση στο διαδίκτυο για την ανανέωση ενός κατεβασμένου στοιχείου).

Χρειάζεσαι βοήθεια; Δες την ενότητα Δεν είναι δυνατή η ανανέωση ενός κατεβασμένου στοιχείου.

Πράγματα που πρέπει να γνωρίζεις

• Τα κατεβασμένα στοιχεία που δεν έχεις παρακολουθήσει λήγουν 30 ημέρες μετά το κατέβασμα (ή όταν μια εκπομπή ή ταινία αφαιρεθεί από το HBO Max).
• Αφού αρχίσεις να παρακολουθείς ένα κατεβασμένο στοιχείο, έχεις 48 ώρες για να ολοκληρώσεις την παρακολούθησή του πριν λήξει.
• Μπορείς να ανανεώσεις ένα κατεβασμένο στοιχείο πολλές φορές.

1. Στο HBO Max, επίλεξε το εικονίδιο Κατεβασμένα .
2. Στη συνέχεια, κάνε ένα από τα εξής:
   • Επίλεξε το εικονίδιο Το κατέβασμα ολοκληρώθηκε δίπλα σε ένα κατεβασμένο στοιχεία και, στη συνέχεια, επίλεξε Διαγραφή κατεβασμένου στοιχείου.
   • Επίλεξε το όνομα της σειράς, το κουμπί Επεξεργασία και, στη συνέχεια, επίλεξε το X δίπλα στα επεισόδια που θέλεις να διαγράψεις.

Αν δεν έχεις πλέον πρόσβαση σε μια συσκευή, μπορείς να πραγματοποιήσεις έξοδο από μια συσκευή (αυτό δεν διαγράφει τα κατεβασμένα στοιχεία στη συσκευή). Τα κατεβασμένα στοιχεία που δεν έχεις παρακολουθήσει λήγουν αυτόματα μετά από 30 ημέρες.

Όταν ταξιδεύεις σε άλλη χώρα, μπορείς να παρακολουθήσεις εκπομπές και ταινίες που έχεις ήδη κατεβάσει. Δες πώς:

1. Πριν ταξιδέψεις, κατέβασε εκπομπές και ταινίες στο τηλέφωνο ή το tablet σου.
2. Βεβαιώσου ότι έχεις πραγματοποιήσει είσοδο στο HBO Max στη συσκευή με τα κατεβασμένα στοιχεία σου.
3. Ενώ ταξιδεύεις, άνοιξε το HBO Max και επίλεξε το εικονίδιο Κατεβασμένα .
4. Επίλεξε το κατεβασμένο στοιχείο που θέλεις να παρακολουθήσεις.

Μπορείς να πραγματοποιείς ροή και να κατεβάζεις εκπομπές και ταινίες σε χώρες και περιοχές όπου είναι διαθέσιμο το HBO Max. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το τι μπορείς να κατεβάσεις ενώ ταξιδεύεις, δες την ενότητα Πού είναι διαθέσιμο το HBO Max;

Για να αλλάξεις την ποιότητα βίντεο των στοιχείων που κατεβάζεις:

1. Στο HBO Max, επίλεξε το προφίλ σου.
2. Επίλεξε Ρυθμίσεις εφαρμογής > Ρυθμίσεις κατεβάσματος > Ποιότητα βίντεο.
3. Επίλεξε μια ποιότητα κατεβάσματος: Καλή, Καλύτερη ή Βέλτιστη (η προεπιλεγμένη ρύθμιση είναι Καλή).

Αυτή η ρύθμιση ισχύει για όλα τα προφίλ στο τηλέφωνο ή το tablet σου.

Επειδή το κατέβασμα χρησιμοποιεί μεγάλο όγκο δεδομένων, ίσως θέλεις να περιορίσεις το κατέβασμα σε Wi-Fi (αντί να χρησιμοποιείς το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας σου). Για να αλλάξεις τη ρύθμιση «Κατέβασμα μόνο μέσω Wi-Fi»:

1. Στο HBO Max, επίλεξε το προφίλ σου.
2. Επίλεξε Ρυθμίσεις εφαρμογής > Ρυθμίσεις κατεβάσματος.
3. Ενεργοποίησε ή απενεργοποίησε τη ρύθμιση Κατέβασμα μόνο μέσω Wi-Fi.

Αυτή η ρύθμιση ισχύει για όλα τα προφίλ στο τηλέφωνο ή το tablet σου.

Αν δεν μπορείς να βρεις το εικονίδιο Κατέβασμα για ένα επεισόδιο ή μια ταινία, αυτό μπορεί να οφείλεται σε διάφορους λόγους:

• Η συσκευή που χρησιμοποιείς δεν υποστηρίζει κατέβασμα (δεν μπορείς να κατεβάσεις εκπομπές ή ταινίες σε υπολογιστή ή συσκευή τηλεόρασης). Το κατέβασμα είναι διαθέσιμο μόνο σε:
  
  • Apple iPhone, iPad και iPod Touch
  • Τα περισσότερα τηλέφωνα και tablet Android
  • Tablet Amazon Fire
    (Δεν μπορείς να κατεβάσεις εκπομπές ή ταινίες σε υπολογιστή ή συσκευή τηλεόρασης.)
• Το επεισόδιο ή η ταινία δεν είναι διαθέσιμα για κατέβασμα. Ορισμένα επεισόδια και ταινίες δεν είναι διαθέσιμα για κατέβασμα.

Πρώτα, βεβαιώσου ότι το κατεβασμένο στοιχείο δεν έχει λήξει (αν έχει λήξει, συνδέσου στο διαδίκτυο και ανανέωσε το κατεβασμένο στοιχείο).

Στη συνέχεια, δοκίμασε τα παρακάτω βήματα στο τηλέφωνο ή το tablet σου:

1. Βεβαιώσου ότι έχεις πραγματοποιήσει είσοδο.
2. Κλείσε την εφαρμογή HBO Max.
3. Ενεργοποίησε τη λειτουργία πτήσης στο τηλέφωνο ή το tablet σου.
4. Απενεργοποίησε το Wi-Fi.
5. Άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να αναπαραγάγεις ένα κατεβασμένο στοιχείο.

Αν αυτό δεν βοηθήσει και χρησιμοποιείς τηλέφωνο ή tablet Android, δοκίμασε να διαγράψεις την προσωρινή μνήμη του HBO Max. Δες πώς:

1. Στο τηλέφωνο ή το tablet Android σου, άνοιξε τις Ρυθμίσεις και αναζήτησε το HBO Max.
2. Επίλεξε HBO Max από τα αποτελέσματα αναζήτησης.
3. Επίλεξε Χώρος αποθήκευσης και κρυφή μνήμη ή Χώρος αποθήκευσης (ανάλογα με την έκδοση του λειτουργικού συστήματος Android).
4. Επίλεξε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
5. Άνοιξε το HBO Max, πραγματοποίησε είσοδο και δοκίμασε να αναπαραγάγεις ένα κατεβασμένο στοιχείο.

Αν χρησιμοποιείς σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, συνδέσου σε ασύρματο δίκτυο και ξεκίνησε ξανά το κατέβασμα.

Αν αυτό δεν βοηθήσει, πήγαινε στην Επίλυση προβλημάτων HBO Max και δοκίμασε τις προτάσεις επίλυσης προβλημάτων.

Αυτό το μήνυμα σημαίνει ότι ο λογαριασμός σου έχει συμπληρώσει τον μέγιστο αριθμό κατεβασμένων στοιχείων για το πρόγραμμα συνδρομής σου σε όλα τα τηλέφωνα και τα tablet. Για να διορθώσεις αυτό το ζήτημα, κάνε τα εξής:

1. Πρώτα, μάθε ποιο πρόγραμμα συνδρομής έχεις. Ποιο πρόγραμμα έχω;
   Αν έχεις το πρόγραμμα Standard, ο λογαριασμός σου μπορεί να έχει 30 κατεβασμένα στοιχεία ταυτόχρονα σε όλα τα τηλέφωνα και τα tablet όπου έχει πραγματοποιηθεί είσοδος σε αυτόν. Αν έχεις το πρόγραμμα Premium, ο λογαριασμός σου μπορεί να έχει 100 κατεβασμένα στοιχεία ταυτόχρονα σε όλα τα τηλέφωνα και τα tablet όπου έχει πραγματοποιηθεί είσοδος σε αυτόν.
2. Έλεγξε τον αριθμό των κατεβασμένων στοιχείων σε όλες τις κινητές συσκευές όπου έχει πραγματοποιηθεί είσοδος στον λογαριασμό σου. Για μια λίστα με τα τηλέφωνα και τα tablet όπου έχει πραγματοποιηθεί είσοδος στον λογαριασμό σου, πήγαινε στην ενότητα Διαχείριση των συσκευών σου.

Μήνυμα «Συμπληρώθηκε το όριο επεισοδίων»
Για κάποιες σειρές ισχύει όριο 25 κατεβασμένων επεισοδίων (ταυτόχρονα σε όλες τις κινητές συσκευές). Αν η τρέχουσα συσκευή σου δεν έχει 25 κατεβασμένα επεισόδια από την ίδια σειρά, έλεγξε τα κατεβασμένα στοιχεία σε άλλα τηλέφωνα και tablet όπου έχει πραγματοποιηθεί είσοδος στον λογαριασμό σου. Για μια λίστα με τις συσκευές όπου έχει πραγματοποιηθεί είσοδος στον λογαριασμό σου, πήγαινε στην ενότητα Διαχείριση των συσκευών σου.

Μήνυμα «Συμπληρώθηκε το όριο ταινιών»
Τα προγράμματα Standard και Premium έχουν όριο 30 κατεβασμένες ταινίες (ταυτόχρονα σε όλες τις κινητές συσκευές). Αν η τρέχουσα συσκευή σου δεν έχει 30 κατεβασμένες ταινίες, έλεγξε τα κατεβασμένα στοιχεία σε άλλα τηλέφωνα και tablet όπου έχει πραγματοποιηθεί είσοδος στον λογαριασμό σου. Για μια λίστα με τις συσκευές όπου έχει πραγματοποιηθεί είσοδος στον λογαριασμό σου, πήγαινε στην ενότητα Διαχείριση των συσκευών σου.

Αυτό το μήνυμα σημαίνει ότι δεν υπάρχει αρκετός χώρος για να κατεβάσεις τους επιλεγμένους τίτλους στη συσκευή σου. Αν λάβεις αυτό το μήνυμα, έλεγξε τον διαθέσιμο χώρο αποθήκευσης και δοκίμασε να κατεβάσεις ένα μόνο επεισόδιο.

Για να βρεις τον διαθέσιμο χώρο αποθήκευσης:

• Άνοιξε το HBO Max στο τηλέφωνο ή το tablet σου, επίλεξε το προφίλ σου και, στη συνέχεια, Ρυθμίσεις εφαρμογής > Ρυθμίσεις κατεβάσματος. Για πιο λεπτομερείς πληροφορίες, άνοιξε τις Ρυθμίσεις στο τηλέφωνο ή το tablet iOS ή Android και κάνε αναζήτηση για Αποθήκευση.
• Ο χώρος αποθήκευσης που απαιτείται για το κατέβασμα ενός τίτλου εξαρτάται από τη διάρκεια και την ποιότητα βίντεο. Για παράδειγμα, ένα κατεβασμένο στοιχείο διάρκειας μίας ώρας με καλή ποιότητα βίντεο μπορεί να χρειαστεί 1-2 GB χώρου αποθήκευσης.

Αν αυτές οι πληροφορίες δεν βοηθούν, επικοινώνησε μαζί μας για βοήθεια.

Για να ανανεώσεις ένα κατεβασμένο στοιχείο, πρέπει:

• Να είσαι σε μια χώρα όπου είναι διαθέσιμο το HBO Max
• Να είσαι σε μια χώρα όπου είναι διαθέσιμο το περιεχόμενο
• Να έχεις πραγματοποιήσει είσοδο στο HBO Max
• Να έχεις συνδεθεί στο διαδίκτυο

Αν ένας τίτλος δεν είναι πλέον διαθέσιμος στο HBO Max, δεν μπορείς να ανανεώσεις το κατεβασμένο στοιχείο. Στο HBO Max, χρησιμοποίησε την αναζήτηση για να μάθεις αν ένας τίτλος είναι διαθέσιμος.