„HBO Max“ laidų ir filmų atsisiuntimas

Ko jums reikia:

• Premium arba Standartinis bazinis planas
• Interneto ryšys (geriausia stiprus Wi-Fi ryšys)
• Telefonas arba planšetinis kompiuteris su pakankamai vietos norimam(-iems) atsisiųsti pavadinimui(-ams)

Štai kaip atsisiųsti laidą ar filmą:

1. Prisijunkite prie „HBO Max“ savo telefone arba planšetiniame kompiuteryje. Negalite prisijungti?
2. Raskite ką nors atsisiųsti ir pasirinkite atsisiuntimo piktogramą .
   Nėra atsisiuntimo piktogramos? Tai reiškia, kad laida arba filmas negali būti atsisiųstas.
3. Atsisiuntimo piktograma atnaujinama, kad būtų rodoma atsisiuntimo eiga. Norėdami atšaukti atsisiuntimą, pasirinkite atsisiuntimo eigos piktogramą ir tada Atšaukti.

Reikia pagalbos? Eikite į Problemų nustatymas.

HBO Max atsisiuntimuose yra originalus garso takelis, subtitrai ir garsas jūsų paskutinėje „HBO Max“ pasirinkta kalba (jei yra) ir angliški uždari užrašai (jei yra).

Pavyzdžiui, jei pradėsite žiūrėti epizodą su prancūzišku garsu ir subtitrais, o tada atsisiųsite epizodą, „HBO Max“ atsisiųs prancūzišką garsą ir subtitrus (taip pat angliškus, jei tai originalus garso takelis).

1. „HBO Max“ pasirinkite atsisiuntimų piktogramą .
   Jei dabartinis profilis yra suaugusiųjų profilis, rasite kiekvieno jūsų įrenginyje esančio profilio atsisiuntimus. Vaikų profiliai gali žiūrėti tik savo profilio atsisiųstas laidas ir filmus.
2. Pasirinkite atsisiuntimą, kurį norite žiūrėti.

Pradėjus žiūrėti atsisiųstą failą, turite 48 valandas jį pabaigti žiūrėti, kol jo galiojimas pasibaigs. Nežiūrėtų atsisiuntimų galiojimas baigiasi po 30 dienų. Pasibaigus galiojimo laikui, galite atnaujinti arba ištrinti atsisiuntimą.

Reikia pagalbos? Eikite į Nepavyksta paleisti atsisiųsto failo.

Kai atsisiuntimo galiojimas baigiasi, turėsite jį atnaujinti, kad galėtumėte jį žiūrėti. Štai kaip:

1. „HBO Max“ pasirinkite atsisiuntimų piktogramą .
2. Pasirinkite pasibaigusio galiojimo atsisiuntimo piktogramą ant atsisiuntimo, kurį norite atnaujinti.
3. Pasirinkite Atnaujinti atsisiuntimą (norint atnaujinti atsisiuntimą, reikia interneto ryšio).

Reikia pagalbos? Eikite į Nepavyksta atnaujinti atsisiuntimo.

Svarbu žinoti

• Nežiūrėtų atsisiuntimų galiojimas baigiasi 30 dienų po atsisiuntimo (arba kai laida ar filmas pašalinamas iš „HBO Max“).
• Pradėjus žiūrėti atsisiųstą failą, turite 48 valandas jį pabaigti žiūrėti, kol jo galiojimas pasibaigs.
• Atsisiuntimą galite atnaujinti kelis kartus.

1. „HBO Max“ pasirinkite atsisiuntimų piktogramą .
2. Tada atlikite vieną iš šių veiksmų:
   • Pasirinkite užbaigto atsisiuntimo piktogramą šalia atsisiuntimo ir tada pasirinkite Ištrinti atsisiuntimą.
   • Pasirinkite serijos pavadinimą, mygtuką Redaguoti ir tada pasirinkite X šalia epizodo(-ų), kurį(-iuos) norite ištrinti.

Jei nebeturite prieigos prie įrenginio, galite atsijungti nuo įrenginio (tai neištrina atsisiuntimų įrenginyje). Nežiūrėtų atsisiuntimų galiojimas automatiškai baigiasi po 30 dienų.

Keliaudami į kitą šalį galite žiūrėti jau atsisiųstas laidas ir filmus. Štai kaip:

1. Prieš kelionę atsisiųskite laidas ir filmus į savo telefoną arba planšetinį kompiuterį.
2. Įsitikinkite, kad esate prisijungę prie „HBO Max“ įrenginyje su savo atsisiuntimais.
3. Keliaudami atidarykite „HBO Max“ ir pasirinkite atsisiuntimų piktogramą .
4. Pasirinkite atsisiuntimą, kurį norite žiūrėti.

Galite transliuoti ir atsisiųsti laidas ir filmus šalyse ir regionuose, kuriuose galima naudotis „HBO Max“. Daugiau informacijos apie tai, ką galite atsisiųsti keliaujant, rasite Kur galima naudotis „HBO Max“?

Norėdami pakeisti atsisiuntimų vaizdo įrašų kokybę:

1. „HBO Max“ pasirinkite savo profilį.
2. Pasirinkite Programėlės nustatymai > Atsisiuntimo nustatymai > Vaizdo įrašo kokybė.
3. Pasirinkite atsisiuntimo kokybę: Gera, Geresnė arba Geriausia (numatytasis nustatymas yra Gera).

Šis nustatymas taikomas visiems jūsų telefono arba planšetinio kompiuterio profiliams.

Kadangi atsisiuntimai naudoja daug duomenų, galite apriboti atsisiuntimus tik per Wi-Fi (užuot naudoję savo mobiliojo ryšio tinklą). Norėdami pakeisti nustatymą „Atsisiųsti tik per Wi-Fi“:

1. „HBO Max“ pasirinkite savo profilį.
2. Pasirinkite Programėlės nustatymai > Atsisiuntimo nustatymai.
3. Įjunkite arba išjunkite Atsisiųsti tik per Wi-Fi.

Šis nustatymas taikomas visiems jūsų telefono arba planšetinio kompiuterio profiliams.

Jei nerandate epizodo ar filmo atsisiuntimo piktogramos , tam gali būti kelios priežastys:

• Jūsų naudojamas įrenginys nepalaiko atsisiuntimų (negalite atsisiųsti laidų ar filmų į kompiuterį ar TV įrenginį). Atsisiuntimai galimi tik:
  
  • Apple iPhone, iPad ir iPod Touch
  • Daugumoje Android telefonų ir planšetinių kompiuterių
  • Amazon Fire planšetiniuose kompiuteriuose
    (Negalite atsisiųsti laidų ar filmų į kompiuterį ar TV įrenginį.)
• Epizodo ar filmo negalima atsisiųsti. Pasirinktų epizodų ir filmų negalima atsisiųsti.

Pirmiausia įsitikinkite, kad atsisiuntimo galiojimas nepasibaigė (jei pasibaigė, prisijunkite prie interneto ir atnaujinkite atsisiuntimą).

Tada išbandykite šiuos veiksmus savo telefone arba planšetiniame kompiuteryje:

1. Įsitikinkite, kad esate prisijungę.
2. Uždarykite „HBO Max“ programėlę.
3. Įjunkite lėktuvo režimą savo telefone arba planšetiniame kompiuteryje.
4. Išjunkite Wi-Fi.
5. Atidarykite „HBO Max“ ir pabandykite paleisti atsisiųstą failą.

Jei tai nepadeda ir naudojate Android telefoną arba planšetinį kompiuterį, pabandykite išvalyti „HBO Max“ talpyklą. Štai kaip:

1. Savo Android telefone arba planšetiniame kompiuteryje atidarykite nustatymus ir ieškokite „HBO Max“.
2. Pasirinkite „HBO Max“ iš paieškos rezultatų.
3. Pasirinkite Saugykla ir talpykla arba Saugykla (priklausomai nuo jūsų Android OS versijos).
4. Pasirinkite Išvalyti talpyklą.
5. Atidarykite „HBO Max“, prisijunkite ir pabandykite paleisti atsisiųstą failą.

Jei naudojate mobiliojo ryšio duomenų ryšį, prisijunkite prie belaidžio tinklo ir pradėkite atsisiuntimą iš naujo.

Jei tai nepadeda, eikite į „HBO Max“ trikčių šalinimas ir išbandykite trikčių šalinimo pasiūlymus.

Šis pranešimas reiškia, kad jūsų paskyra pasiekė maksimalų jūsų prenumeratos plano atsisiuntimų skaičių visuose telefonuose ir planšetiniuose kompiuteriuose. Norėdami tai išspręsti, atlikite šiuos veiksmus:

1. Pirmiausia sužinokite, kokį prenumeratos planą turite. Kokį planą turiu?
   Jei turite Standartinį planą, jūsų paskyroje vienu metu gali būti 30 atsisiuntimų visuose telefonuose ir planšetiniuose kompiuteriuose, prisijungusiuose prie jūsų paskyros. Jei turite Premium planą, jūsų paskyroje vienu metu gali būti 100 atsisiuntimų visuose telefonuose ir planšetiniuose kompiuteriuose, prisijungusiuose prie jūsų paskyros.
2. Patikrinkite atsisiuntimų skaičių visuose mobiliuosiuose įrenginiuose, prisijungusiuose prie jūsų paskyros. Mobiliųjų telefonų ir planšetinių kompiuterių, prisijungusių prie jūsų paskyros, sąrašą rasite Tvarkyti savo įrenginius.

Pranešimas „Pasiektas epizodų limitas“
Kai kurioms serijoms taikomas 25 atsisiųstų epizodų limitas (vienu metu visuose mobiliuosiuose įrenginiuose). Jei dabartiniame įrenginyje nėra 25 atsisiųstų tos pačios serijos epizodų, patikrinkite atsisiuntimus kituose telefonuose ir planšetiniuose kompiuteriuose, prisijungusiuose prie jūsų paskyros. Įrenginių, prisijungusių prie jūsų paskyros, sąrašą rasite Tvarkyti savo įrenginius.

Pranešimas „Pasiektas filmų limitas“
Standartiniam ir Premium planams taikomas 30 atsisiųstų filmų limitas (vienu metu visuose mobiliuosiuose įrenginiuose). Jei dabartiniame įrenginyje nėra 30 atsisiųstų filmų, patikrinkite atsisiuntimus kituose telefonuose ir planšetiniuose kompiuteriuose, prisijungusiuose prie jūsų paskyros. Įrenginių, prisijungusių prie jūsų paskyros, sąrašą rasite Tvarkyti savo įrenginius.

Šis pranešimas reiškia, kad jūsų įrenginyje nėra pakankamai vietos pasirinktiems pavadinimams atsisiųsti. Jei gaunate šį pranešimą, patikrinkite laisvą saugyklos vietą ir pabandykite atsisiųsti vieną epizodą.

Norėdami rasti laisvą saugyklos vietą:

• Atidarykite „HBO Max“ savo telefone arba planšetiniame kompiuteryje, pasirinkite savo profilį, tada Programėlės nustatymai > Atsisiuntimo nustatymai. Norėdami gauti išsamesnės informacijos, atidarykite nustatymus savo iOS arba Android telefone arba planšetiniame kompiuteryje ir ieškokite Saugykla.
• Saugyklos vietos, reikalingos pavadinimui atsisiųsti, kiekis priklauso nuo trukmės ir vaizdo įrašo kokybės. Pavyzdžiui, valandos trukmės atsisiuntimas su gera vaizdo įrašo kokybe gali užimti 1–2 GB saugyklos vietos.

Jei ši informacija nepadeda, susisiekite su mumis dėl pagalbos.

Norėdami atnaujinti atsisiuntimą, turite:

• Būti šalyje, kurioje galima naudotis HBO Max
• Būti šalyje, kurioje turinys yra prieinamas
• Būti prisijungę prie „HBO Max“
• Būti prisijungę prie interneto

Jei pavadinimas nebėra pasiekiamas „HBO Max“, negalite atnaujinti atsisiuntimo. „HBO Max“ naudokite paiešką, kad sužinotumėte, ar pavadinimas yra prieinamas.