HBO Max raidījumu un filmu lejupielāde

Tev nepieciešams:

• Premium vai Standard pamatplāns
• Interneta savienojums (vislabāk spēcīgs Wi-Fi savienojums)
• Tālrunis vai planšetdators, kurā ir pietiekami daudz vietas tam, ko vēlies lejupielādēt

Raidījumu vai filmu vari lejumielādēt, kā aprakstīts tālāk.

1. Pieraksties HBO Max savā tālrunī vai planšetdatorā. Vai nevari pierakstīties?
2. Atrodi, ko vēlies lejupielādēt, un izvēlies lejupielāžu ikonu .
   Nav lejupielāžu ikonas? Tas nozīmē, ka raidījums vai filma lejupielādei nav pieejama.
3. Lejupielāžu ikona tiek atjaunināta, lai parādītu lejupielādes gaitu. Lai atceltu lejupielādi, izvēlies lejupielādes gaitas ikonu un pēc tam Atcelt.

Nepieciešama palīdzība? Dodies uz sadaļu Problēmu novēršana.

HBO Max lejupielādes ietver oriģinālo audio ierakstu, subtitrus un audio valodā, ko pēdējoreiz izvēlējies HBO Max (ja pieejama), un slēptos subtitrus angļu valodā (ja pieejami).

Piemēram, ja sāc skatīties sēriju ar franču audio un subtitriem un pēc tam šo sēriju lejupielādē, HBO Max lejupielādēs franču audio un subtitrus (kā arī angļu valodā, ja tas ir oriģinālais audio celiņš).

1. HBO Max izvēlies lejupielāžu ikonu .
   Ja pašreizējais profils ir pieaugušo profils, ierīcē atradīsi katra profila lejupielādes. No bērnu profiliem var skatīties tikai raidījumus un filmas, kas lejupielādēti no šādiem profiliem.
2. Izvēlies lejupielādi, ko vēlies skatīties.

Kad sāc skatīties lejupielādi, tev ir 48 stundas, lai to noskatītos, pirms beidzas tās termiņš. Neskatītu lejupielāžu termiņš beidzas pēc 30 dienām. Kad termiņš beidzies, lejupielādi vari vai nu atjaunot, vai dzēst.

Nepieciešama palīdzība? Dodies uz sadaļu Nevar atskaņot lejupielādi.

Ja lejupielādes termiņš ir beidzies, tev tā jāatjauno, lai varētu to skatīties. Dari, kā aprakstīts tālāk.

1. HBO Max izvēlies lejupielāžu ikonu .
2. Izvēlies termiņa ikonu uz lejupielādes, kuru vēlies atjaunot.
3. Izvēlies Atjaunot lejupielādi (lejupielādes atjaunošanai ir nepieciešams interneta savienojums).

Nepieciešama palīdzība? Dodies uz sadaļu Nevar atjaunot lejupielādi.

Kas būtu jāzina

• Neskatītu lejupielāžu termiņš ir 30 dienas pēc lejupielādēšanas (vai kad raidījums vai filma tiek izņemts no HBO Max).
• Kad sāc skatīties lejupielādi, tev ir 48 stundas, lai to noskatītos, pirms beidzas tās termiņš.
• Lejupielādi vari atjaunot vairākas reizes.

1. HBO Max izvēlies lejupielāžu ikonu .
2. Pēc tam veic kādu no tālāk minētajām darbībām.
   • Izvēlies pabeigtas lejupielādes ikonu blakus lejupielādei un pēc tam izvēlies Dzēst lejupielādi.
   • Izvēlies sērijas nosaukumu, pogu Rediģēt un pēc tam izvēlies X blakus sērijai(-ām), kuru(-as) vēlies dzēst.

Ja tev vairs nav piekļuves ierīcei, vari izrakstīties no tās (ierīcē esošās lejupielādes netiks dzēstas). Neskatītu lejupielāžu termiņš automātiski beidzas pēc 30 dienām.

Ceļojot uz citu valsti, vari skatīties jau lejupielādētus raidījumus un filmas. Rīkojies, kā aprakstīts tālāk.

1. Pirms ceļojuma lejupielādē raidījumus un filmas savā tālrunī vai planšetdatorā.
2. Pārliecinies, ka esi pierakstījies(-usies) HBO Max ierīcē ar lejupielādēm.
3. Ceļojuma laikā atver HBO Max un izvēlies lejupielāžu ikonu .
4. Izvēlies lejupielādi, ko vēlies skatīties.

Vari straumēt un lejupielādēt raidījumus un filmas valstīs un reģionos, kur pieejams HBO Max. Lai iegūtu papildinformāciju par to, ko vari lejupielādēt ceļojot, dodies uz sadaļu Kur pieejams HBO Max?

Lai mainītu lejupielāžu video kvalitāti:

1. HBO Max izvēlies savu profilu.
2. Izvēlies Lietotnes iestatījumi > Lejupielāžu iestatījumi > Video kvalitāte.
3. Izvēlies lejupielāžu kvalitāti: laba, labāka vai vislabākā (noklusējuma iestatījums ir “laba”).

Šis iestatījums attiecas uz visiem profiliem tavā tālrunī vai planšetdatorā.

Tā kā lejupielādes izmanto lielu datu apjomu, iespējams, tu vēlies lejupielādēt, tikai izmantojot Wi-Fi (nevis izmantojot mobilo tīklu). Lai mainītu iestatījumu Lejupielādēt tikai, izmantojot Wi-Fi:

1. HBO Max izvēlies savu profilu.
2. Izvēlies Lietotnes iestatījumi > Lejupielāžu iestatījumi.
3. Ieslēdz vai izslēdz Lejupielādēt tikai, izmantojot Wi-Fi.

Šis iestatījums attiecas uz visiem profiliem tavā tālrunī vai planšetdatorā.

Ja nevari atrast lejupielāžu ikonu sērijai vai filmai, tam varētu būt vairāki iemesli.

• Izmantotā ierīce neatbalsta lejupielādes (nevar lejupielādēt raidījumus vai filmas datorā vai TV ierīcē). Lejupielādes ir pieejamas tikai:
  
  • Apple iPhone, iPad un iPod Touch
  • Lielākajā daļā Android tālruņu un planšetdatoru
  • Amazon Fire planšetdatoros
    (Raidījumus vai filmas nevar lejupielādēt datorā vai TV ierīcē.)
• Sērija vai filma nav pieejama lejupielādei. Atsevišķas sērijas un filmas nav pieejamas lejupielādei.

Vispirms pārliecinies, vai nav beidzies lejupielādes termiņš (ja termiņš ir beidzies, izveido savienojumu ar internetu un atjauno lejupielādi).

Pēc tam izmēģini šādas darbības savā tālrunī vai planšetdatorā:

1. Pārliecinies, ka esi pierakstījies(-usies).
2. Aizver HBO Max lietotni.
3. Ieslēdz savā tālrunī vai planšetdatorā lidmašīnas režīmu.
4. Izslēdz Wi-Fi.
5. Atver HBO Max un mēģini atskaņot lejupielādi.

Ja tas nelīdz un tu izmanto Android tālruni vai planšetdatoru, mēģini iztīrīt HBO Max kešatmiņu. Dari, kā norādīts tālāk.

1. Savā Android tālrunī vai planšetdatorā atver iestatījumus un sameklē HBO Max.
2. Meklēšanas rezultātos izvēlies HBO Max.
3. Izvēlies Atmiņa un kešatmiņa vai Atmiņa (atkarībā no tavas Android OS versijas).
4. Izvēlies Iztīrīt kešatmiņu.
5. Atver HBO Max, pieraksties un mēģini atskaņot lejupielādi.

Ja izmanto mobilo datu savienojumu, izveido savienojumu ar bezvadu tīklu un sāc lejupielādi vēlreiz.

Ja tas nelīdz, dodies uz sadaļu HBO Max problēmu novēršana un izmēģini problēmu novēršanas ieteikumus.

Šis ziņojums nozīmē to, ka tavā kontā ir sasniegts abonēšanas plānā paredzētais maksimālais lejupielāžu skaits visos tālruņos un planšetdatoros. Lai to labotu, rīkojies, kā norādīts tālāk.

1. Vispirms uzzini, kāds ir tavs abonēšanas plāns. Kāds ir mans plāns?
   Ja tev ir Standard plāns, tavā kontā vienlaikus var būt 30 lejupielādes visos tālruņos un planšetdatoros, kas pierakstīti tavā kontā. Ja tev ir Premium plāns, tavā kontā vienlaikus var būt 100 lejupielādes visos tālruņos un planšetdatoros, kas pierakstīti tavā kontā.
2. Pārbaudi lejupielāžu skaitu visās mobilajās ierīcēs, kas pierakstītas tavā kontā. Lai iegūtu sarakstu ar tālruņiem un planšetdatoriem, kas pierakstīti tavā kontā, dodies uz sadaļu Pārvaldīt ierīces.

Ziņojums “Sasniegts sēriju ierobežojums”
Dažu sēriju lejupielādēšanai ir ierobežojums – 25 lejupielādes (vienlaikus visās mobilajās ierīcēs). Ja tavā pašreizējā ierīcē nav 25 lejupielādētu sēriju no tā paša seriāla, pārbaudi lejupielādes citos tālruņos un planšetdatoros, kas pierakstīti tavā kontā. Lai iegūtu sarakstu ar ierīcēm, kas pierakstīti tavā kontā, dodies uz sadaļu Pārvaldīt ierīces.

Ziņojums “Sasniegts filmu ierobežojums”
Standard un Premium plānos lejupielādēšanai ir ierobežojums – 30 lejupielādes (vienlaikus visās mobilajās ierīcēs). Ja tavā pašreizējā ierīcē nav 30 lejupielādētu filmu, pārbaudi lejupielādes citos tālruņos un planšetdatoros, kas pierakstīti tavā kontā. Lai iegūtu sarakstu ar ierīcēm, kas pierakstītas tavā kontā, dodies uz sadaļu Pārvaldīt ierīces.

Šis ziņojums nozīmē, ka ierīcē nav pietiekami daudz vietas, lai lejupielādētu atlasītos vienumus. Ja redzi šo ziņojumu, pārbaudi pieejamo atmiņas vietu un mēģini lejupielādēt vienu sēriju.

Lai atrastu pieejamo atmiņas vietu:

• atveriet HBO Max savā tālrunī vai planšetdatorā, izvēlies savu profilu un pēc tam Lietotnes iestatījumi > Lejupielāžu iestatījumi. Lai iegūtu sīkāku informāciju, atver iestatījumus savā iOS vai Android tālrunī vai planšetdatorā un meklē sadaļu Atmiņa.
• Atmiņas apjoms, kas nepieciešams filmas vai raidījuma lejupielādei, ir atkarīgs no tā garuma un video kvalitātes. Piemēram, stundu ilga lejupielāde labā video kvalitātē var aizņemt 1–2 GB atmiņas.

Ja šī informācija nepalīdz, sazinies ar mums, lai saņemtu palīdzību.

Lai atjaunotu lejupielādi, tev:

• Jāatrodas valstī, kur pieejams HBO Max
• Jāatrodas valstī, kur pieejams šis saturs
• Jāpierakstās HBO Max
• Jāizveido savienojums ar internetu

Ja filma vai radījums vairs nav pieejams HBO Max, lejupielādi nevar atjaunot. HBO Max izmanto meklēšanas funkciju, lai uzzinātu, vai filma vai radījums ir pieejams.