Hoe zeg ik mijn HBO Max-abonnement op?
- Je HBO Max-abonnement wordt automatisch verlengd totdat je opzegt.
- Als je de HBO Max-app verwijdert, wordt je abonnement niet opgezegd.
- Zeg je abonnement op vóór de volgende factuurdatum om verdere kosten te voorkomen.
HBO Max-abonnementen zijn beschikbaar via verschillende providers. De stappen voor het opzeggen van je abonnement kunnen variëren afhankelijk van je factureerder. Als je weet wie je factureerder is, ga dan naar Stap 2.
Voor meer informatie over het opzeggen van de Sport add-on ga je naar De Sport add-on beheren.
Stap 1: Opzoeken wie je factureerder is
Zo vind je wie je factureerder is voor HBO Max:
- Voer een van de volgende stappen uit:
- Internet: Ga naar HBOMax.com/subscription en log in (als dat nodig is). Kun je niet inloggen?
- Telefoon, tablet of computer: Kies in HBO Max je profiel en vervolgens Abonnement.
- Tv-apparaat: Kies in HBO Max het pictogram Instellingen
en vervolgens Abonnement.
- Hier vind je via wie je abonnement wordt gefactureerd (bovenaan het scherm) en via wie de Sport add-on wordt gefactureerd (indien van toepassing). Je abonnement en de Sport add-on kunnen door verschillende partijen worden gefactureerd.
Je kunt ook je bankafschriften controleren of je internet-, mobiele of tv-provider vragen of deze HBO Max aan je factureert.
Stap 2: Je abonnement opzeggen
Als je via ons wordt gefactureerd, zie je hier hoe je je abonnement opzegt:
- Ga naar HBOMax.com/subscription en log in (als dat nodig is). Kun je niet inloggen?
- Ga naar Je abonnement opzeggen.
Geen optie voor opzeggen beschikbaar? Controleer door wie je wordt gefactureerd (bovenaan het scherm). Zoek deze partij hieronder op in het gedeelte Facturering via derden. - Bevestig dat je je abonnement wilt opzeggen en neem de vervaldatum in acht.
Je kunt streamen totdat je abonnement afloopt aan het einde van je factureringsperiode. Als je de Sport add-on hebt, wordt de add-on geannuleerd zodra je abonnement is afgelopen en ontvang je een terugbetaling voor de resterende dagen van de add-on.
Voor meer informatie ga je naar Een abonnement wijzigen dat via HBO Max wordt gefactureerd.
Facturering via derden
Bekijk hieronder via wie je wordt gefactureerd:
Als je via de Amazon Appstore wordt gefactureerd, zie je hier hoe je opzegt:
- Ga naar amazon.com/appstoresubscriptions en log in op je Amazon-account.
- Ga naar het gedeelte Je abonnementen en schakel de automatische verlenging van je abonnement uit.
Je ontvangt een e-mail van Amazon ter bevestiging van je opzegging. Je kunt streamen totdat je abonnement afloopt aan het einde van je factureringsperiode. Als je de Sport add-on hebt, wordt die geannuleerd zodra je abonnement is afgelopen en ontvang je een terugbetaling voor de resterende dagen van de add-on.
Ga voor meer informatie naar het artikel van Amazon Je abonnementen beheren.
Als je via Apple wordt gefactureerd, zie je hier hoe je opzegt:
- Open Instellingen op je iPhone of iPad.
- Kies je naam.
- Selecteer Abonnementen.
- Selecteer HBO Max in je lijst met abonnementen en kies Zeg abonnement op.
Heb je geen iOS-apparaat? Ga dan naar het Apple-artikel Een abonnement opzeggen voor hulp bij andere apparaten.
Kun je jouw abonnement niet vinden? Zorg ervoor dat je bent ingelogd op je Apple-account dat je hebt gebruikt bij het abonneren. Voor verdere informatie ga je naar het Apple-artikel over Een abonnement opzeggen.
Na het opzeggen ontvang je van Apple een e-mail ter bevestiging. Je kunt blijven streamen totdat je abonnement afloopt aan het einde van je factureringsperiode.
Als je via Google wordt gefactureerd, zie je hier hoe je opzegt:
- Open de Play Store op je Android-telefoon of -tablet.
Om via je computer op te zeggen, ga je naar het artikel van Google Een abonnement op Google Play opzeggen, onderbreken of wijzigen. - Kies rechts bovenin je profielpictogram.
- Ga naar Betalingen en abonnementen en kies Abonnementen.
- Kies HBO Max in je lijst met abonnementen en selecteer vervolgens Abonnement opzeggen.
Kun je het niet vinden? Zorg ervoor dat je bent ingelogd met het Google-account dat je hebt gebruikt om je te abonneren. Als je hulp nodig hebt, ga je naar Een abonnement opzeggen dat door Google wordt gefactureerd.
Je ontvangt een e-mail van Google Play ter bevestiging van je opzegging. Je kunt streamen totdat je abonnement afloopt aan het einde van je factureringsperiode. Als je de Sport add-on hebt, wordt die geannuleerd zodra je abonnement is afgelopen en ontvang je een terugbetaling voor de resterende dagen van de add-on.
Als je via Samsung wordt gefactureerd, zie je hier hoe je opzegt:
- Ga naar samsungcheckout.com en log in op je Samsung-account.
Ga naar het Samsung-artikel Hoe kan ik het abonnement annuleren? als je je abonnement wilt opzeggen op je Samsung TV. - Kies Abonnementen in het menu Aankoopgeschiedenis.
- Ga naar je HBO Max-abonnement en kies Opzeggen.
Na opzegging ontvang je ter bevestiging een e-mail van Samsung. Je kunt streamen totdat je abonnement afloopt aan het einde van je factureringsperiode. Als je de Sport add-on hebt, wordt die geannuleerd zodra je abonnement is afgelopen en ontvang je een terugbetaling voor de resterende dagen van de add-on.
Als je hulp nodig hebt bij het opzeggen van een abonnement dat via Samsung wordt gefactureerd, neem dan contact met ons op.
- Ga naar amazon.com/video/subscriptions/manage en log in op je Amazon-account (indien gevraagd).
- Zoek HBO Max in Jouw kanalen
- Kies de Jouw kanalen-optie en bevestig.
Ga voor meer informatie naar Je Prime Video Channels opzegggen van Amazon.
Log in op de website van je provider en ga naar hun Helpcentrum of neem contact met ze op.
Opzeggen: veelgestelde vragen
- België, Finland en Nederland: Als je een jaarabonnement hebt, dan worden je betalingen jaarlijks automatisch verlengd. Je kunt je jaarabonnement op elk moment na de eerste 12 maanden met onmiddellijke ingang opzeggen door 'Automatisch verlengen' in je account uit te schakelen. Je ontvangt dan een terugbetaling op basis van de resterende looptijd van je abonnement.
- Denemarken: Als je een jaarabonnement hebt, betaal je de eerste 12 maanden vooruit. Na de eerste 12 maanden wordt je abonnement maandelijkse automatisch verlengd. Je kunt je jaarabonnement na de eerste 6 maanden op elk moment opzeggen. Wanneer je binnen het eerste jaar opzegt, ontvang je een terugbetaling op basis van de resterende looptijd.
- Noorwegen: Als je een jaarabonnement hebt, dan worden je betalingen jaarlijks automatisch verlengd. Je kunt je abonnement na de eerste 6 maanden op elk moment opzeggen. Je ontvangt dan een terugbetaling op basis van de resterende looptijd.
Als je een maandabonnement hebt, kun je je abonnement ook op elk moment opzeggen door 'Automatisch verlengen' uit te schakelen in je account. Je abonnement wordt beëindigd aan het einde van de dan lopende maand.
Voor informatie over je herroepingsrecht, ga naar: HBO Max-herroepingsrecht
Gerelateerde onderwerpen
Hulp nodig bij het inloggen? Ga naar Kan niet inloggen.
