Activer votre abonnement HBO Max

Déjà activé ?

Si vous avez déjà activé votre abonnement à HBO Max, vous pouvez vous connecter avec l'adresse e-mail et le mot de passe associés à votre compte HBO Max. Vous ne devez activer HBO Max qu'une seule fois.

Nouvel abonnement ? Si vous vous avez récemment souscrit à HBO Max (ou HBO) via un fournisseur d'accès à Internet, mobile ou de télévision, vous devez activer HBO Max avant de pouvoir regarder du contenu en streaming.

Voici comment procéder :

Étape 1 : activer HBO Max

Lorsque vous vous inscrivez auprès d'un fournisseur d'accès à Internet, aux chaînes de télévision ou opérateur téléphonique, celui-ci vous donne des instructions sur la façon d'activer HBO Max. Si vous n'avez pas reçu d'instructions d'activation, sélectionnez votre fournisseur dans la liste ci-dessous ou contactez-le pour obtenir de l'aide sur l'activation de HBO Max. (Votre fournisseur est l'entité par l'intermédiaire de laquelle vous vous êtes inscrit(e) à HBO Max.)

Belgique

Pays-Bas

Étape 2 : configurer votre compte

Nouveaux et nouvelles abonné(e)s

Pour créer votre compte HBO Max :

Sur le premier écran de HBO Max, saisissez l'adresse e-mail à utiliser pour votre compte HBO Max et sélectionnez Continuer.
(Si vous avez déjà eu un compte HBO Max, suivez les étapes ci-dessous réservées aux anciens abonnés.)
Remplissez le formulaire Créer mon compte et choisissez l'option Créer un compte. Vous vous connecterez avec ces identifiants.
Choisissez Commencer à regarder en streaming. Vous pourrez alors regarder du contenu en streaming.

Désormais, vous pouvez vous connecter sur n'importe quel appareil pris en charge en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe HBO Max.

Réabonnement

Pour associer votre nouvel abonnement à votre compte HBO Max existant, procédez comme suit :

Sur le premier écran de HBO Max, saisissez l'adresse e-mail de votre compte HBO Max et sélectionnez Continuer.
Vérifiez dans votre boîte de réception que vous avez bien reçu un e-mail de HBO Max contenant un code à usage unique (dont l'objet est « Votre code HBO Max à usage unique »).
Entrez le code de l'e-mail.
Confirmez que vous souhaitez connecter l'abonnement facturé par votre fournisseur à votre compte HBO Max existant.
Choisissez Commencer à regarder en streaming. Vous pourrez alors regarder du contenu en streaming.

Désormais, vous pouvez vous connecter sur n'importe quel appareil pris en charge en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe HBO Max.

Vous n'avez pas reçu l'e-mail contenant le code à usage unique ?

Recherchez dans tous les dossiers de votre boîte de réception un e-mail de HBO Max (y compris dans les dossiers Promotions, Courrier indésirable et Spam).
Sélectionnez Obtenir un nouveau code sur l'écran de saisie du code et vérifiez à nouveau votre boîte de réception.

Prime Video : activer HBO Max

Voici comment activer HBO Max si vous avez souscrit un abonnement via Prime Video.

Sur votre téléphone ou ordinateur, rendez-vous sur HBOMax.com/login
Sélectionnez Créez un compte HBO Max en connectant le fournisseur de votre téléviseur, de votre appareil mobile ou de votre accès à Internet (en bas de l'écran).
Sélectionnez Prime Video et connectez-vous à votre compte Amazon.
Effectuez l'une des actions suivantes :
Nouveaux et nouvelles abonné(e)s
Pour créer votre compte HBO Max :
1. Sur le premier écran de HBO Max, saisissez une adresse e-mail de votre compte HBO Max et sélectionnez Continuer.
2. Remplissez le formulaire Créer mon compte et choisissez l'option Créer un compte. Vous vous connecterez avec ces identifiants.
3. Choisissez Commencer à regarder en streaming. Vous pourrez alors regarder du contenu en streaming.
Désormais, vous pouvez vous connecter sur n'importe quel appareil pris en charge en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe HBO Max.
Réabonnement
Pour associer votre nouvel abonnement à votre compte HBO Max existant, procédez comme suit :
1. Sur le premier écran de HBO Max, saisissez une adresse e-mail de votre compte HBO Max et sélectionnez Continuer.
2. Vérifiez dans votre boîte de réception que vous avez bien reçu un e-mail de HBO Max contenant un code à usage unique (dont l'objet est « Votre code HBO Max à usage unique »).
3. Entrez le code de l'e-mail.
4. Confirmez que vous souhaitez connecter l'abonnement facturé par Prime Video à votre compte HBO Max existant.
5. Choisissez Commencer à regarder en streaming. Vous pourrez alors regarder du contenu en streaming.
Désormais, vous pouvez vous connecter sur n'importe quel appareil pris en charge en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe HBO Max.

Vous n'avez pas reçu l'e-mail contenant le code à usage unique ?
- Recherchez dans tous les dossiers de votre boîte de réception un e-mail de HBO Max (y compris dans les dossiers Promotions, Courrier indésirable et Spam).
- Sélectionnez Obtenir un nouveau code sur l'écran de saisie du code et vérifiez à nouveau votre boîte de réception.

Vous avez encore besoin de vous abonner ? Consultez la section Comment s'abonner à HBO Max ?

Dépannage

Message « Impossible de vérifier votre abonnement »

Assurez-vous que HBO Max est inclus dans votre forfait Internet, mobile ou TV. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte TV, Internet ou mobile sur le site Web de votre fournisseur et vérifiez que HBO Max est inclus. Si cela ne suffit pas, contactez votre fournisseur d'accès à Internet, aux chaînes de télévision ou opérateur téléphonique pour obtenir de l'aide.