Activer votre abonnement HBO Max
Nouvel abonnement ? Si vous vous avez récemment souscrit à HBO Max (ou HBO) via un fournisseur d'accès à Internet, mobile ou de télévision, vous devez activer HBO Max avant de pouvoir regarder du contenu en streaming.
Voici comment procéder :
Étape 1 : activer HBO Max
Lorsque vous vous inscrivez auprès d'un fournisseur d'accès à Internet, aux chaînes de télévision ou opérateur téléphonique, celui-ci vous donne des instructions sur la façon d'activer HBO Max. Si vous n'avez pas reçu d'instructions d'activation, sélectionnez votre fournisseur dans la liste ci-dessous ou contactez-le pour obtenir de l'aide sur l'activation de HBO Max. (Votre fournisseur est l'entité par l'intermédiaire de laquelle vous vous êtes inscrit(e) à HBO Max.)
Étape 2 : configurer votre compte
Pour créer votre compte HBO Max :
- Sur le premier écran de HBO Max, saisissez l'adresse e-mail à utiliser pour votre compte HBO Max et sélectionnez Continuer.
(Si vous avez déjà eu un compte HBO Max, suivez les étapes ci-dessous réservées aux anciens abonnés.) - Remplissez le formulaire Créer mon compte et choisissez l'option Créer un compte. Vous vous connecterez avec ces identifiants.
- Choisissez Commencer à regarder en streaming. Vous pourrez alors regarder du contenu en streaming.
Désormais, vous pouvez vous connecter sur n'importe quel appareil pris en charge en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe HBO Max.
Pour associer votre nouvel abonnement à votre compte HBO Max existant, procédez comme suit :
- Sur le premier écran de HBO Max, saisissez l'adresse e-mail de votre compte HBO Max et sélectionnez Continuer.
- Vérifiez dans votre boîte de réception que vous avez bien reçu un e-mail de HBO Max contenant un code à usage unique (dont l'objet est « Votre code HBO Max à usage unique »).
- Entrez le code de l'e-mail.
- Confirmez que vous souhaitez connecter l'abonnement facturé par votre fournisseur à votre compte HBO Max existant.
- Choisissez Commencer à regarder en streaming. Vous pourrez alors regarder du contenu en streaming.
Désormais, vous pouvez vous connecter sur n'importe quel appareil pris en charge en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe HBO Max.
Vous n'avez pas reçu l'e-mail contenant le code à usage unique ?
- Recherchez dans tous les dossiers de votre boîte de réception un e-mail de HBO Max (y compris dans les dossiers Promotions, Courrier indésirable et Spam).
- Sélectionnez Obtenir un nouveau code sur l'écran de saisie du code et vérifiez à nouveau votre boîte de réception.
Vous avez encore besoin de vous abonner ? Consultez la section Comment s'abonner à HBO Max ?
Dépannage
Message « Impossible de vérifier votre abonnement »
- Assurez-vous que HBO Max est inclus dans votre forfait Internet, mobile ou TV. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte TV, Internet ou mobile sur le site Web de votre fournisseur et vérifiez que HBO Max est inclus. Si cela ne suffit pas, contactez votre fournisseur d'accès à Internet, aux chaînes de télévision ou opérateur téléphonique pour obtenir de l'aide.
