Aktiviraj pretplatu na HBO Max

Je li tvoja pretplata već aktivirana?
Ako je tvoja pretplata na HBO Max već aktivirana, možeš se prijaviti putem e-mail adrese i lozinke za HBO Max. HBO Max je potrebno aktivirati samo jedanput.

Nova pretplata? U slučaju nedavne registracije za HBO Max (ili HBO) putem pružatelja internetskih, mobilnih ili TV usluga, moraš aktivirati HBO Max prije nego što ga možeš početi gledati.

HBO Max možeš aktivirati na dva načina:

  • Veza za aktivaciju: Ako od svog pružatelja usluge dobiješ upute za aktivaciju, slijedi korake u odjeljku Veza za aktivaciju.
  • Povezivanje pružatelja usluge: Ako nemaš upute za aktivaciju, slijedi korake u odjeljku Povezivanje pružatelja usluge.

Ako tijekom registracije za HBO Max dobiješ upute za aktivaciju, slijedi te upute za aktivaciju pretplate na HBO Max.

Zatim na zaslonu dobrodošlice u HBO Max učini nešto od sljedećeg:

Novi pretplatnici

Za kreiranje računa za HBO Max:

  1. Unesi e-mail adresu za svoj račun za HBO Max i odaberi Nastavi.
    (Ako si prije imao/la HBO Max, slijedi korake za prijašnje pretplatnike u nastavku.)
  2. Ispuni obrazac Kreiranje računa i odaberi Kreiraj račun. S tim ćeš se podacima prijavljivati.
  3. Odaberi Počni gledati i možeš početi gledati.

Sada se e-mail adresom i lozinkom za HBO Max možeš prijaviti na bilo kojem podržanom uređaju.

Prijašnji pretplatnici

Ako želiš novu pretplatu povezati s postojećim računom za HBO Max, učini sljedeće:

  1. Unesi e-mail adresu za svoj postojeći račun za HBO Max i odaberi Nastavi.
  2. U ulaznoj pošti potraži e-mail koji ti je poslala platforma HBO Max, a koji sadržava jednokratni kod (naslov poruke „Ovo je tvoj jednokratni kod za HBO Max”).
  3. Na zaslonu za jednokratni kod unesi kod iz e-mail poruke.
  4. Potvrdi da želiš pretplatu koja se naplaćuje putem pružatelja usluge povezati s postojećim računom za HBO Max.
  5. Odaberi Počni gledati i možeš početi gledati.

Sada se e-mail adresom i lozinkom za HBO Max možeš prijaviti na bilo kojem podržanom uređaju.

Nije ti stigla e-mail poruka s jednokratnim kodom?

  • Potraži e-mail koji ti je poslala platforma HBO Max u svim mapama ulazne pošte (uključujući mape: promocije, bezvrijedna i neželjena pošta).
  • Na zaslonu za unos koda odaberi Pošalji novi kod pa ponovno provjeri e-mail.

Povezivanje pružatelja usluge

Ako pri registraciji za HBO Max ne dobiješ upute za aktivaciju, slijedi ove korake:

  1. Učini nešto od sljedećeg:
  2. Na zaslonu za prijavu odaberi kreiraj HBO Max račun (ispod: Još nemaš HBO Max račun?).
  3. Odaberi tvrtku putem koje imaš HBO Max (ili HBO) ili u okvir za pretraživanje unesi naziv te tvrtke.
    Moj pružatelj usluge nije na popisu
  4. Popuni obrazac Poveži svoj račun i odaberi Pošalji.
    Trebaš li pomoć? Idi na Rješavanje problema.
  5. Za kreiranje računa za HBO Max učini nešto od sljedećeg:
    Novi pretplatnici

    Za kreiranje računa za HBO Max:

    1. Popuni obrazac za račun i odaberi Kreiraj račun.
    2. Odaberi Počni gledati i možeš početi gledati.

    Sada se e-mail adresom i lozinkom za HBO Max možeš prijaviti na bilo kojem podržanom uređaju.

    Prijašnji pretplatnici

    Ako želiš novu pretplatu povezati s postojećim računom za HBO Max, učini sljedeće:

    1. Na zaslonu Kreiranje računa unesi podatke računa za HBO Max pa odaberi Kreiraj račun.
    2. Na zaslonu Pronađen je račun odaberi Potvrdi e-mail adresu.
    3. U ulaznoj pošti potraži e-mail koji ti je poslala platforma HBO Max, a koji sadržava jednokratni kod (naslov poruke „Ovo je tvoj jednokratni kod za HBO Max”). E-mail poruka šalje se na e-mail adresu unesenu na zaslonu Kreiranje računa.
    4. Na zaslonu za jednokratni kod unesi kod iz e-mail poruke pa odaberi Pošalji.
    5. Potvrdi da želiš pretplatu koja se naplaćuje putem pružatelja usluge povezati s postojećim računom za HBO Max.
    6. Odaberi Počni gledati i možeš početi gledati.

    Sada se e-mail adresom i lozinkom za HBO Max možeš prijaviti na bilo kojem podržanom uređaju.

    Nije ti stigla e-mail poruka s jednokratnim kodom?

    • Potraži e-mail koji ti je poslala platforma HBO Max u svim mapama ulazne pošte (uključujući mape: promocije, bezvrijedna i neželjena pošta).
    • Na zaslonu za unos koda odaberi Ponovno pošalji jednokratni kod, pa ponovno provjeri e-mail.

Rješavanje problema

Poruka „Ne možemo potvrditi tvoju pretplatu”
  • Provjeri nalazi li se HBO Max u paketu internetskih, mobilnih ili TV usluga. To možeš učiniti tako da se na web-mjestu svojeg pružatelja TV, internetskih ili mobilnih usluga prijaviš na svoj račun i provjeriš je li HBO Max dio paketa. Ako ne uspiješ, obrati se za pomoć pružatelju internetskih, mobilnih ili TV usluga.
Poruka „Provjeri podatke o računu”

Ako dobiješ tu poruku, pokušaj sljedeće:

  • Dobro provjeri podatke o pružatelju usluge na zaslonu Poveži svoj račun.
  • Provjeri je li tvojim računom kod pružatelja internetskih, mobilnih ili TV usluga obuhvaćen pristup platformi HBO Max.

Ako ne uspiješ, obrati se pružatelju usluge radi potvrde podataka o računu i pristupa platformi HBO Max.

Poruka „Račun kod operatera već je registriran”

Ako ti se prikaže ova poruka pri povezivanju pružatelja usluge, to znači da je račun kod pružatelja usluge već povezan. Možeš početi gledati tako da se prijaviš e-mail adresom i lozinkom za HBO Max.

Ako ne znaš koji je e-mail povezan s tvojim računom za HBO Max, idi na odjeljak Pronalaženje e-mail adrese povezane s računom.

POVEZANI ČLANCI
POVEZANI ČLANCI