Отсутствует серия в HBO Max
Некоторый контент появляется в HBO Max на ограниченное время. Если серия недоступна в HBO Max, попробуйте сделать следующее.
Просмотрите серии на странице сериала. Вот как это сделать.
- В HBO Max выберите значок поиска
и выполните поиск сериала по названию (например, “Игра престолов”). - На вкладке “Серии” выберите номер сезона и просмотрите серии в этом сезоне.
Большинство новых фильмов и телешоу HBO становятся доступны в HBO Max в момент премьеры в HBO в США.
Новые серии некоторых телешоу HBO недоступны в HBO Max во время их выхода в эфир по телевидению. Однако они добавляются в HBO Max в кратчайшие сроки, обычно в течение 24 часов.
Попробуйте обновить приложение HBO Max. Для этого откройте магазин приложений на устройстве и найдите HBO Max. Если доступно обновление, загрузите его. О том, как обновить HBO Max, см. в разделе Поддерживаемые устройства.
Проверьте, доступна ли серия на другом устройстве. Для этого откройте HBO Max на другом устройстве, найдите сериал по названию и просмотрите доступные серии.
Если серия отсутствует только на устройстве Android или Amazon Fire, попробуйте очистить кэш и данные приложения HBO Max.
На телефоне или планшете Android выполните следующие действия.
- Откройте настройки и выполните поиск HBO Max.
- Выберите HBO Max в результатах поиска.
- Выберите Storage & cache (Хранилище и кэш) или Storage (Хранилище) (в зависимости от версии ОС Android).
- Выберите Clear cache (Очистить кэш).
- Выберите Clear storage (Очистить хранилище) или Clear data (Очистить данные) (если доступно).
- Откройте HBO Max, выполните вход и просмотрите серии.
На планшете Amazon Fire выполните следующие действия.
- Откройте Settings (Настройки) > Apps & Games (Приложения и игры) > Manage All Applications (Управление всеми приложениями).
- Выберите HBO Max из списка приложений.
- Выберите Force Stop (Принудительная остановка).
- Выберите Clear cache (Очистить кэш).
- Выберите Clear Data (Очистить данные).
- Откройте HBO Max, выполните вход и просмотрите серии.
Сообщите нам
Если вы всё ещё не можете найти нужную серию, сообщите нам об этом. Перейдите на страницу отзывов, выберите тему Отзыв о программе и сообщите нам, какая серия отсутствует.
