Липсващ епизод в HBO Max
Избрано съдържание присъства в HBO Max за определен период от време. Ако не намирате даден епизод на някой сериал в HBO Max, изпробвайте следното:
Прегледайте епизодите на страницата на сериала. Ето как да направите това:
- В HBO Max изберете иконата за търсене
и потърсете сериала по името му (напр. „Игра на тронове“). - В раздела „Епизоди“ изберете номер на сезона, след което прегледайте епизодите от съответния сезон.
Повечето нови заглавия и филми на HBO са налични в HBO Max, когато бъдат пуснати премиерно по HBO.
Новите епизоди на някои заглавия на HBO не са налични в HBO Max, когато бъдат пуснати по телевизията. Вместо това се добавят в HBO Max възможно най-бързо, обикновено в рамките на 24 часа.
Опитайте да актуализирате приложението HBO Max. За да направите това, отворете приложението на устройството си и потърсете HBO Max. Ако има налична актуализация за приложението, изтеглете я. За помощ с актуализирането на HBO Max вижте „Поддържани устройства“.
Проверете дали епизодът е достъпен на друго устройство. За да направите това, отворете HBO Max на друго устройство, потърсете името на сериала и прегледайте наличните епизоди.
Ако даден епизод липсва само на устройството с Android или Amazon Fire, опитайте да изчистите кеша и данните на приложението HBO Max.
На телефона или таблета с Android:
- Отворете Настройки и потърсете HBO Max.
- Избере HBO Max от списъка с резултати.
- Изберете Място за съхранение и кеш или Място за съхранение (в зависимост от версията на операционната система Android).
- Изберете Изчистване на кеша.
- Изберете Изчистване на мястото за съхранение или Изчистване на данните (ако е налично).
- Отворете HBO Max, влезте и прегледайте епизодите на сериала.
На таблета Amazon Fire:
- Отворете Настройки > Приложения и игри > Управление на всички приложения.
- Избере HBO Max от списъка с приложения.
- Изберете Принудително спиране.
- Изберете Изчистване на кеша.
- Изберете Изчистване на данните.
- Отворете HBO Max, влезте и прегледайте епизодите на сериала.
Уведомете ни
Ако все още не можете да намерите търсения епизод, ни уведомете. Отидете на страницата за обратна връзка, изберете Обратна връзка за съдържанието като тема и ни уведомете кой епизод липсва.
