Episódio em falta na HBO Max
Determinados conteúdos são apresentados na HBO Max por um período limitado. Se um episódio de uma série não estiver disponível na HBO Max, experimente o seguinte:
Percorra os episódios na página da série. Veja como:
- Na HBO Max, escolha o ícone Pesquisar
e procure a série pelo nome (por exemplo, A Guerra dos Tronos). - No separador Episódios, escolha um número de Temporada e, em seguida, percorra os episódios dessa temporada.
A maioria das novas séries e filmes da HBO estão disponíveis na HBO Max quando estreiam na HBO.
Os novos episódios de algumas séries da HBO não estão disponíveis na HBO Max quando são transmitidos na televisão. Em vez disso, são adicionados à HBO Max o mais depressa possível, normalmente no prazo de 24 horas.
Experimente atualizar a sua aplicação HBO Max. Para o fazer, abra a loja de aplicações no seu dispositivo e procure por HBO Max. Se houver uma atualização da aplicação disponível, transfira-a. Para obter ajuda para a atualização da HBO Max, aceda a Dispositivos compatíveis.
Verifique se o episódio está disponível noutro dispositivo. Para tal, abra a HBO Max noutro dispositivo, procure pelo nome da série e percorra os episódios disponíveis.
Se um episódio estiver apenas em falta no seu dispositivo Android ou Amazon Fire, experimente limpar a cache e os dados da aplicação HBO Max.
No seu telefone ou tablet Android:
- Abra as Definições e procure a HBO Max.
- Escolha a HBO Max nos resultados da pesquisa.
- Escolha Armazenamento e cache ou Armazenamento (dependendo da versão do seu SO Android).
- Escolha Limpar cache.
- Escolha Limpar armazenamento ou Limpar dados (se disponível).
- Abra a HBO Max, inicie sessão e percorra os episódios da série.
No seu tablet Amazon Fire:
- Abra Definições > Aplicações e jogos > Gerir todas as aplicações.
- Escolha HBO Max na lista de aplicações.
- Escolha Forçar paragem.
- Escolha Limpar cache.
- Escolha Limpar dados.
- Abra a HBO Max, inicie sessão e percorra os episódios da série.
Informe-nos
Se, ainda assim, não for possível encontrar o episódio que procura, informe-nos. Aceda à nossa página de feedback, escolha Feedback sobre programação como tópico e diga-nos qual o episódio em falta.
