Falta un episodio en HBO Max
Algunos contenidos aparecen en HBO Max durante un tiempo limitado. Si un episodio de una serie no está disponible en HBO Max, prueba lo siguiente:
Explora los episodios en la página de la serie. Te explicamos cómo hacerlo:
- En HBO Max, selecciona el icono de Búsqueda
y busca la serie por su nombre (por ejemplo, Juego de Tronos). - En la pestaña Episodios, selecciona un número de temporada y luego explora los episodios de esa temporada.
La mayoría de los nuevos programas y películas de HBO están disponibles en HBO Max cuando se estrenan en HBO.
Los nuevos episodios de algunos programas de HBO no están disponibles en HBO Max cuando se emiten por televisión sino que se añaden a HBO Max lo antes posible, normalmente en 24 horas.
Intenta actualizar tu aplicación HBO Max. Para ello, abre la tienda de aplicaciones de tu dispositivo y busca HBO Max. Si hay una actualización disponible, descárgala. Si necesitas ayuda para actualizar HBO Max, ve a Dispositivos compatibles.
Comprueba si el episodio está disponible en otro dispositivo. Para ello, abre HBO Max en otro dispositivo, busca el nombre de la serie y explora los episodios disponibles.
Si un episodio solo falta en tu dispositivo Android o Amazon Fire, intenta borrar la caché y los datos de la aplicación HBO Max.
En tu teléfono o tableta Android:
- Abre Configuración y busca HBO Max.
- Selecciona HBO Max en los resultados de la búsqueda.
- Selecciona Almacenamiento y caché o Almacenamiento (dependiendo de la versión de tu sistema operativo Android).
- Selecciona Borrar caché.
- Selecciona Borrar almacenamiento o Borrar datos (si está disponible).
- Abre HBO Max, inicia sesión y explora los episodios de la serie.
En tu tableta Amazon Fire:
- Abre Configuración > Aplicaciones y juegos > Gestionar todas las aplicaciones.
- Selecciona HBO Max en la lista de aplicaciones.
- Selecciona Forzar detención.
- Selecciona Borrar caché.
- Selecciona Borrar datos.
- Abre HBO Max, inicia sesión y explora los episodios de la serie.
Infórmanos
Si aún no puedes encontrar el episodio que estás buscando, háznoslo saber. Ve a nuestra página de comentarios, selecciona Comentarios sobre la programación como tema y cuéntanos qué episodio falta.
