Episodio mancante su HBO Max
Alcuni contenuti appaiono su HBO Max per un periodo di tempo limitato. Se un episodio di una serie non è disponibile su HBO Max, prova a seguire questi passaggi:
Sfoglia gli episodi sulla pagina della serie. Ecco come:
- In HBO Max, scegli l'icona Cerca
e cerca la serie per nome (ad esempio, Game of Thrones). - Nella scheda Episodi, scegli un numero di Stagione e poi sfoglia gli episodi di quella stagione.
La maggior parte dei nuovi film e programmi HBO è disponibile su HBO Max in contemporanea con la prima visione su HBO.
I nuovi episodi di alcuni programmi HBO non sono disponibili su HBO Max quando vanno in onda in TV. Vengono invece aggiunti su HBO Max il più rapidamente possibile, di solito entro 24 ore.
Prova ad aggiornare la tua app HBO Max. Per farlo, apri l'app store sul tuo dispositivo e cerca HBO Max. Se è disponibile un aggiornamento dell'app, scaricalo. Per ricevere assistenza sull'aggiornamento di HBO Max, vai su Dispositivi supportati.
Verifica se l'episodio è disponibile su un altro dispositivo. Per farlo, apri HBO Max su un altro dispositivo, cerca il nome della serie e sfoglia gli episodi disponibili.
Se un episodio manca solo sul tuo dispositivo Android o Amazon Fire, prova a svuotare la cache e i dati dell'app HBO Max.
Sul tuo telefono o tablet Android:
- Apri Impostazioni e cerca HBO Max.
- Scegli HBO Max dai risultati della ricerca.
- Scegli Spazio di archiviazione e cache o Spazio di archiviazione (a seconda della versione del sistema operativo Android).
- Scegli Svuota cache.
- Scegli Svuota spazio di archiviazione o Cancella dati (se disponibile).
- Apri HBO Max, accedi e sfoglia gli episodi della serie.
Sul tuo tablet Amazon Fire:
- Apri Impostazioni > App e Giochi > Gestisci tutte le applicazioni.
- Scegli HBO Max dall'elenco delle app.
- Scegli Forza interruzione.
- Scegli Svuota cache.
- Scegli Cancella dati.
- Apri HBO Max, accedi e sfoglia gli episodi della serie.
Facci sapere
Se ancora non riesci a trovare l'episodio che stai cercando, faccelo sapere. Vai alla nostra Pagina di feedback, scegli Feedback sulla programmazione come argomento e facci sapere quale episodio manca.
