Nedostaje epizoda na platformi HBO Max

Pojedini se sadržaj na platformi HBO Max prikazuje samo određeno vrijeme. Ako neka epizoda serije nije dostupna na platformi HBO Max, pokušaj sljedeće:

Pregledavanje epizoda serije

Pregledaj epizoda na stranici serije. Evo kako:

U aplikaciji HBO Max odaberi ikonu pretraživanja pa traži serije prema nazivu (npr. Igra prijestolja).
Na kartici Epizode odaberi broj sezone pa pregledaj epizode u toj sezoni.

Provjeri raspored programa

Većina HBO serija i filmova na platformi HBO Max postane dostupna nakon premijere na HBO-u.

Nove epizode nekih HBO serija nisu dostupne na platformi HBO Max kada se emitiraju na TV-u, ali ih dodajemo što prije, najčešće u roku od 24 sata.

Ažuriraj HBO Max

Pokušaj ažurirati aplikaciju HBO Max. To možeš učiniti tako da otvoriš trgovinu aplikacijama na uređaju i potražiš HBO Max. Ako postoji dostupno ažuriranje, preuzmi ga. Pomoć s ažuriranjem aplikacije HBO Max potraži u odjeljku Podržani uređaji.

Pokušaj s drugim uređajem

Provjeri je li epizoda dostupna na drugom uređaju. To možeš učiniti tako da otvoriš HBO Max na drugom uređaju, potražiš istu seriju po nazivu pa pregledaš dostupne epizode.

Očisti predmemoriju (Android ili Amazon Fire)

Ako epizoda nedostaje samo na uređaju sa sustavom Android ili uređaju Amazon Fire, pokušaj očistiti predmemoriju i podatke aplikacije HBO Max.

Android telefon ili tablet

Na Android telefonu ili tabletu:

Otvori Postavke pa potraži HBO Max.
U rezultatima pretraživanja odaberi HBO Max.
Odaberi Pohrana i predmemorija ili Pohrana (ovisno o verziji operacijskog sustava Android).
Odaberi Očisti predmemoriju.
Odaberi Očisti pohranu ili Očisti podatke (ako je dostupno).
Otvori HBO Max, prijavi se pa pregledaj epizode serije.

Tablet Amazon Fire

Na tabletu Amazon Fire:

Otvori Postavke > Aplikacije i igre > Upravljanje svim aplikacijama.
Na popisu aplikacija odaberi HBO Max.
Odaberi Prisilno zaustavi.
Odaberi Očisti predmemoriju.
Odaberi Očisti podatke.
Otvori HBO Max, prijavi se pa pregledaj epizode serije.

Javi nam

Ako i dalje ne možeš pronaći epizodu koju tražiš, javi nam to. Idi na stranicu za povratne informacije, kao temu odaberi Povratne informacije o programu te nam javi koja epizoda nedostaje.

Nastavi gledati

Kad odgledaš neku epizodu serije do kraja, sljedeća se epizoda automatski dodaje u odjeljak Nastavi gledati. Dodatne informacije potraži u odjeljku Moj popis i Nastavi gledati.