Episode mangler på HBO Max
Der er udvalgt indhold, som kan ses på HBO Max i en begrænset periode. Hvis der er en episode af en serie, som ikke er tilgængelig på HBO Max, kan du prøve følgende:
Gå på opdagelse i episoderne på seriesiden. Sådan gør du:
- Vælg ikonet Søg
på HBO Max, og søg efter serien ved navn (f.eks. Game of Thrones). - Vælg et sæsonnummer i fanen Episoder, og udforsk derefter episoderne i den sæson.
De fleste nye HBO-serier og -film er tilgængelige på HBO Max, når de udkommer på HBO.
Der er nogle HBO-serier, hvor nye episoder ikke er tilgængelige, når de vises på TV. De bliver i stedet tilføjet på HBO Max hurtigst muligt, som regel inden for 24 timer.
Prøv at opdatere din HBO Max-app. Det gør du ved at åbne appbutikken på din enhed og søge efter HBO Max. Hvis der er en tilgængelig appopdatering, skal du downloade den. Gå til Understøttede enheder for at få hjælp til at opdatere HBO Max.
Tjek, om episoden er tilgængelig på en anden enhed. Det gør du ved at åbne HBO Max på en anden enhed, søge efter seriens navn og udforske de tilgængelige episoder.
Hvis der mangler en episode på din Android- eller Amazon Fire-enhed, kan du prøve at rydde HBO Max-appens cache og data.
På din Android-telefon eller -tablet:
- Åbn Indstillinger, og søg efter HBO Max.
- Vælg HBO Max i søgeresultaterne.
- Vælg Lagerplads og cache eller Lagerplads (alt efter, hvilken Android OS-version, du har).
- Vælg Ryd cache.
- Vælg Ryd lagerplads eller Ryd data (hvis tilgængeligt).
- Åbn HBO Max, log ind, og udforsk seriens episoder.
På din Amazon Fire-tablet:
- Åbn Indstillinger og Apps og spil og Administrer alle applikationer.
- Vælg HBO Max på listen over apps.
- Vælg Tving til at standse.
- Vælg Ryd cache.
- Vælg Ryd data.
- Åbn HBO Max, log ind, og udforsk seriens episoder.
Giv os besked
Giv os besked, hvis du stadig ikke kan finde den episode, du leder efter. Gå til vores Feedback-side, vælg emnet Programfeedback, og giv os besked om, hvilken episode der mangler.
