Na HBO Max chybí díl seriálu
Některé tituly jsou na HBO Max dostupné jen po omezenou dobu. Pokud není na HBO Max dostupný konkrétní díl seriálu, vyzkoušejte následující možnosti:
Díly můžete procházet na stránce seriálu. Tady je postup, jak na to:
- Vyberte na HBO Max ikonu hledání
a vyhledejte seriál podle názvu (např. Hra o trůny). - Na kartě Díly vyberte číslo řady. Teď můžete procházet díly v dané řadě.
Většina nových seriálů a filmů od HBO se na HBO Max objeví, jakmile jsou odvysílány na HBO.
Nové díly některých seriálů od HBO na HBO Max nejsou hned, když se vysílají v televizi. Na HBO Max je ale přidáme co nejrychleji, obvykle do 24 hodin.
Zkuste si aplikaci HBO Max aktualizovat. Otevřete obchod s aplikacemi na svém zařízení a vyhledejte aplikaci HBO Max. Pokud je k dispozici aktualizace, stáhněte si ji. Pokud si s aktualizací aplikace HBO Max nevíte rady, přečtěte si článek Podporovaná zařízení.
Podívejte se, jestli je díl dostupný na jiném zařízení. Stačí otevřít aplikaci HBO Max na jiném zařízení, vyhledat název seriálu a projít si dostupné díly.
Pokud díl chybí pouze na zařízení se systémem Android nebo Amazon Fire, zkuste vymazat mezipaměť a data aplikace HBO Max.
Na telefonu nebo tabletu se systémem Android:
- Otevřete Nastavení a vyhledejte HBO Max.
- Z výsledků vyhledávání vyberte HBO Max.
- Vyberte možnost Úložiště a mezipaměť nebo Úložiště (podle verze operačního systému Android).
- Vyberte možnost Vymazat mezipaměť.
- Vyberte možnost Vymazat úložiště nebo Vymazat data (jestli je dostupná).
- Spusťte HBO Max, přihlaste se a projděte si díly seriálu.
Na tabletu Amazon Fire:
- Otevřete nabídku Nastavení > Aplikace a hry > Spravovat všechny aplikace.
- Ze seznamu aplikací vyberte HBO Max.
- Vyberte možnost Vynutit zastavení.
- Vyberte možnost Vymazat mezipaměť.
- Vyberte možnost Vymazat data.
- Spusťte HBO Max, přihlaste se a projděte si díly seriálu.
Dejte nám vědět
Pořád nemůžete najít díl, který hledáte? Ozvěte se nám. Přejděte na naši stránku Zpětná vazba, jako téma zvolte Zpětná vazba k programům a dejte nám vědět, který díl chybí.
