Gestire il Componente aggiuntivo per lo sport
Quando aggiungi il Componente aggiuntivo per lo sport (o il piano Premium e Sports sui dispositivi Apple) puoi ottenere l'accesso in prima fila a prestigiosi eventi dal vivo, partite di campionato e tornei. Per maggiori informazioni, vai a Componente aggiuntivo per lo sport.
Puoi aggiungere il Componente aggiuntivo per lo sport al tuo piano di abbonamento base esistente. Oppure, se il tuo abbonamento base esistente è fatturato tramite Apple, puoi passare al piano Premium e Sport.
Il Componente aggiuntivo per lo sport è disponibile presso i seguenti provider:
- HBOMax.com
- Amazon Appstore
- Apple App Store (scegli il piano base Premium e Sport)
- Google Play
- Samsung TV
- Provider di servizi Internet, di telefonia mobile e TV selezionati
Il Componente aggiuntivo per lo sport viene fatturato mensilmente e il prezzo varia in base al paese. Per dettagli su sport e prezzi, vai su HBOMax.com/sports.
Come posso aggiungere lo Sport al mio piano?
Puoi aggiungere lo Sport al tuo piano base esistente. Ecco come:
- In HBO Max, esegui una delle seguenti operazioni:
- Telefono, tablet o computer: scegli il tuo profilo, quindi Abbonamento.
- Dispositivo TV: scegli l'icona Impostazioni
, quindi Abbonamento.
(Solo i profili Adulti possono gestire gli abbonamenti.)
- Scegli Ottieni Add-On (o Cambia piano se il tuo abbonamento è fatturato tramite Apple). Per maggiori informazioni, vai a Cambiare il tuo piano con fatturazione Apple.
- Segui le istruzioni sullo schermo per aggiungere il Componente aggiuntivo per lo sport.
Se ricevi un messaggio di errore, vai a Risoluzione dei problemi. - Conferma la modifica e aggiungi le tue informazioni di pagamento.
Ora puoi guardare lo Sport in streaming su HBO Max.
La fatturazione avverrà mensilmente fino a quando non rimuoverai il Componente aggiuntivo per lo sport o non annullerai il tuo abbonamento base.
Se acquisti un piano base e il Componente aggiuntivo per lo sport su HBOMax.com lo stesso giorno, questi verranno combinati in un'unica transazione. Se acquisti un piano base e il Componente aggiuntivo per lo sport in giorni diversi, l'add-on viene fatturato separatamente e appare sull'estratto conto come WBDSports.
Puoi visualizzare le ricevute di pagamento su HBOMax.com/subscription. Per maggiori informazioni, vai a Come posso ottenere una ricevuta di pagamento?
Come posso rimuovere lo Sport?
Passaggio 1: scopri chi ti fattura
Innanzitutto, scopri chi ti fattura il Componente aggiuntivo per lo sport (o il piano mensile Premium e sport sui dispositivi Apple):
- Apri HBO Max ed esegui una delle seguenti operazioni:
- Telefono, tablet o computer: scegli il tuo profilo, quindi Abbonamento.
- Dispositivo TV: scegli l'icona Impostazioni , quindi Abbonamento.
- Prendi nota di chi ti fattura il piano base e il Componente aggiuntivo per lo sport. Il piano base e il Componente aggiuntivo per lo sport possono essere fatturati da soggetti diversi.
Passaggio 2: rimuovi il Componente aggiuntivo per lo sport
Ecco come rimuovere lo Sport:
- In HBO Max, esegui una delle seguenti operazioni:
- Telefono, tablet o computer: scegli il tuo profilo, quindi Abbonamento.
- Dispositivo TV: scegli l'icona Impostazioni , quindi Abbonamento.
(Solo i profili Adulti possono gestire gli abbonamenti.)
- Scegli Rimuovi Sport.
Non è presente l'opzione Rimuovi Sport? Prendi nota di chi ti fattura il Componente aggiuntivo per lo sport e selezionalo nella sezione Fatturazione di terze parti qui sotto. - Segui le istruzioni sullo schermo per rimuovere il componente aggiuntivo.
Quando rimuovi l'Add-On Sport, puoi continuare a guardare lo sport in streaming fino alla fine del periodo di fatturazione del componente (e il tuo piano di abbonamento base non subirà alcuna modifica).
Una volta aggiornato il tuo abbonamento, dovresti ricevere un'e-mail di conferma della modifica.
Fatturazione di terze parti
Ecco come rimuovere il Componente aggiuntivo per lo sport con fatturazione tramite Amazon:
- Vai su Amazon.com/appstoresubscriptions e accedi al tuo account Amazon.
- Nella sezione I tuoi abbonamenti, trova Sport e disattiva il rinnovo automatico.
Una volta effettuata la cancellazione, dovresti ricevere un'e-mail da Amazon a conferma dell'operazione. Potrai continuare a guardare lo sport in streaming fino alla fine del periodo di fatturazione del componente (e il tuo piano di abbonamento base non subirà alcuna modifica).
Per ulteriore assistenza, consulta l'articolo di Amazon Gestire i tuoi abbonamenti.
Lo Sport è incluso nel piano base Premium e Sport. Per rimuovere lo Sport, devi scegliere un piano di abbonamento diverso. Ecco come fare:
- Sul tuo iPhone o iPad, apri HBO Max e scegli il tuo profilo.
Per la procedura su Apple TV, vai a Cambiare un piano con fatturazione Apple. - Seleziona Abbonamento e poi Cambia Piano.
- Scegli un piano di abbonamento (un piano diverso da Premium e Sport).
- Segui le istruzioni sullo schermo per cambiare il tuo piano tramite Apple.
Una volta aggiornato l'abbonamento, dovresti ricevere un'e-mail da Apple che conferma la modifica.
Ecco come rimuovere il Componente aggiuntivo per lo sport addebitato tramite Google Play:
- Sul telefono o tablet Android, apri l'app Play Store.
Per annullare l'abbonamento dal computer, consulta l'articolo di Google Annullare un abbonamento su Google Play. - In alto, seleziona l'icona del tuo profilo.
- Seleziona Pagamenti e abbonamenti e poi Abbonamenti.
- Seleziona Sport nell'elenco dei tuoi abbonamenti e poi Annulla abbonamento.
Una volta annullato, riceverai un'e-mail di conferma da Google. Puoi continuare a guardare Sport in streaming fino alla fine del periodo di fatturazione dell'add-on (e il tuo piano di abbonamento base non sarà interessato).
Ecco come rimuovere il componente aggiuntivo Sport fatturato tramite Samsung:
- Vai su samsungcheckout.com e accedi al tuo account Samsung.
Per annullare l'iscrizione sulla tua TV Samsung, vai all'articolo di Samsung Annulla abbonamento. - Dal menu Cronologia acquisti, scegli Abbonamenti.
- Trova il tuo abbonamento Sport e scegli Annulla iscrizione.
Una volta annullata l'iscrizione, dovresti ricevere un'email da Samsung a conferma dell'annullamento. Puoi continuare a guardare i contenuti sportivi in streaming fino al termine del periodo di fatturazione del componente aggiuntivo (e il tuo piano di abbonamento base non subirà modifiche).
Per rimuovere il Componente aggiuntivo per lo sport, accedi al sito web del tuo provider, vai al relativo Centro assistenza o contatta il tuo provider per ricevere assistenza.
Risoluzione dei problemi
Scegli il messaggio che stai ricevendo qui sotto:
Se visualizzi questo messaggio, significa che devi aggiungere il Componente aggiuntivo per lo sport sul dispositivo su cui hai attivato il tuo abbonamento di base a HBO Max.
Innanzitutto, trova chi ti fattura l'abbonamento di base:
- Apri HBO Max e procedi in uno dei seguenti modi:
- Telefono, tablet o computer: scegli il tuo profilo e poi Abbonamento.
- Dispositivo TV: scegli l'icona Impostazioni e poi Abbonamento.
(Solo i profili Adulti possono gestire gli abbonamenti.)
- Trova da chi è fatturato il tuo abbonamento di base (nella parte superiore dello schermo).
- Ora, trova da chi è fatturato il tuo abbonamento di seguito:
- HBO Europe, s.r.o., HBO Nordic AB o Discovery Communications Benelux B.V.: vai su HBOMax.com/subscription, accedi (se necessario) e scegli Ottieni componenti aggiuntivi
- Amazon Appstore: apri HBO Max su un Amazon Fire TV o tablet, quindi segui i passaggi per aggiungere Sport riportati sopra.
- Apple: apri HBO Max su un iPad, iPhone o Apple TV, quindi modifica il tuo piano di base in Premium e Sport. Per maggiori informazioni, vai su Modifica un piano con fatturazione Apple.
- Google Play: apri HBO Max su una TV Android, un telefono o un tablet, quindi segui i passaggi per aggiungere Sport riportati sopra.
- Samsung TV: apri HBO Max su una Samsung TV, quindi segui i passaggi per aggiungere Sport riportati sopra.
Se ricevi questo messaggio, devi contattare il tuo provider di abbonamento (l'azienda che fattura il tuo abbonamento base HBO Max) per aggiungere il Componente aggiuntivo per lo sport al tuo piano base.
Per scoprire da chi viene fatturato il tuo abbonamento base, vai a Gestire un abbonamento HBO Max.
Se ricevi questo messaggio, significa che il Componente aggiuntivo per lo sport non è disponibile tramite il tuo provider di abbonamento (la società tramite cui viene fatturato il tuo abbonamento base a HBO Max). Per maggiori informazioni, contatta il tuo provider di abbonamento.
Per scoprire da chi viene fatturato il tuo abbonamento base, vai a Gestire un abbonamento a HBO Max.
