Administrar TNT Sports

Si ya tienes una suscripción a HBO Max, aquí te explicamos cómo agregar TNT Sports:

1. En HBO Max, realiza una de las siguientes acciones:
   • Teléfono, tableta o computadora: Elige tu perfil y luego Suscripción.
   • Dispositivo de TV: Elige el ícono de Ajustes y luego Suscripción.
     (Solo los perfiles de adulto pueden administrar suscripciones).
2. Elige Adiciona TNT Sports (o Cambiar plan si tu suscripción se factura a través de Apple). Para más información, ve a Cambiar tu plan facturado por Apple.
3. Sigue las instrucciones en pantalla para agregar TNT Sports.
   Si recibes un mensaje de error, ve a Solución de problemas.
4. Confirma el cambio y agrega tu información de pago.

Ahora puedes disfrutar de TNT Sports.

Se te facturará hasta que quites el plan adicional de TNT Sports o canceles tu suscripción a HBO Max. El plan adicional de TNT Sports puede facturarse por separado de tu plan de suscripción base a HBO Max (puede aparecer como una partida separada en tu tarjeta de crédito o extracto bancario).

Si agregas el plan adicional de TNT Sports en HBOMax.com, el plan adicional de TNT Sports aparecerá en tu extracto bancario como help.hbomax.com. Puedes ver tus recibos de pago en HBOMax.com/subscription. Para más información, ve a ¿Cómo obtengo un recibo de pago?

¿Suscriptor facturado por Apple? Se te facturará hasta que canceles tu plan Platino y TNT Sports.

Puedes combinar tu suscripción a HBO Max y TNT Sports cuando te suscribas. Al combinar HBO Max y TNT Sports, pagarás una sola factura. Te explicamos cómo hacerlo:

¿Ya tienes una cuenta de HBO Max?

Ahora puedes iniciar sesión y ver TNT Sports usando la aplicación HBO Max en cualquier dispositivo compatible. Tu suscripción a TNT Sports se renovará automáticamente hasta que la canceles.

Puedes suscribirte a TNT Sports sin un plan de suscripción base a HBO Max en HBOMax.com o a través de la aplicación HBO Max. Te explicamos cómo hacerlo:

¿Ya tienes una cuenta de HBO Max?

Ahora puedes iniciar sesión y ver TNT Sports usando la aplicación HBO Max en cualquier dispositivo compatible. Tu suscripción a TNT Sports se renovará automáticamente hasta que la canceles.

Paso 1: Encuentra quién te factura

Primero, averigua quién te factura por TNT Sports (o el plan Platino y TNT Sports en dispositivos Apple):

1. Abre HBO Max y realiza una de las siguientes acciones:
   • Teléfono, tableta o computadora: Elige tu perfil y luego Suscripción.
   • Dispositivo de TV: Elige el ícono de Ajustes y luego Suscripción.
2. Toma nota de a través de quién se factura tu plan base y TNT Sports. Si tienes el plan adicional de TNT Sports, tu plan base y el plan adicional pueden ser facturados por diferentes empresas.

Si agregaste el plan adicional de TNT Sports en HBOMax.com, el plan adicional de TNT Sports aparecerá en tu extracto bancario como help.hbomax.com.

Paso 2: Quitar TNT Sports

La forma de quitar TNT Sports depende de cómo te hayas suscrito:

• Plan adicional: Puedes quitar el plan adicional de TNT Sports y mantener tu plan base de HBO Max.
• Paquete: Puedes cambiar a un plan de HBO Max independiente, o cancelar tu suscripción a HBO Max.
• Solo TNT Sports: Sigue los pasos de cancelar una suscripción a HBO Max para cancelar tu suscripción a TNT Sports.

A continuación, te explicamos cómo quitar el plan adicional TNT Sports:

1. En HBO Max, realiza una de las siguientes acciones:
   • Teléfono, tableta o computadora: Elige tu perfil y luego Suscripción.
   • Dispositivo de TV: Elige el ícono de Ajustes y luego Suscripción.
     (Solo los perfiles de adulto pueden administrar suscripciones).
2. Elige Quitar TNT Sports.
   ¿No tienes la opción Quitar TNT Sports? Toma nota de a través de quién se factura tu plan adicional de TNT Sports y elígelo en la sección Facturación de terceros a continuación.
3. Sigue las instrucciones en pantalla para quitar el plan adicional.

Cuando quitas el plan adicional de TNT Sports, puedes continuar viendo deportes hasta el final del período de facturación del plan adicional (y tu plan de suscripción base no se verá afectado).

Una vez que se actualice tu suscripción, deberías recibir un correo electrónico confirmando el cambio.

Plan Platino y TNT Sports

TNT Sports está incluido en el plan base Platino y TNT Sports. Para quitar TNT Sports, debes elegir un plan de suscripción diferente. Te explicamos cómo hacerlo:

1. En tu iPhone o iPad, abre HBO Max y elige tu perfil.
   Para los pasos de Apple TV, ve a Cambiar un plan facturado por Apple.
2. Elige Suscripción y luego Cambia de plan.
3. Elige un plan de suscripción (un plan que no sea Platino y TNT Sports).
4. Sigue las instrucciones en pantalla para cambiar tu plan a través de Apple.

Una vez actualizada tu suscripción, deberías recibir un correo electrónico de Apple confirmando el cambio.

Plan TNT Sports

Si te suscribes a TNT Sports a través de Apple, aquí te explicamos cómo cancelar:

1. En tu iPhone o iPad, abre la aplicación Configuración.
   Si no tienes un dispositivo iOS, consulta el artículo de Apple Cancelar una suscripción.
2. Elige tu nombre.
3. Elige Suscripción (si se te pide, inicia sesión con tu Apple ID).
4. Elige TNT Sports en tu lista de suscripciones y luego Cancelar suscripción.
   ¿No la encuentras? Asegúrate de haber iniciado sesión con el mismo Apple ID que usaste para comprar tu suscripción. Si necesitas ayuda, consulta el artículo de Apple ¿No encuentras la suscripción que quieres cancelar?

Deberías recibir un correo electrónico de Apple confirmando tu cancelación. Puedes ver TNT Sports hasta que caduque tu suscripción al final del período de facturación.

Si te suscribes a TNT Sports a través de Google Play, aquí te explicamos cómo cancelar:

1. En el teléfono o tableta Android, abre la aplicación Play Store.
   Para cancelar en tu computadora, consulta el artículo de Google Cancela, detén o cambia una suscripción en Google Play.
2. En la parte superior derecha, elige el ícono de tu perfil.
3. Elige Pagos y suscripciones y luego Suscripciones.
4. Elige TNT Sports en tu lista de suscripciones y luego Cancelar suscripción.

Una vez cancelada, deberías recibir un correo electrónico de Google confirmando tu cancelación. Puedes continuar viendo deportes hasta el final de tu período de facturación de TNT Sports (si tienes el plan adicional de TNT Sports, tu plan de suscripción base no se verá afectado).

Si te suscribes a TNT Sports a través de Roku, aquí te explicamos cómo cancelar:

1. Ve a my.roku.com e inicia sesión en tu cuenta Roku.
2. Elige TNT Sports en tu lista de suscripciones activas.
3. Elige Administrar suscripción y luego elige Desactivar renovación automática.

Si te suscribes a TNT Sports a través de Samsung, aquí te explicamos cómo cancelar:

1. Ve a samsungcheckout.com e inicia sesión en tu cuenta Samsung.
   Para cancelar en tu Samsung TV, consulta el artículo de Samsung ¿Cómo puedo cancelar la suscripción?
2. En el menú Historial de compras, elige Suscripciones.
3. Encuentra tu suscripción a Sports y elige Cancelar la suscripción.

Una vez cancelada, deberías recibir un correo electrónico de Samsung confirmando tu cancelación. Puedes continuar viendo deportes hasta el final de tu período de facturación de TNT Sports (si tienes el plan adicional de TNT Sports, tu plan de suscripción base no se verá afectado).

TNT Sports también está disponible cuando te suscribes al canal TNT Sports Premium a través de estos proveedores:

• Claro
• DirecTV
• Movistar
• VTR
• Zapping

Para quitar TNT Sports, inicia sesión en el sitio web de tu proveedor, ve a su Centro de Ayuda o ponte en contacto con tu proveedor para obtener ayuda.

Si recibes este mensaje, significa que debes agregar el plan adicional de TNT Sports en el dispositivo donde iniciaste tu suscripción base a HBO Max.

Primero, encuentra quién te factura por tu suscripción base:

1. Abre HBO Max y realiza una de las siguientes acciones:
   • Teléfono, tableta o computadora: Elige tu perfil y luego Suscripción.
   • Dispositivo de TV: Elige el ícono de Ajustes y luego Suscripción.
     (Solo los perfiles de adulto pueden administrar suscripciones).
2. Encuentra a través de quién se factura tu suscripción base (parte superior de la pantalla).
3. Ahora, encuentra a través de quién se factura tu suscripción a continuación:

• WarnerMedia Direct Latin America: Ve a HBOMax.com/subscription, inicia sesión (si es necesario) y elige Adiciona TNT Sports.
• Apple: Abre HBO Max en un iPad, iPhone o Apple TV y luego cambia tu plan base a Platino y TNT Sports. Para más información, ve a Cambiar un plan facturado por Apple.
• Google Play: Abre HBO Max en un televisor, teléfono o tableta Android y sigue los pasos de Agregar Deportes anteriores.
• Roku: Abre HBO Max en tu dispositivo Roku y luego sigue los pasos de Agregar Deportes anteriores.
• Samsung TV: Abre HBO Max en un Samsung TV y luego sigue los pasos de Agregar Deportes anteriores.

Si recibes este mensaje, debes ponerte en contacto con tu proveedor de suscripción (la compañía a través de la cual se factura tu suscripción base a HBO Max) para agregar TNT Sports a su plan base.

Para averiguar a través de quién se factura tu suscripción base, visitá Administrar una suscripción a HBO Max.

Si recibís este mensaje, significa que TNT Sports no está disponible con tu proveedor de suscripción (la compañía a través de la cual se factura tu suscripción base a HBO Max). Para más información, por favor comunicate con tu proveedor de suscripción.

Para averiguar a través de quién se factura tu suscripción base, visitá Administrar una suscripción a HBO Max.