Správa doplňku Sport
Díky doplňku Sport (nebo předplatnému Premium a Sport na zařízeních Apple) se budete u přímých přenosů prestižních sportovních událostí a ligových soutěží cítit jako v první řadě – letos vás čeká třeba French Open a Tour de France. Víc informací najdete v části Doplněk Sport.
Doplněk Sport můžete přidat k jakémukoli základnímu předplatnému, případně můžete přejít na předplatné Premium a Sport, pokud vám předplatné účtuje Apple.
Doplněk Sport nabízejí následující poskytovatelé:
- HBOMax.com
- Amazon Appstore
- Apple App Store (jako součást předplatného Premium a Sport)
- Google Play
- Samsung TV
- Vybraní poskytovatelé internetu, mobilních služeb a televize
Doplněk Sport je účtován měsíčně a jeho cena se v jednotlivých zemích liší. Víc informací o sportovních přenosech a cenách najdete na stránce HBOMax.com/sports.
Jak ke svému předplatnému přidám doplněk Sport?
Doplněk Sport můžete přidat ke stávajícímu předplatnému. Jak na to:
- Na HBO Max udělejte jednu z následujících věcí:
- Telefon, tablet nebo počítač: Vyberte svůj profil a pak možnost Předplatné.
- Televize: Vyberte ikonu nastavení
a pak možnost Předplatné.
(Správu předplatného můžou provádět pouze profily dospělých.)
- Vyberte možnost Získat doplňky (nebo Změnit předplatné, pokud máte předplatné přes Apple). Víc informací najdete v části Změna předplatného účtovaného společností Apple.
- Postupujte podle pokynů na obrazovce.
Co dělat, když se vám zobrazí chyba, najdete v části Řešení problémů. - Změnu potvrďte a přidejte platební údaje.
Jak doplněk Sport odstraním?
1. krok: Zjistěte, kdo vám fakturuje
Nejdřív musíte zjistit, přes koho je vám doplněk Sport účtován (nebo předplatné Premium a Sport v případě zařízení Apple):
- Otevřete HBO Max a udělejte jednu z následujících věcí:
- Telefon, tablet nebo počítač: Vyberte svůj profil a pak možnost Předplatné.
- Televize: Na HBO Maxu vyberte ikonu nastavení a možnost Předplatné.
- Poznačte si, kdo vám fakturuje za základní předplatné a doplněk Sport. Základní předplatné a doplněk Sport můžou účtovat odlišní poskytovatelé.
Pokud jste si doplněk Sport přidali přes web HBOMax.com, budou platby za doplněk ve vašich bankovních výpisech označeny jako WBDSports.
2. krok: Odeberte doplněk Sport
Tady je postup, jak odstranit doplněk Sport:
- Na HBO Max udělejte jednu z následujících věcí:
- Telefon, tablet nebo počítač: Vyberte svůj profil a pak možnost Předplatné.
- Televize: Vyberte ikonu nastavení a pak možnost Předplatné.
(Správu předplatného můžou provádět pouze profily dospělých.)
- Vyberte možnost Odstranit doplněk Sport.
Nevidíte možnost Odstranit doplněk Sport? Poznačte si, kdo vám doplněk Sport účtuje, a vyhledejte daného poskytovatele níž v sekci Účtování třetí stranou. - Postupujte podle pokynů na obrazovce.
I po odebrání doplňku Sport se můžete na sportovní přenosy dál dívat, a to až do dalšího dne vyúčtování doplňku (vaše základní předplatné ovlivněno nebude).
Jakmile se předplatné aktualizuje, měl by vám přijít potvrzující e-mail.
Účtování třetí stranou
Jak odstranit doplněk Sport účtovaný společností Amazon:
- Přejděte na stránku Amazon.com/appstoresubscriptions a přihlaste se k účtu Amazon.
- V sekci Vaše předplatná vyhledejte doplněk Sport a vypněte automatické obnovování.
Jakmile doplněk zrušíte, měl by vám od Amazonu přijít potvrzující e-mail. I po odebrání doplňku Sport se můžete na sportovní přenosy dál dívat, a to až do dalšího dne vyúčtování doplňku (vaše základní předplatné ovlivněno nebude).
Víc informací najdete ve článku společnosti Amazon Správa předplatných.
Doplněk Sport je součástí základního předplatného Premium a Sport. Pokud chcete Sport odstranit, musíte si vybrat jiné základní předplatné. Jak na to:
- Na iPhonu nebo iPadu otevřete HBO Max a vyberte svůj profil.
Postup na Apple TV najdete v části Změna předplatného účtovaného společností Apple. - Vyberte možnost Předplatné a pak Změnit plán.
- Vyberte si typ předplatného (jiný než Premium a Sports).
- Postupujte podle pokynů na obrazovce.
Po aktualizaci předplatného by vám od Applu měl přijít potvrzující e-mail.
Jak odstranit doplněk Sport účtovaný společností Google Play:
- Na telefonu nebo tabletu Android otevřete Obchod Play.
Postup zrušení přes počítač najdete v článku společnosti Google Zrušení předplatného na Google Play. - Vpravo nahoře vyberte ikonu svého profilu.
- Vyberte možnost Platby a předplatná a pak Předplatná.
- Ze seznamu předplatných vyberte doplněk Sport a možnost Zrušit předplatné.
Jakmile doplněk zrušíte, měl by vám od Googlu přijít potvrzující e-mail. I po odebrání doplňku Sport se můžete na sportovní přenosy dál dívat, a to až do dalšího dne vyúčtování doplňku (vaše základní předplatné ovlivněno nebude).
Jak odstranit doplněk Sport účtovaný společností Samsung:
- Přejděte na stránkusamsungcheckout.com a přihlaste se k účtu Samsung.
Postup zrušení přes Samsung TV najdete v článku společnosti Samsung Zrušení předplatného. - V nabídce Historie nákupů vyberte možnost Předplatná.
- Vyhledejte doplněk Sport a vyberte možnost Zrušit předplatné.
Jakmile doplněk zrušíte, měl by vám od Samsungu přijít potvrzující e-mail. I po odebrání doplňku Sport se můžete na sportovní přenosy dál dívat, a to až do dalšího dne vyúčtování doplňku (vaše základní předplatné ovlivněno nebude).
Přihlaste se na stránce svého poskytovatele a přejděte do jeho centra podpory nebo poskytovatele kontaktujte.
Řešení problémů
Vyberte chybovou hlášku, která se vám zobrazuje:
Pokud se vám zobrazuje tato chyba, znamená to, že doplněk Sport musíte přidat přes stejné zařízení, na jakém jste si pořídili základní předplatné HBO Max.
Nejdřív zjistěte, kdo vám základní předplatné fakturuje:
- Otevřete HBO Max a udělejte jednu z následujících věcí:
- Telefon, tablet nebo počítač: Vyberte svůj profil a pak možnost Předplatné.
- Televize: Vyberte ikonu nastavení a pak možnost Předplatné.
(Správu předplatného můžou provádět pouze profily dospělých.)
- Zjistěte, kdo vám fakturuje základní předplatné (nahoře na obrazovce)
- Níž vyberte poskytovatele, který vám účtuje poplatky za předplatné:
- HBO Europe, s.r.o., HBO Nordic AB nebo Discovery Communications Benelux B.V.: Přejděte na stránku HBOMax.com/subscription, přihlaste se (pokud je to třeba) a vyberte možnost Pořídit si doplňky.
- Amazon Appstore: Na zařízení Amazon Fire TV nebo tabletu otevřete HBO Max a postupujte podle postupu přidání doplňku Sport výše.
- Apple: Na iPadu, iPhonu nebo Apple TV otevřete HBO Max a změňte své předplatné na Premium a Sport. Víc informací najdete v části Změna předplatného účtovaného společností Apple.
- Google Play: Na zařízení Android TV, telefonu nebo tabletu otevřete HBO Max a postupujte podle postupu přidání doplňku Sport výše.
- Samsung TV: Na zařízení Samsung TV otevřete HBO Max a postupujte podle postupu přidání doplňku Sport výše.
Pokud se vám zobrazuje tato chyba, musíte se ohledně přidání doplňku Sport k základnímu předplatnému obrátit na svého poskytovatele (společnost, která vám účtuje základní předplatné HBO Max).
Pokud chcete zjistit, kdo vám základní předplatné účtuje, přejděte do části Správa předplatného HBO Max.
Pokud se vám zobrazuje tato chyba, znamená to, že doplněk Sport není u vašeho poskytovatele předplatného (tzn. společnosti, která vám účtuje základní předplatné HBO Max) dostupný. Víc informací vám sdělí daný poskytovatel.
Pokud chcete zjistit, kdo vám základní předplatné účtuje, přejděte do části Správa předplatného HBO Max.
