Terlupa e-mel atau kata laluan HBO Max saya
Jika anda tidak pasti dengan e-mel atau kata laluan akaun anda, gunakan maklumat berikut untuk log masuk ke HBO Max.
Jika akaun anda mempunyai e-mel dan kata laluan, cuba daftar masuk tanpa kata laluan anda. Begini caranya:
- Apabila digesa untuk kata laluan anda, pilih dapatkan kod.
- Semak peti masuk anda untuk e-mel yang dihantar oleh HBO Max (subjek e-mel: Sensitif Masa: Kod HBO Max Sekali Guna Anda). E-mel ini akan diterima dalam masa beberapa minit. Pastikan untuk mencari dalam folder peti masuk (termasuk Promosi, Remeh dan Spam). Tidak mendapat e-mel?
- Masukkan kod 6 digit daripada e-mel anda.
- Jika digesa, tambah atau kemas kini kata laluan untuk akaun anda.
- Pilih orang yang boleh menonton dan anda bersedia untuk menstrim.
Jika anda tidak tahu kata laluan HBO Max anda, anda boleh menetapkan semula. Anda perlu mempunyai akses kepada e-mel akaun anda untuk menetapkan semula kata laluan anda. Jika anda tidak lagi mempunyai akses kepada alamat e-mel anda, sila hubungi kami.
Jika akaun anda ada e-mel dan kata laluan, cuba tetapkan semula kata laluan anda. Begini caranya:
- Buka HBO Max pada telefon atau tablet anda (atau pergi ke HBOMax.com pada komputer anda) dan pilih Daftar Masuk.
- Apabila digesa untuk kata laluan anda, pilih Lupa Kata Laluan?
- Masukkan e-mel akaun HBO Max anda dan pilih Serah. Terlupa e-mel akaun anda?
- Semak peti masuk anda untuk e-mel Tetap Semula Kata Laluan HBO Max. E-mel ini akan tiba dalam masa beberapa minit.
- Buka e-mel Tetap Semula Kata Laluan terkini dan pilih Tetapkan Semula Kata Laluan Anda.
- Masukkan kata laluan baharu dan pilih Simpan.
Kini, daftar masuk ke e-mel akaun anda dan kata laluan baharu anda.
Jika anda tidak mendapat e-mel Tetap Semula Kata Laluan HBO Max, pergi ke Tidak dapat menetapkan semula kata laluan.
Jika anda tidak tahu e-mel atau nombor telefon mudah alih akaun anda, cuba perkara berikut:
- Cari semua akaun e-mel anda untuk e-mel daripada HBO Max.
- Pastikan anda mencari semua folder peti masuk (termasuk Promosi, Remeh dan Spam).
Sebaik sahaja anda menemukan akaun e-mel yang dikaitkan dengan e-mel HBO Max, cuba log masuk menggunakan alamat e-mel ini.
Jika anda telah log masuk ke HBO Max pada peranti, cuba yang berikut:
- Dalam HBO Max, lakukan salah satu yang berikut:
- Telefon, tablet atau komputer: Pilih profil anda kemudian Akaun.
- Peranti TV: Pilih ikon Tetapan
kemudian Akaun.
- Cari e-mel dan nombor telefon mudah alih akaun anda (jika ditambah).
Jika anda tidak menemui e-mel akaun, cuba log masuk dengan nombor telefon mudah alih anda. Jika akaun anda mempunyai e-mel, cuba tetapkan semula kata laluan anda.
Adakah anda mempunyai alamat e-mel lain yang boleh dikaitkan dengan akaun anda? Cuba langkah tetapan semula kata laluan dengan alamat e-mel anda yang lain.
Jika terdapat akaun yang dikaitkan dengan e-mel yang anda masukkan, anda akan mendapat e-mel Tetapan Semula Kata Laluan HBO Max. Jika anda tidak mendapat e-mel ini, cuba langkah tetapan semula kata laluan untuk setiap akaun e-mel anda.
Jika anda telah menambahkan nombor telefon bimbit ke akaun anda, cuba log masuk menggunakan nombor telefon bimbit anda (bukannya alamat e-mel).
Tersalah taip e-mel atau tidak lagi mempunyai akses
Jika e-mel akaun anda ada kesalahan taip atau anda tiada akses kepada e-mel atau telefon anda, sila hubungi kami.
Menyelesaikan masalah
Tidak mendapat e-mel kod sekali guna?
Apabila anda mendaftar masuk tanpa kata laluan, anda sepatutnya mendapat e-mel dengan kod dalam masa beberapa minit. Jika anda tidak menerima e-mel ini, cuba yang berikut:
Pertama sekali, cari semua folder peti masuk (termasuk Promosi, Remeh dan Spam) untuk e-mel dengan subjek: Pautan Tetapan Semula Kata Laluan HBO Max Anda. E-mel dihantar oleh HBO Max (HBOMax@service.hbomax.com).
E-mel lain mungkin dikaitkan dengan akaun HBO Max anda. Cuba daftar masuk dengan alamat e-mel anda yang lain. Apabila anda digesa untuk kata laluan anda, pilih dapatkan kod sebagai ganti dan ikuti langkah Daftar masuk tanpa kata laluan .
Jika anda telah mendaftar masuk ke HBO Max pada peranti, berikut adalah cara untuk mencari e-mel akaun anda:
- Dalam HBO Max, lakukan salah satu yang berikut:
- Telefon, tablet atau komputer: Pilih profil anda kemudian Akaun.
- Peranti TV: Pilih ikon Tetapan kemudian Akaun.
- Cari alamat e-mel akaun anda.
- Daftar masuk ke HBO Max dengan alamat e-mel ini. Apabila anda digesa untuk kata laluan anda, pilih pilih dapatkan kod sebagai ganti dan ikuti langkah Daftar masuk tanpa kata laluan .
Jika anda telah menambahkan nombor telefon bimbit ke akaun anda, cuba log masuk menggunakan nombor telefon bimbit anda (bukannya alamat e-mel).
