Oprește utilizarea nedorită a contului
Dacă ai impresia că altcineva ar putea avea acces la contul tău HBO Max fără permisiunea ta, îți recomandăm să modifici parola. Astfel, vei ieși din cont de pe toate dispozitivele.
Pentru lista dispozitivelor care au acces la contul tău, accesează Gestionează dispozitivele.
Modifică parola
Pentru a modifica adresa de e-mail asociată contului HBO Max:
- Intră în contul HBO Max de pe telefon, tabletă sau computer. Nu poți intra în cont?
- Alege profilul tău și apoi Cont.
- Alege pictograma Editează
de lângă Parolă. - Introdu parola curentă.
Dacă nu știi parola, poți alege să resetezi parola. - Introdu o nouă parolă și alege Salvează.
Parola ta este actualizată și ai ieșit din cont de pe toate dispozitivele. Acum, intră în contul HBO Max folosind noua parolă.
Mesajul „Nu ți-am putut actualiza parola”
Dacă primești acest mesaj, înseamnă că parola pe care ai introdus-o nu coincide cu cea pe care o avem pentru contul tău. Pentru a rezolva problema, încearcă următoarele sugestii:
- Scrie din nou parola curentă (alege pictograma Ochi pentru a vedea parola pe măsură ce scrii).
- Resetează parola. Pentru a o reseta, accesează HBOMax.com/forgot-password și introdu adresa de email asociată contului tău.
Ai nevoie de ajutor? Accesează Nu pot reseta parola.
Pentru sfaturi privind siguranța contului, accesează Securizează-ți contul.
