Спрете нежеланото използване на вашия акаунт
Ако смятате, че някой има достъп до акаунта ви в HBO Max без вашето позволение, препоръчваме да промените паролата си. Това ще отпише всички устройства, от които в момента някой е влязъл в платформата чрез вашия акаунт.
За списък с устройствата, които имат достъп до акаунта ви, отидете на Управление на устройствата.
Променете паролата си
За да промените паролата за акаунта си в HBO Max:
- Влезте в HBO Max през телефон, таблет или компютър. Не можете да влезете?
- Изберете профила си и след това Акаунт.
- Изберете иконата за редактиране
до „Парола“. - Въведете настоящата си парола.
Ако не знаете паролата, можете вместо това да нулирате паролата си. - Въведете нова парола и изберете Запази.
Паролата ви е актуализирана и акаунтът ви е отписан от всички устройства. Сега влезте в HBO Max с новата си парола.
Съобщение „Неуспешно актуализиране на паролата“
Ако получите това съобщение, това означава, че въведената парола не съвпада с тази на акаунта ви. За да разрешите проблема, пробвайте следното:
- Въведете наново текущата си парола (натиснете иконата, приличаща на око, за да видите паролата, докато я въвеждате).
- Нулирайте паролата си
За да получите съвети относно безопасността на акаунта, вижте Подсигурете безопасността на акаунта си.
