Privacidad y preferencias de anuncios de HBO Max
Tu privacidad es importante para nosotros. Hemos reunido información que debería ayudarte.
La Política de Privacidad de HBO Max describe qué información recopilamos, cómo la usamos y dónde y cómo la compartimos. Nuestra Política de Privacidad está disponible en: HBOMax.com/privacy. Nuestra Política de Privacidad Infantil está disponible en: HBOMax.com/privacy/children.
Hay una serie de herramientas y opciones que puedes usar para ayudar a controlar cómo se recopila, usa y divulga tu información. Para obtener más información, ve a Cómo puede controlar su Información
Personalizamos algunas experiencias publicitarias en HBO Max. Para obtener más información y realizar elecciones sobre la publicidad dirigida, ve a Opciones de publicidad.
Para obtener información sobre los anuncios durante series y películas, ve a Anuncios en HBO Max.
Permitir la venta o el intercambio de información personal
Algunos residentes de EE. UU. pueden impedir que se venda o comparta información personal con terceros. Para más información, consulta la Política de Privacidad de HBO Max.
Algunos residentes de EE. UU. también pueden enviar una solicitud de privacidad de "No Vender o Compartir" desde el Centro de Privacidad de Warner Bros. Discovery. Esta solicitud afecta los datos recopilados por todos los productos y servicios de Warner Bros. Discovery (no solo HBO Max). Para más información, ve a wbdprivacy.com/do-not-sell-or-share-request.
Periódicamente te enviamos por correo electrónico recomendaciones de series y películas, actualizaciones de productos y ofertas especiales. Si no deseas recibir estos correos electrónicos, puedes desactivar la opción Correos electrónicos de HBO Max y afiliados en Ajustes. Para más información, ve a Ajustes de HBO Max.
Seguirás recibiendo correos electrónicos de servicio a tu cuenta (por ejemplo, cuando realices cambios en tu contraseña o inicies sesión en un nuevo dispositivo).
Notificaciones de la aplicación: Es posible que veas notificaciones emergentes en tu teléfono o tableta sobre nuevas series y películas de HBO Max, así como otras sugerencias o avisos. Puedes desactivar las notificaciones de la aplicación en la configuración de la app en tu teléfono o tableta.
Notificaciones dentro de la aplicación: Encontrarás sugerencias personalizadas en la app móvil HBO Max. Para revisar las sugerencias, elige el ícono de la Campana 
en la esquina superior derecha de HBO Max (solo en teléfonos y tabletas). Las notificaciones dentro de la app solo están disponibles con perfiles de adulto.
- Eliminar tu cuenta no eliminará la app de ningún dispositivo.
- Si creas una nueva cuenta de HBO Max con la misma dirección de correo electrónico, no tendrá tu configuración anterior, descargas e historial de reproducción.
A continuación, te explicamos cómo eliminar tu cuenta de HBO Max:
Paso 1: Cancela tu suscripción
Tendrás que cancelar tu suscripción antes de enviar una solicitud de eliminación. Para averiguar cómo cancelar, ve a ¿Cómo cancelo HBO Max? Puedes seguir disfrutando de HBO Max hasta que caduque tu suscripción.
Paso 2: Enviar una solicitud de eliminación
Una vez que tu suscripción a HBO Max haya caducado, puedes enviar una solicitud de eliminación.
Elige un dispositivo:
- En tu teléfono o tableta Apple o Android, abre la app HBO Max.
- Inicia sesión (si es necesario) y elige tu perfil. ¿No puedes iniciar sesión?
- Elige Privacidad y Legales y luego Eliminar mi cuenta. La app abrirá una ventana del navegador.
- Ingresa la información asociada con tu cuenta y envía el formulario. Si no conoces el correo electrónico de tu cuenta de HBO Max, ve a Olvidé mi correo electrónico de HBO Max.
- Busca en tu bandeja de entrada un correo electrónico en nombre de HBO Max (el asunto es: Tu solicitud para eliminar tu cuenta).
- Abre este correo electrónico y elige Eliminar mi cuenta.
- Abre un navegador y ve a HBOMax.com/account-delete.
- Ingresa la información asociada con tu cuenta y envía el formulario. Si no conoces el correo electrónico de tu cuenta de HBO Max, ve a Olvidé mi correo electrónico de HBO Max.
- Busca en tu bandeja de entrada un correo electrónico en nombre de HBO Max (el asunto es: Tu solicitud para eliminar tu cuenta).
- Abre este correo electrónico y elige Eliminar mi cuenta.
Una vez que hayas completado estos pasos, eliminaremos tu cuenta de HBO Max si la cuenta cumple los requisitos. El proceso de eliminación de la cuenta suele tardar entre 4 y 5 semanas. Recibirás un correo electrónico informándote de la eliminación de tu cuenta.
