HBO Max | Saznaj šta da uradiš ako dobijaš poruku „Nešto nije u redu” ili kôd greške.

Telefon, tablet ili TV uređaj: Prinudno zatvori HBO Max, zatim ponovo otvori HBO Max i pokušaj ponovo da gledaš.
Računar: Zatvori i ponovo otvori pregledač, zatim se vrati na HBOMax.com i pokušaj ponovo da gledaš.

Proveri da li imaš najnoviju verziju aplikacije HBO Max. To ćeš uraditi na sledeći način:

Računar: Pokušaj da ažuriraš svoj pregledač. Da saznaš kako to da uradiš, pogledaj odeljak Rešavanje problema HBOMax.com.
Roku (samo za Francusku): Na svom Roku označi HBO Max kanal, pritisni dugme (*) na daljinskom upravljaču, a zatim izaberi opciju Proveri da li postoje ažuriranja. Nakon ažuriranja, pokušaj ponovo da koristiš HBO Max.
Drugi uređaj: Otvori prodavnicu aplikacija na svom uređaju, potraži HBO Max i proveri da li postoji dostupno ažuriranje. Ako postoji ažuriranje aplikacije, preuzmi ga i pokušaj ponovo da koristiš HBO Max.

Uradi nešto od sledećeg:
- Telefon, tablet ili računar: Izaberi svoj profil (gore desno), a zatim izaberi Odjavi se.
Isključi svoj uređaj.
Sačekaj 30 sekundi i ponovo ga uključi.
Otvori HBO Max, prijavi se i pokušaj ponovo da gledaš.

Pokušaj da koristiš HBO Max na drugom podržanom uređaju. Ako se na drugom uređaju ne pojavi greška, idi na Rešavanje problema u aplikaciji HBO Max.

Koristiš računar? Isprobaj drugi pregledač (Chrome, Firefox, Microsoft Edge ili Safari).

Izaberi uređaj koji koristiš i isprobaj korake za rešavanje problema:

Isključi struju na mrežnim uređajima (modem, ruter itd).
Sačekaj 30 sekundi.
Ponovo priključi napajanje na modem i sačekaj da se poveže na internet (otprilike 1 minut).
Nakon što modem završi povezivanje, ponovo uključi ruter u struju i sačekaj da se poveže na internet.
Otvori HBO Max i ponovo pokušaj da gledaš.

Poruka „Nešto nije u redu” ili kôd greške