HBO Maxiin kirjautuminen ei onnistu
Jos sinulla on ongelmia HBO Max -tilille kirjautumisessa, valitse käyttämäsi laite alta.
Etkö voi käyttää tilisi sähköpostiosoitetta?
Jos olet kirjoittanut tilisi sähköpostiosoitteen väärin tai sinulla ei ole enää pääsyä sähköpostiisi, ota meihin yhteyttä.
Valitse käyttämäsi laite:
Voit joutua kokeilemaan useampaa kuin yhtä ratkaisua:
Kokeile kirjautua HBO Maxiin toisella tuetulla laitteella (tietokone tai televisio).
Yritä kirjautua sisään ilman salasanaa näin:
Etsi saapuneista sähköposteistasi HBO Maxin lähettämä viesti, jonka aihe on ”Rajallinen aika: kertakäyttöinen HBO Max -koodisi”. Saat viestin yleensä muutamassa minuutissa. Tarkistathan kaikki kansiot, myös mainokset ja roskapostin. Etkö saanut sähköpostia?
Etsi saapuneista sähköposteistasi HBO Maxin lähettämä viesti, jonka aihe on ”Rajallinen aika: kertakäyttöinen HBO Max -koodisi”. Saat viestin yleensä muutamassa minuutissa. Tarkistathan kaikki kansiot, myös mainokset ja roskapostin. Etkö saanut sähköpostia?
Syötä 6-numeroinen koodi saamastasi sähköpostista.
Valitse, kuka katselee, niin olet valmis suoratoistamaan sisältöä.
Jos olet tehnyt tilauksen Applen kautta, yritä palauttaa tilauksesi seuraavasti:
Avaa HBO Max -sovellus sillä iPhonella tai iPadilla, jolla alun perin tilasit HBO Maxin.
Valitse Kirjaudu sisään.
Valitse Kirjaudu sisään ja Palauta ostos.
Jos löydämme aktiivisen HBO Max -tilauksen Applen App Storesta, pääset kirjautumaan HBO Max -tilillesi.
Yritä tyhjentää HBO Maxin välimuisti:
Siirry Android-laitteellasi kohtaan Asetukset.
Valitse Hae ja kirjoita HBO Max.
Valitse HBO Max hakutuloksista.
Valitse Tallennus ja välimuisti tai Tallennus.
Valitse Tyhjennä välimuisti.
Avaa HBO Max ja yritä kirjautua sisään uudelleen.
Siirry Amazon Fire -tabletilla kohtaan Asetukset > Sovellus ja pelit > Hallitse kaikkia sovelluksia.
Valitse sovellusluettelosta HBO Max.
Valitse Pakota pysäytys.
Valitse Tyhjennä välimuisti.
Valitse Tyhjennä tiedot.
Avaa HBO Max ja yritä kirjautua sisään uudelleen.
Poista HBO Max -sovellus puhelimesta tai tabletista ja asenna se uudelleen. Avaa sitten HBO Max ja yritä uudelleen kirjautua sisään.
Voit joutua kokeilemaan useampaa kuin yhtä ratkaisua:
Kokeile kirjautua HBO Maxiin toisella tuetulla laitteella (puhelin, tabletti tai televisio).
Yritä kirjautua sisään ilman salasanaa näin:
Etsi saapuneista sähköposteistasi HBO Maxin lähettämä viesti, jonka aihe on ”Rajallinen aika: kertakäyttöinen HBO Max -koodisi”. Saat viestin yleensä muutamassa minuutissa. Tarkistathan kaikki kansiot, myös mainokset ja roskapostin. Etkö saanut sähköpostia?
Etsi saapuneista sähköposteistasi HBO Maxin lähettämä viesti, jonka aihe on ”Rajallinen aika: kertakäyttöinen HBO Max -koodisi”. Saat viestin yleensä muutamassa minuutissa. Tarkistathan kaikki kansiot, myös mainokset ja roskapostin. Etkö saanut sähköpostia?
Syötä 6-numeroinen koodi saamastasi sähköpostista.
Lisää tilille salasana tai päivitä se pyydettäessä.
Valitse, kuka katselee, niin olet valmis suoratoistamaan sisältöä.
Varmista, että käytät tuettua selainta.
Tarkista, onko selaimeesi saatavilla päivitys. Katso ohjeet hakemalla internetistä hakusanoilla ”päivitys” + käyttämäsi selaimen nimi, esimerkiksi ”Chromen päivitys”.
Kokeile käyttää toista tuettua selainta, kuten Chromea, Firefoxia, Microsoft Edgeä tai Safaria, niin saat selville, ilmeneekö ongelma vain tietyssä selaimessa.
Tyhjennä selaimestasi HBOMax.com-sivuston evästeet. Lisätietoja on selaimen evästeitä koskevissa ohjeissa.
Sulje selain ja avaa se uudelleen.
Siirry osoitteeseen HBOMax.com ja yritä kirjautua sisään uudelleen.
Jos et edelleenkään pysty kirjautumaan sisään tietokoneellasi, yritä tyhjentää selaimesi välimuisti. Lisätietoja on selaimen välimuistin tyhjentämistä koskevissa ohjeissa.
Voit joutua kokeilemaan useampaa kuin yhtä ratkaisua:
Kokeile kirjautua sisään HBO Max -tilille toisella tuetulla laitteella (puhelin, tabletti tai tietokone).
Yritä kirjautua sisään ilman salasanaa näin:
Etsi saapuneista sähköposteistasi HBO Maxin lähettämä viesti, jonka aihe on ”Rajallinen aika: kertakäyttöinen HBO Max -koodisi”. Saat viestin yleensä muutamassa minuutissa. Tarkistathan kaikki kansiot, myös mainokset ja roskapostin. Etkö saanut sähköpostia?
Etsi saapuneista sähköposteistasi HBO Maxin lähettämä viesti, jonka aihe on ”Rajallinen aika: kertakäyttöinen HBO Max -koodisi”. Saat viestin yleensä muutamassa minuutissa. Tarkistathan kaikki kansiot, myös mainokset ja roskapostin. Etkö saanut sähköpostia?
Syötä 6-numeroinen koodi saamastasi sähköpostista.
Lisää tilille salasana tai päivitä se pyydettäessä.
Valitse, kuka katselee, niin olet valmis suoratoistamaan sisältöä.
Jos olet tehnyt tilauksen Applen kautta, yritä palauttaa tilauksesi seuraavasti:
Avaa HBO Max -sovellus sillä Apple TV -laitteella, jolla alun perin tilasit HBO Maxin.
Valitse Kirjaudu sisään.
Valitse ensin Käytä sähköpostiosoitetta ja sitten Palauta ostos.
Jos löydämme aktiivisen HBO Max -tilauksen Applen App Storesta, pääset kirjautumaan HBO Max -tilillesi.
Jos 6-merkkinen koodi ei toimi, voit kokeilla seuraavia:
Avaa yksityinen tai incognito-selainikkuna ja siirry sitten osoitteeseen HBOMax.com/signin.
Yritä kirjautua sisään toisella tavalla (käytä esimerkiksi sähköpostiosoitetta tai skannaa QR-koodi televisiossa).
Kokeile toista tuettua selainta (Chrome, Firefox, Microsoft Edge tai Safari).
Poista HBO Max -sovellus televisiosta ja asenna se uudelleen sovelluskaupasta. Avaa sitten HBO Max ja kokeile uudelleen kirjautua sisään.
