HBO Maxi sisselogimine ebaõnnestus

Proovige HBO Maxi sisse logida teises toetatud seadmes (arvutis või teleris).

Proovige logida sisse ilma paroolita. Selleks toimige järgmiselt.

1. Kui teil palutakse sisestada parool, valige saada kood.
2. Otsige oma postkastist HBO Maxi saadetud e-kirja (e-kirja teema: Ajaline piirang: teie ühekordne HBO Maxi kood). See e-kiri peaks saabuma mõne minuti jooksul. Otsige kindlasti kõigist postkasti kaustadest (sh Reklaamid, Rämpspost ja Spämm. Kas ei saanud e-kirja?
3. Sisesta oma e-kirjast 6-kohaline kood.
4. Kui palutakse, lisa või uuenda oma konto parool.
5. Valige, kes vaatab, ja oletegi valmis voogedastust alustama.

Kui registreerusite Apple’i kaudu, proovige oma tellimus taastada. Selleks toimige järgmiselt.

1. Avage HBO Maxi rakendus iPhone’is või iPadis, kus te HBO Maxi tellisite.
2. Valige Logi sisse.
3. Valige Logi sisse ja seejärel Taasta ost.

Kui leiame Apple’i App Store’ist aktiivse HBO Maxi tellimuse, logime teid teie HBO Maxi kontole sisse.

Proovige HBO Maxi vahemälu tühjendada

Kustutage HBO Maxi rakendus oma telefonist või tahvelarvutist ja installige see uuesti. Seejärel avage HBO Max ja proovige uuesti sisse logida.

Kui teie telefonis või tahvelarvutis kuvatakse tõrge „Teie seadme kellaaeg ei ole sünkroonis”, veenduge, et teie seadme kuupäev ja kellaaeg on õiged. Abi saamiseks vaadake Google’i artiklit Kuupäeva ja kellaaja määramine või Apple’i artiklit iPhone: kellaaja muutmine või iPad: kellaaja muutmine.

Proovige HBO Maxi sisse logida teises toetatud seadmes (telefonis, tahvelarvutis või teleris).

Proovige logida sisse ilma paroolita. Selleks toimige järgmiselt.

1. Kui teil palutakse sisestada parool, valige saada kood.
2. Otsige oma postkastist HBO Maxi saadetud e-kirja (e-kirja teema: Ajaline piirang: teie ühekordne HBO Maxi kood). See e-kiri peaks saabuma mõne minuti jooksul. Otsige kindlasti kõigist postkasti kaustadest (sh Reklaamid, Rämpspost ja Spämm. Kas ei saanud e-kirja?
3. Sisesta oma e-kirjast 6-kohaline kood.
4. Kui palutakse, lisa või uuenda oma konto parool.
5. Valige, kes vaatab, ja oletegi valmis voogedastust alustama.

• Veenduge, et kasutate toetatud brauserit.
• Kontrollige, kas teie brauserile on saadaval värskendus. Selleks otsige internetist värskenda + oma brauseri nimi (nt värskenda Chrome’i).

Proovige kasutada teist toetatud brauserit (Chrome, Firefox, Microsoft Edge või Safari). See aitab kindlaks teha, kas probleem piirdub konkreetse brauseriga.

1. Tühjendage oma brauseri küpsised veebisaidi hbomax.com jaoks. Selleks otsige oma brauseri abifunktsioonist „küpsised”.
2. Sulgege brauser ja avage see uuesti.
3. Minge aadressile hbomax.com ja proovige uuesti sisse logida.

Kui te ei saa ikka veel oma arvutis sisse logida, proovige oma brauseri vahemälu tühjendada. Selleks otsige oma brauseri abifunktsioonist „tühjenda vahemälu”.

Kui kuvatakse tõrge „Teie seadme kellaaeg ei ole sünkroonis”, veenduge, et teie arvuti kuupäev ja kellaaeg on õiged. Abi saamiseks vaadake Microsofti artiklit Kellaaja määramine või Apple’i artiklit Kuupäeva ja kellaaja muutmine.

Proovige HBO Maxi sisse logida teises toetatud seadmes (telefonis, tahvelarvutis või arvutis).

1. Minge aadressile hbomax.com/forgot-password.
2. Sisestage oma HBO Maxi konto e-posti aadress ja valige Esita. Unustasite oma konto e-posti aadressi?
3. Otsige oma postkastist HBO Maxi parooli lähtestamise e-kirja. See e-kiri peaks saabuma mõne minuti jooksul.
4. Avage uusim parooli lähtestamise e-kiri ja valige Lähtesta parool.
5. Sisestage uus parool ja seejärel valige Salvesta.

Nüüd logige sisse HBO Maxi, kasutades oma konto e-posti aadressi ja uut parooli.

Kui registreerusite Apple’i kaudu, proovige oma tellimus taastada. Selleks toimige järgmiselt.

1. Avage HBO Maxi rakendus Apple TV-s, kus te HBO Maxi tellisite.
2. Valige Logi sisse.
3. Valige Kasuta e-posti aadressi ja seejärel Taasta ost.

Kui leiame Apple’i App Store’ist aktiivse HBO Maxi tellimuse, logime teid teie HBO Maxi kontole sisse.

Kui kuuekohaline kood ei tööta, proovige järgmist.

• Avage brauseri privaatne või inkognitoaken ja seejärel minge aadressile hbomax.com/signin.
• Proovige sisse logida muul viisil (nt kasutage e-posti aadressi või skannige teleris olevat QR-koodi).
• Proovige kasutada teist toetatud brauserit (Chrome, Firefox, Microsoft Edge või Safari).

Kustutage HBO Maxi rakendus oma TV-seadmest ja seejärel installige HBO Max uuesti rakenduste poest. Seejärel avage HBO Max ja proovige uuesti sisse logida.

Kui teie arvutis kuvatakse tõrge „Teie seadme kellaaeg ei ole sünkroonis”, veenduge, et teie seadme kuupäev ja kellaaeg on õiged. Abi saamiseks otsige internetist „Muuda seadme kellaaega + teie seade” (nt „Muuda seadme kellaaega Android TV”).