無法登入 HBO Max

嘗試在其他支援的設備（平板電腦、電腦或電視）上登入 HBO Max。

請嘗試在不輸入密碼的情況下登入。操作方法如下：

1. 當系統提示你輸入密碼時，選擇「獲取一次性代碼」。
2. 檢查你的收件箱，查看有否收到 HBO Max 傳送的電郵（電郵主旨為「限時：你的一次性 HBO Max 代碼」）。該電郵應會在幾分鐘內送達。請確保搜尋所有收件箱資料夾（包括「推廣郵件」和「垃圾郵件」）。沒有收到電郵？
3. 輸入你電郵中的 6 位數代碼。
4. 如有提示，請新增或更新帳戶密碼。

如果你是透過 Apple 註冊，請嘗試恢復訂閱項目。操作方法如下：

1. 在你訂閱 HBO Max 的 iPhone 或 iPad 上開啟 HBO Max 應用程式。
2. 選擇「登入 」。
3. 選擇「登入」，然後「恢復購買項目」。

如果我們在 Apple App Store 中找到有效的 HBO Max 訂閱項目，便會為你登入 HBO Max 帳戶。

嘗試清除 HBO Max 快取：

從手機或平板電腦中刪除 HBO Max 應用程式並再次安裝，然後開啟 HBO Max 並再次嘗試登入。

嘗試在其他支援的設備（電話、平板電腦或電視）上登入 HBO Max。

請嘗試在不輸入密碼的情況下登入。操作方法如下：

1. 當系統提示你輸入密碼時，選擇「獲取一次性代碼」。
2. 檢查你的收件箱，查看有否收到 HBO Max 傳送的電郵（電郵主旨為「限時：你的一次性 HBO Max 代碼」）。該電郵應會在幾分鐘內送達。請確保搜尋所有收件箱資料夾（包括「推廣郵件」和「垃圾郵件」）。沒有收到電郵？
3. 輸入你電郵中的 6 位數代碼。
4. 如有提示，請新增或更新帳戶密碼。

• 確保你使用支援的瀏覽器。
• 檢查瀏覽器是否有可用更新。如要了解具體做法，請在互聯網上搜尋「更新 + 瀏覽器名稱」（例如「更新 Chrome」）。

嘗試使用其他支援的瀏覽器（Chrome、Firefox、Microsoft Edge 或 Safari），這有助確定問題是否僅出現在特定瀏覽器。

1. 清除瀏覽器的 HBOMax.com Cookie。如需了解具體方法，請在瀏覽器說明中搜尋「Cookie」。
2. 關閉並重新開啟瀏覽器。
3. 前往 HBOMax.com 並再次嘗試登入。

如果仍然無法在電腦上登入，請嘗試清除瀏覽器快取。如需了解具體方法，請在瀏覽器說明中搜尋「清除快取」。

嘗試在其他支援的裝置（手機、平板電腦或電視）上登入 HBO Max。

請嘗試在不輸入密碼的情況下登入。操作方法如下：

1. 當系統提示你輸入密碼時，選擇「獲取一次性代碼」。
2. 檢查你的收件箱，查看有否收到 HBO Max 傳送的電郵（電郵主旨為「限時：你的一次性 HBO Max 代碼」）。該電郵應會在幾分鐘內送達。請確保搜尋所有收件箱資料夾（包括「推廣郵件」和「垃圾郵件」）。沒有收到電郵？
3. 輸入你電郵中的 6 位數代碼。
4. 如有提示，請新增或更新帳戶密碼。

如果你是透過 Apple 註冊，請嘗試恢復訂閱項目。操作方法如下：

1. 在你訂閱 HBO Max 的 Apple TV 上開啟 HBO Max 應用程式。
2. 選擇「登入 」。
3. 選擇「使用電郵地址」，然後選擇「恢復購買項目」。

如果我們在應用程式商店中找到有效的 HBO Max 訂閱項目，便會為你登入 HBO Max 帳戶。

如果 6 個字元代碼無效，請嘗試透過以下方法解決：

• 開啟私密或無痕瀏覽器視窗，然後前往 HBOMax.com/signin。
• 嘗試透過其他方式登入（例如選擇「使用 HBO Max 流動應用程式」）。
• 嘗試使用其他支援的瀏覽器（Chrome、Firefox、Microsoft Edge 或 Safari）。

從電視裝置中刪除 HBO Max 應用程式，並透過應用程式商店重新安裝，然後開啟 HBO Max 並再次嘗試登入。