HBO Max Probezeitraum FAQ

Ein Probezeitraum ist ein kurzer Zeitraum, in dem keine Abonnementgebühr erhoben wird. Wenn ein Abonnement oder ein Werbeangebot einen Probezeitraum beinhaltet, wird dieser bei der Registrierung erwähnt.

Während eines Probezeitraums kannst du alles aus dem HBO Max-Abonnement streamen, das den Probezeitraum beinhaltet. Wenn dir HBO Max während deines Probezeitraums gefällt, musst du nichts weiter tun. Nach Ablauf deines Probezeitraums wird dein Abonnement fortgesetzt, bis du es kündigst.

Wir können deine personenbezogenen Daten erheben, um dir während deines Probezeitraums gezielte Werbung in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie anzuzeigen.

Wenn ein Abonnement oder ein Werbeangebot einen Probezeitraum beinhaltet, werden die Kriterien für die Berechtigung bei der Registrierung erwähnt. Einige Werbeangebote sind zum Beispiel nur für neue HBO Max-Abonnenten verfügbar.

Wenn du glaubst, dass dir fälschlicherweise etwas in Rechnung gestellt wurde, wende dich an deinen Abrechnungsdienstleister (gehe zu Wer stellt mir die Rechnung?).

Wenn ein Abonnement oder ein Werbeangebot einen Probezeitraum beinhaltet, wird die Dauer des Probezeitraums bei der Registrierung angegeben.

Wenn du deinen Probezeitraum beginnst, musst du bei der Registrierung eine Zahlungsmethode hinzufügen, damit dein Abonnement nach Ablauf des Probezeitraums automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement umgewandelt werden kann. Die erste Abbuchung erfolgt in der Regel nach Ablauf des Probezeitraums (dies kann je nach Abrechnungsdienstleister variieren).

Nach Ablauf deines Probezeitraums wird dein Abonnement automatisch fortgesetzt, bis du es kündigst. Um eine Belastung für den nächsten Abrechnungszeitraum zu vermeiden, musst du dein Abonnement kündigen, bevor dein nächstes Abrechnungsdatum beginnt.

Fragen zur Abrechnung? Gehe zu HBO Max-Abos und Abrechnung.

Wenn dir sofort nach Beginn eines Probezeitraums etwas in Rechnung gestellt wird, gibt es hierfür einige mögliche Gründe:

• Das Angebot enthält keinen Probezeitraum. Wenn dein Abonnement oder Werbeangebot keinen Probezeitraum enthält, wird dir HBO Max bei der Registrierung in Rechnung gestellt.
• Nicht für einen Probezeitraum berechtigt. Wenn du die Kriterien für das Abonnement oder das Werbeangebot mit Probezeitraum nicht erfüllst, wird dir HBO Max zum Zeitpunkt der Registrierung in Rechnung gestellt. Einige Werbeangebote sind zum Beispiel nur für neue Abonnenten verfügbar. Wenn du glaubst, dass dir fälschlicherweise etwas in Rechnung gestellt wurde, wende dich an deinen Abrechnungsdienstleister (siehe Wer stellt mir die Rechnung? unten).
• Autorisierungsbetrag. Bei der ausstehenden Belastung handelt es sich wahrscheinlich um einen Autorisierungsbetrag. Ein Autorisierungsbetrag wird verwendet, um sicherzustellen, dass deine Zahlungsmethode gültig ist und in Zukunft erfolgreich belastet werden kann (nach Ablauf deines Probezeitraums).
  Ein Autorisierungsbetrag ist vorübergehend und sollte je nach den Richtlinien deines Finanzinstituts innerhalb von 7–10 Tagen wieder aufgehoben werden. Der Autorisierungsbetrag ist keine Abbuchung, kann aber dein verfügbares Guthaben beeinflussen. Du kannst dich an dein Finanzinstitut wenden, um herauszufinden, wann der Autorisierungsbetrag aufgehoben und der Betrag deinem verfügbaren Guthaben wieder gutgeschrieben wird.

So findest du heraus, wer dir HBO Max in Rechnung stellt:

1. Führe eine der folgenden Aktionen aus:
   • Web: Gehe zu HBOMax.com/subscription und melde dich bei deinem Konto an. Kannst du dich nicht anmelden?
   • Smartphone, Tablet oder Computer: Wähle in HBO Max dein Profil und dann Abonnement.
   • TV-Gerät: Wähle in HBO Max das Symbol „Einstellungen“ und dann Abonnement.
2. Hier siehst du, über wen dein Basis-Abonnement abgerechnet wird (oben auf dem Bildschirm).

Du kannst auch deine Kontoauszüge überprüfen oder deinen Internet-, Mobilfunk- oder TV-Anbieter fragen, ob er dir HBO Max in Rechnung stellt. (Wenn dein Abonnement Teil eines TV-Pakets oder eines Mobilfunktarifs ist, siehst du keine einzelne Abbuchung für HBO Max.)

Fragen zur Abrechnung? Gehe zu HBO Max-Abos und Abrechnung.

Um eine Belastung zu vermeiden, musst du dein Abonnement kündigen, bevor dein Probezeitraum endet. Wenn du vorzeitig kündigst, kannst du bis zum Ende deines Probezeitraums weiter streamen.

Erfahre unter Wie kündige ich HBO Max?, wie du deinen Probezeitraum kündigen kannst.

• Wie erhalte ich HBO Max?
• Welche Abos bietet HBO Max an?
• Welche Geräte funktionieren mit HBO Max?