HBO Max free trial Q&A
Questions fréquemment posées :
Si vous pensez avoir constaté une erreur dans votre facture, veuillez contacter l’entreprise vous facturant votre abonnement pour obtenir plus d’informations (consultez la rubrique Qui me facture ?).
Des questions sur la facturation ? Consultez l’article Abonnements et facturation HBO Max.
Une caution bancaire est un débit temporaire qui devrait être annulé dans les 7 ou 10 jours, en fonction de la politique de votre banque. Une caution bancaire n’est pas un vrai débit : vous conservez l’argent mais celui-ci est temporairement bloqué, ce qui affecte votre solde disponible. Contactez votre banque pour savoir à quelle date cette caution sera supprimée et le montant bloqué réintégré à votre solde disponible.
Pour savoir qui vous facture votre accès à HBO Max :
Effectuez l'une des actions suivantes :
Internet : Accédez à HBOMax.com/subscription et connectez-vous à votre compte. Connexion impossible ?
Téléphone, tablette ou ordinateur : Dans HBO Max, sélectionnez votre profil puis Abonnement.
Vous trouverez alors qui vous facture votre abonnement de base (en haut de l’écran).
Vous pouvez également consulter vos relevés bancaires ou poser la question à votre fournisseur d’accès à Internet, à la télévision ou votre opérateur téléphonique. (Si votre abonnement est inclus dans une offre TV ou un forfait mobile, vous ne verrez pas apparaître de montant spécifique pour HBO Max.)
Des questions sur la facturation ? Consultez l’article Abonnements et facturation HBO Max.
