Вопросы и ответы о бесплатном пробном периоде HBO Max

Бесплатный пробный период — это короткий период, в течение которого плата за подписку не взимается. Большинство провайдеров, оформляющих подписку HBO Max, не предлагают бесплатный пробный период новым подписчикам. Если тарифный план или промоакция включает бесплатный пробный период, упоминание о нём отобразится при регистрации.

Примечание. При регистрации может быть произведено временное удержание авторизации, чтобы убедиться, что ваш способ оплаты действителен и с него можно успешно списать средства по окончании бесплатного пробного периода.

Во время бесплатного пробного периода вы можете стримить всё, что входит в тарифный план HBO Max с бесплатным пробным периодом. По окончании бесплатного пробного периода подписка будет преобразована в платную, которая будет автоматически возобновляться каждый платёжный период, пока вы её не отмените.

Мы можем собирать ваши персональные данные, чтобы показывать вам таргетированную рекламу во время бесплатного пробного периода, в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

Если тарифный план или промоакция включает бесплатный пробный период, критерии соответствия указываются при регистрации. Например, некоторые промоакции доступны только новым подписчикам HBO Max.

Если вы считаете, что с вас был неправильно списан платёж, обратитесь за помощью к провайдеру платёжной системы (перейдите в раздел Кто выставляет мне счёт?).

Если тарифный план или промоакция включает бесплатный пробный период, продолжительность пробного периода указывается перед регистрацией.

Когда для вас начинается бесплатный пробный период, вам нужно добавить способ оплаты во время регистрации, чтобы ваша подписка могла автоматически преобразоваться в платную после окончания пробного периода. Ваш первый платёж обычно взимается после окончания бесплатного пробного периода (это может варьироваться в зависимости от вашей платёжной системы).

После окончания бесплатного пробного периода подписка будет автоматически возобновляться каждый платёжный период, пока вы её не отмените. Чтобы избежать списания средств за следующий платёжный период, вам необходимо отменить подписку до следующей даты платежа.

Вопросы об оплате? Перейдите в раздел Планы и оплата HBO Max.

Если с вас списали средства после начала бесплатного пробного периода, вот несколько возможных причин:

Вот как узнать, кто выставляет вам счёт за HBO Max.

Вы также можете проверить банковскую выписку или узнать у своего интернет-провайдера, оператора мобильной связи или телевидения, выставляют ли они вам счета за HBO Max. (Если ваша подписка является частью телевизионного пакета или тарифного плана мобильной связи, отдельной платы за HBO Max не будет).

Вопросы об оплате? Перейдите в раздел Планы и оплата HBO Max.

Чтобы избежать списания средств за следующий платёжный период, вам необходимо отменить подписку до окончания бесплатного пробного периода. Если вы отмените подписку заранее, вы сможете продолжить стриминг до окончания пробного периода.