Дивіться HBO Max у форматі 4K UHD та HDR10 або Dolby Vision

Ви можете дивитися вибрані фільми у форматі 4K UHD з HDR10 або Dolby Vision на вибраних пристроях з планом Premium. Щоб дізнатися, чи доступний контент у форматі 4K UHD з HDR10 або Dolby Vision, виберіть серіал або фільм на HBO Max, а потім знайдіть 4K UHD, HDR10 або Dolby Vision на екрані з деталями.

Примітка. Доступність 4K UHD, HDR і Dolby Atmos залежить від фільму, вашого базового плану та пристрою.

HBO Max автоматично відтворює відео найвищої якості, доступної для вашого пристрою та плану підписки. Фільми, доступні у форматі 4K UHD, також доступні у форматі HD на всіх підтримуваних пристроях.

Щоб отримати інформацію про Dolby Atmos, перейдіть до розділу Якість аудіо HBO Max.

Що вам потрібно

Щоб транслювати контент у форматі 4K UHD з HDR10 або Dolby Vision, вам знадобляться:

Усі пристрої мають підтримувати HDMI 2.0 та HDCP 2.2 (телевізор, медіаплеєр, аудіо-/відеоресивер, кабелі, адаптери та будь-які інші під’єднані пристрої).

Якщо ваші пристрої та мережа відповідають вищезазначеним вимогам і контент доступний у форматі 4K UHD, HBO Max має автоматично відтворювати його у форматі 4K UHD. HBO Max підлаштовує якість відео залежно від пропускної здатності вашої мережі та швидкості з’єднання (ви не можете вручну налаштувати роздільну здатність у HBO Max).

Пристрої з підтримкою 4K
  • Amazon Fire TV
  • Телевізори Android
  • Apple TV 4K
  • Телевізори 4K, сумісні з AirPlay 2
  • Google Chromecast Ultra та Chromecast із Google TV
  • Телевізори Hisense VIDAA
  • iPhone та iPad
  • LG Smart TV 4K
  • Телевізори Philips Titan 4K (моделі 2022 року та новіші, у вибраних країнах)
  • PlayStation 5
  • Телевізори Samsung Tizen 4K
  • Телевізори Vestel TiVo 4K (моделі 2025 року та новіші)
  • Xbox One X|S
  • Xbox Series X|S
Пристрої з підтримкою HDR10
  • Amazon Fire TV
  • Телевізори Android
  • Apple TV 4K
  • Телевізори 4K, сумісні з AirPlay 2
  • Chromecast із Google TV
  • Телевізори Hisense VIDAA
  • LG Smart TV 4K
  • iPhone та iPad
  • PlayStation 5
  • Телевізори Samsung Tizen 4K
  • Телевізори Vestel TiVo 4K (моделі 2025 року та новіші)
  • Xbox One X|S
  • Xbox Series X|S
Пристрої з підтримкою Dolby Vision

Усунення помилок

Якщо у вас виникли проблеми з трансляцією в роздільній здатності 4K UHD, спробуйте виконати такі дії:

Перевірте пристрої

Переконайтеся, що ваш телевізор підтримує роздільну здатність 4K UHD: знайдіть номер моделі вашого телевізора, а потім знайдіть в інтернеті інформацію про його роздільну здатність.

Перевірте налаштування дисплея

Спробуйте вимкнути згладжування руху в налаштуваннях телевізора. Необхідні кроки залежать від моделі вашого телевізора. Крім того, можна встановити режим зображення “Кінотеатр” або “Фільм”.

Щоб отримати додаткові пропозиції щодо дисплея, знайдіть пристрій, на якому ви транслюєте контент, нижче.

Пристрої Amazon Fire TV 4K

Перевірте налаштування дисплея Amazon Fire TV:

  1. Виберіть Налаштування > Дисплей і звук > Дисплей.
  2. Відкрийте розділ “Роздільна здатність відео”.
  3. Установіть роздільну здатність відео на Авто. Якщо HDCP 2.2 не виявлено для HDMI-під’єднання пристрою Fire TV, з’явиться сповіщення.

Щоб отримати додаткову інформацію, перейдіть до розділу Перегляд відео у форматі 4K на пристрої Fire TV.

Apple TV 4K

Перевірте налаштування відео на пристрої Apple TV:

  1. Виберіть Налаштування > Відео та аудіо > Формат на пристрої Apple TV.
  2. Виберіть 4K HDR (якщо доступно).
  3. Виберіть “Зіставити вміст”. Увімкніть опції “Зіставити динамічний діапазон” і “Зіставити частоту кадрів”.
  4. Виберіть Перевірити HDMI-під’єднання, щоб підтвердити підтримку вибраного формату.

Якщо пристрій Apple TV не виявляє підтримку 4K HDR, перейдіть до статті Apple 4K, HDR і Dolby Vision на пристрої Apple TV 4K.

Chromecast із Google TV та Android TV 4K

Перевірте налаштування дисплея:

  1. У верхньому правому куті на екрані телевізора виберіть Профіль > Налаштування.
  2. Виберіть Дисплей і звук.
  3. Виберіть Зіставити вміст. Це має автоматично налаштувати ваш пристрій на показ вмісту в оригінальному форматі. Крім того, ви можете встановити роздільну здатність вручну в розділі “Додаткові налаштування дисплея”.

Якщо ви не маєте опції показу у форматі 4K HDR, перейдіть до розділу Трансляція контенту 4K Ultra HD, щоб отримати додаткову інформацію.

PlayStation 5 (у деяких країнах)

Щоб отримати довідку щодо PlayStation 5, перейдіть до статті PlayStation Як змінити роздільну здатність PS5.

Перевірте швидкість інтернету

Переконайтеся, що швидкість завантаження з інтернету становить щонайменше 25 Мбіт/с. HBO Max автоматично налаштовує якість відео залежно від швидкості завантаження вашого з’єднання. Якщо швидкість завантаження менша за 25 Мбіт/с, серіал або фільм не транслюватиметься у форматі 4K.

Вища швидкість забезпечить стабільнішу трансляцію в 4K. Щоб отримати найкращі враження, ми рекомендуємо забезпечити на медіапристрої швидкість завантаження від 50 Мбіт/с. Щоб дізнатися, як перевірити швидкість з’єднання, перейдіть на сторінку Буферизація HBO Max.

Скористайтеся дротовим з’єднанням. Якщо ви маєте повільне або нестабільне з’єднання через Wi-Fi, під’єднайте ваш медіапристрій до маршрутизатора за допомогою кабелю Ethernet.

Зменште активність у вашій мережі. Якщо тією самою мережею користуються інші люди, попросіть їх тимчасово зупинити свою діяльність. Це дасть змогу виділити якомога більше пропускної здатності для трансляції.

Скористайтесь іншим кабелем або портом HDMI

Якщо ви використовуєте медіаплеєр (наприклад, Apple TV):

  • Переконайтеся, що ви використовуєте високошвидкісний кабель HDMI 4K.
  • Переконайтеся, що кабель HDMI під’єднано до порту HDMI, сумісного з HDCP 2.2, на телевізорі або аудіо-/відеоресивері. Не всі порти HDMI на телевізорі можуть підтримувати HDCP 2.2 (зверніться до посібника користувача, щоб дізнатися, який порт HDMI сумісний з HDCP 2.2).
  • Оминіть аудіо-/відеоресивер, HDMI-комутатор або звукову панель, під’єднавши медіапристрій безпосередньо до телевізора.

Якщо ви отримуєте повідомлення “Виникла проблема з налаштуванням вашого пристрою”, перейдіть до розділу Помилка налаштування пристрою.

ПОВ’ЯЗАНІ СТАТТІ
ПОВ’ЯЗАНІ СТАТТІ