ถาม-ตอบเกี่ยวกับช่วงทดลองใช้ HBO Max ฟรี
คำถามที่พบบ่อยและคำตอบ
ช่วงทดลองใช้ฟรีจะเปิดให้บริการในช่วงระยะเวลาสั้นๆ โดยไม่มีการเรียกเก็บค่าสมัครสมาชิก ผู้ให้บริการการสมัครสมาชิก HBO Max ส่วนใหญ่ไม่ได้นำเสนอช่วงทดลองใช้ฟรีแก่สมาชิกรายใหม่ หากแพ็กเกจการสมัครสมาชิกหรือข้อเสนอโปรโมชั่นมีช่วงทดลองใช้ฟรี คุณจะเห็นข้อเสนอให้ทดลองใช้ฟรีเมื่อคุณสมัคร
ในช่วงทดลองใช้ฟรี คุณสามารถรับชมเนื้อหาใดก็ได้ในแพ็กเกจการสมัครสมาชิก HBO Max ที่มีช่วงทดลองใช้ฟรี หากคุณเพลิดเพลินกับการใช้งาน HBO Max ในช่วงทดลองใช้ฟรี คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ ทั้งสิ้น หลังจากช่วงทดลองใช้ฟรีสิ้นสุดลง การสมัครสมาชิกของคุณจะต่ออายุโดยอัตโนมัติในช่วงเวลาการเรียกเก็บค่าบริการแต่ละรอบจนกว่าคุณจะยกเลิก
หากคุณอยู่ในฟิลิปปินส์ คุณสามารถรับชมตัวอย่างตอนต่างๆ ของซีรีส์ยอดนิยมได้ฟรีที่ HBOMax.com/collections/watch-free
หากแพ็กเกจการสมัครสมาชิกหรือข้อเสนอโปรโมชั่นมีช่วงทดลองใช้ฟรี จะมีข้อมูลเกณฑ์คุณสมบัติระบุไว้เมื่อคุณสมัครสมาชิก ตัวอย่างเช่น ข้อเสนอโปรโมชั่นบางรายการมีให้บริการเฉพาะสมาชิก HBO Max รายใหม่เท่านั้น
หากคุณคิดว่าคุณถูกเรียกเก็บค่าบริการอย่างไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อผู้ให้บริการเรียกเก็บค่าบริการเพื่อขอความช่วยเหลือ (ไปที่หัวข้อใครคือผู้เก็บค่าบริการของฉัน)
หากแพ็กเกจการสมัครสมาชิกหรือข้อเสนอโปรโมชั่นมีช่วงทดลองใช้ฟรี จะมีข้อมูลระยะเวลาทดลองใช้ระบุไว้เมื่อคุณสมัครสมาชิก
เมื่อคุณเริ่มช่วงทดลองใช้ฟรี คุณจะต้องเพิ่มวิธีการชำระเงินในระหว่างการสมัครสมาชิกเพื่อเปลี่ยนเป็นการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินโดยอัตโนมัติหลังจากช่วงทดลองใช้สิ้นสุดลง โดยทั่วไปจะมีการเรียกเก็บค่าบริการครั้งแรกหลังจากช่วงทดลองใช้ฟรีสิ้นสุดลง (ซึ่งอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการเรียกเก็บค่าบริการของคุณ)
หลังจากช่วงทดลองใช้ฟรีสิ้นสุดลง การสมัครสมาชิกของคุณจะต่ออายุโดยอัตโนมัติในช่วงเวลาการเรียกเก็บค่าบริการแต่ละรอบจนกว่าคุณจะยกเลิก หากต้องการหลีกเลี่ยงไม่ให้ถูกเรียกเก็บค่าบริการในช่วงเวลาการเรียกเก็บค่าบริการครั้งถัดไป คุณจะต้องยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณก่อนถึงวันที่เรียกเก็บค่าบริการครั้งถัดไป
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการเรียกเก็บค่าบริการ ให้ไปที่แพ็กเกจและการเรียกเก็บค่าบริการของ HBO Max
สาเหตุบางประการที่อาจทำให้คุณถูกเรียกเก็บค่าบริการหลังจากเริ่มช่วงทดลองใช้ฟรีมีดังนี้
- ข้อเสนอไม่มีช่วงทดลองใช้ฟรี หากแพ็กเกจการสมัครสมาชิกหรือข้อเสนอโปรโมชั่นของคุณไม่มีช่วงทดลองใช้ฟรี คุณจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับ HBO Max ในขณะที่สมัครสมาชิก
- ไม่มีคุณสมบัติเข้าเกณฑ์ในการทดลองใช้ฟรี หากคุณไม่มีคุณสมบัติเข้าเกณฑ์ในการใช้แพ็กเกจการสมัครสมาชิกหรือข้อเสนอโปรโมชั่นที่มาพร้อมช่วงทดลองใช้ฟรี คุณจะถูกเรียกเก็บเงินจาก HBO Max ในขณะที่สมัครสมาชิก ตัวอย่างเช่น ข้อเสนอโปรโมชั่นบางอย่างมีให้บริการสำหรับสมาชิกใหม่เท่านั้น หากคุณคิดว่าคุณถูกเรียกเก็บเงินอย่างไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อผู้ให้บริการเรียกเก็บค่าบริการของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ (ตรวจสอบว่าใครคือผู้เก็บค่าบริการของฉันได้ที่ด้านล่าง)
- การกันวงเงิน การเก็บค่าบริการที่รอดําเนินการอาจเป็นการกันวงเงิน ซึ่งเป็นการดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าวิธีการชําระเงินของคุณถูกต้องและสามารถเรียกเก็บเงินได้สําเร็จในอนาคต (เมื่อช่วงทดลองใช้ฟรีของคุณสิ้นสุดลง)
การกันวงเงินจะเกิดขึ้นชั่วคราวและควรถูกยกเลิกภายใน 7-10 วัน ขึ้นอยู่กับนโยบายของสถาบันทางการเงินของคุณ การกันวงเงินไม่ใช่การเก็บค่าบริการ แต่อาจส่งผลกระทบต่อยอดเงินคงเหลือที่คุณมีอยู่ คุณสามารถติดต่อสถาบันทางการเงินเพื่อสอบถามว่าเมื่อใดที่การกันวงเงินจะถูกยกเลิกและเมื่อใดที่จะมีการเติมยอดเงินที่กันไว้กลับไปยังยอดคงเหลือที่คุณมีอยู่
วิธีค้นหาว่าใครเป็นผู้เรียกเก็บค่าสมาชิก HBO Max จากคุณมีดังนี้
- เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
- เว็บ: ไปที่ HBOMax.com/subscription แล้วเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ เข้าสู่ระบบไม่ได้ใช่ไหม
- โทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์: ใน HBO Max เลือกโปรไฟล์ของคุณ แล้วเลือกการสมัครสมาชิก
- อุปกรณ์ทีวี: ใน HBO Max เลือกไอคอนการตั้งค่า
จากนั้นเลือกการสมัครสมาชิก
- คุณจะสามารถดูได้ว่าใครเป็นผู้เรียกเก็บค่าสมาชิกจากคุณ (ด้านบนสุดของหน้าจอ)
คุณสามารถตรวจสอบใบแจ้งยอดธนาคาร หรือสอบถามผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต มือถือ หรือทีวีของคุณว่าได้มีการเรียกเก็บค่าสมาชิก HBO Max จากคุณหรือไม่
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการเรียกเก็บค่าบริการ ให้ไปที่แพ็กเกจและการเรียกเก็บค่าบริการของ HBO Max
เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ถูกเรียกเก็บค่าบริการในช่วงเวลาการเรียกเก็บค่าบริการครั้งถัดไป คุณต้องยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณก่อนที่ช่วงทดลองใช้ฟรีจะสิ้นสุดลง หากยกเลิกก่อนกําหนด คุณจะสามารถรับชมต่อได้จนกว่าช่วงทดลองใช้ฟรีจะสิ้นสุดลง
