Dans quels pays ou régions HBO Max est-il disponible ?

HBO Max est actuellement disponible dans les pays et régions suivants :

• Australie, Bangladesh, Brunei, Cambodge, Hong Kong, Indonésie, Laos, Macao, Malaisie, Mongolie, Myanmar, Népal, Pakistan, Palaos, Philippines, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Singapour, Îles Salomon, Sri Lanka, Taïwan, Timor-Leste et Thaïlande

HBO Max est actuellement disponible dans les pays et territoires suivants :

• Albanie, Andorre, Arménie, Autriche, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Croatie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Géorgie, Allemagne, Grèce, Hongrie, Islande, Israël, Italie, Kazakhstan, Kirghizistan, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine du Nord, Malte, Moldavie, Monténégro, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Tadjikistan, Turquie et Ukraine

HBO Max est actuellement disponible dans les pays et territoires suivants :

• Amérique latine : Argentine, Belize, Bolivie, Brésil, Chili, Colombie, Costa Rica, Équateur, Salvador, Guatemala, Guyana, Honduras, Mexique, Nicaragua, Panama, Paraguay, Pérou, Suriname, Uruguay, Venezuela
• Caraïbes : Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbade, Îles Vierges britanniques, Îles Caïmans, Curaçao, Dominique, République dominicaine, Grenade, Haïti, Jamaïque, Montserrat, Saint-Kitts-et-Nevis, Sainte-Lucie, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Trinité-et-Tobago, Îles Turques-et-Caïques

HBO Max est actuellement disponible dans les pays et territoires suivants :

• Les États-Unis (y compris les Samoa américaines, Guam, les îles Mariannes du Nord, Porto Rico et les îles Vierges américaines)

Nous prévoyons que HBO Max sera disponible dans d'autres pays d'Europe et d'Asie-Pacifique en 2026 et au-delà. Le calendrier de disponibilité de HBO Max peut changer. Plus d'informations seront bientôt disponibles.

Vous pouvez regarder HBO Max en streaming lorsque vous voyagez dans un pays ou une région où HBO Max est disponible. Vous pouvez également regarder les séries et films que vous avez déjà téléchargés.

Si votre compte a été créé dans l'EEE, voici ce qu'il se passe lorsque vous voyagez dans un pays de l'EEE :

• Séries et films : la sélection de séries et de films reste la même que dans votre pays de résidence. Votre pays de résidence est le pays dans lequel vous vous êtes inscrit à HBO Max.
• Téléchargements : vous pouvez télécharger, regarder et renouveler les séries et films actuellement disponibles dans votre pays de résidence.

Lorsque vous voyagez dans un pays en dehors de l'EEE où HBO Max est disponible :

• Séries et films : le contenu disponible en streaming change en fonction de votre emplacement géographique. Par conséquent, il est possible que vous ne puissiez pas regarder en streaming certains titres de vos listes Reprendre la lecture et Ma liste lorsque vous vous trouvez dans des pays en dehors de l'EEE.
• Classement : le classement des contenus est basé sur votre emplacement géographique. Si vous voyagez dans un pays doté d'un système de classement des contenus différent, le contrôle parental que vous avez défini s'applique, mais les séries et les films peuvent être classés différemment.
• Téléchargements : vous pouvez regarder les séries et les films que vous avez déjà téléchargés sur votre téléphone ou votre tablette. Vous pouvez également télécharger le contenu disponible dans la zone géographique où vous vous trouvez.

Lorsque vous voyagez dans un pays ou une région en dehors de l'EEE où HBO Max n'est pas disponible, vous ne pourrez pas regarder de contenu en streaming. Vous pouvez cependant continuer à regarder les séries et les films que vous avez déjà téléchargés.

Avant de voyager

• Téléchargez des séries et des films sur votre téléphone ou votre tablette.
• Assurez-vous que vous êtes connecté à HBO Max sur l'appareil contenant vos téléchargements.

Vous pouvez maintenant regarder vos téléchargements lorsque vous voyagez dans n'importe quel pays ou n'importe quelle région.

Désactivez votre VPN, votre proxy ou votre service d'anonymisation afin que votre adresse IP ne soit pas bloquée.

Essayez de redémarrer votre modem et votre routeur. Voici comment faire :

1. Éteignez ou débranchez l'appareil sur lequel HBO Max est installé.
2. Débranchez l'alimentation de vos appareils réseau (modem, routeur, etc.).
3. Patientez 30 secondes.
4. Rebranchez l'alimentation de votre modem et attendez qu'il se connecte à Internet (environ une minute).
5. Rebranchez l'alimentation de votre routeur et attendez qu'il se connecte à Internet.
6. Rallumez votre appareil, ouvrez HBO Max et essayez de regarder quelque chose.

Si vous avez désactivé les VPN, les proxys et les services d'anonymisation, veuillez contacter votre fournisseur d'accès à Internet pour obtenir de l'aide.

Si ces étapes ne vous permettent pas de résoudre le problème, rassemblez les informations suivantes et contactez-nous.

• Votre fournisseur d'accès à Internet (FAI)
• Votre adresse IP (ouvrez un navigateur et tapez « quelle est mon adresse IP » pour la trouver)