Verwalten des Sport-Add-ons
Wenn du das Sport-Add-on hinzufügst, erhältst du exklusiven Zugang zu wichtigen Live-Events, Liga-Spielen und Turnieren. Weitere Informationen findest du unter Sport-Add-on.
Du kannst das Sport-Add-on zu deinem bestehenden Basis-Tarif hinzufügen.
Das Sport-Add-on ist bei den folgenden Anbietern erhältlich:
- HBOMax.com
- Amazon Appstore
- Samsung TV
- Ausgewählte Internet-, Mobilfunk- und TV-Anbieter
Das Sport-Add-on wird monatlich abgerechnet und die Preise variieren je nach Land. Einzelheiten zu Sport und Preisen findest du unter HBOMax.com/sports.
Wie füge ich Sportereignisse zu meinem Tarif hinzu?
Du kannst Sport zu deinem bestehenden Basistarif hinzufügen. So geht’s:
- Führe in HBO Max einen der folgenden Schritte aus:
- Smartphone, Tablet oder Computer: Wähle dein Profil aus und dann Abonnement.
- TV-Gerät: Wähle das Einstellungen-Symbol
und dann Abonnement.
(Nur Erwachsenenprofile können Abonnements verwalten.)
- Wähle Add-Ons holen.
- Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Sport-Add-On hinzuzufügen.
Wenn du eine Fehlermeldung erhältst, gehe zu Fehlerbehebung. - Bestätige die Änderung und füge deine Zahlungsinformationen hinzu.
Jetzt kannst du auf HBO Max Sport streamen.
Das Add-on wird dir monatlich in Rechnung gestellt, bis du das Sport-Add-on entfernst oder dein Basis-Abonnement kündigst.
Wenn du einen Basistarif und das Sport-Add-on am selben Tag auf HBOMax.com erwirbst, werden sie zu einer einzigen Transaktion zusammengefasst. Wenn du einen Basistarif und das Sport-Add-on an verschiedenen Tagen erwirbst, wird das Add-on separat abgerechnet und erscheint auf deinem Kontoauszug als WBDSports.
Du kannst deine Zahlungsbelege unter HBOMax.com/subscription einsehen. Weitere Informationen findest du unter Wie erhalte ich einen Zahlungsbeleg?
Wie kann ich Sport entfernen?
Schritt 1: Finde heraus, wer dein Abrechnungsdienstleister ist
Finde zunächst heraus, wer dein Sports Add-on abrechnet:
- Öffne HBO Max und führe einen der folgenden Schritte aus:
- Smartphone, Tablet oder Computer: Wähle dein Profil aus und dann Abonnement.
- TV-Gerät: Wähle das Symbol „Einstellungen“ und dann Abonnement aus.
- Notiere dir, wer deine Abrechnungsdienstleister für den Basistarif und das Sport-Add-on sind. Dein Basistarif und dein Sport-Add-on können von verschiedenen Anbietern abgerechnet werden.
Schritt 2: Entferne das Sport-Add-on
So kannst du Sport entfernen:
- Führe in HBO Max einen der folgenden Schritte aus:
- Smartphone, Tablet oder Computer: Wähle dein Profil aus und dann Abonnement.
- TV-Gerät: Wähle das Einstellungen-Symbol und dann Abonnement.
(Nur Erwachsenenprofile können Abonnements verwalten.)
- Wähle Sport entfernen aus.
Die Option „Sport entfernen“ wird nicht angezeigt? Notiere dir, wer dein Abrechnungsdienstleister für das Sport-Add-on ist, und wähle ihn im Abschnitt Abrechnung über Drittanbieter unten aus. - Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Add-on zu entfernen.
Wenn du das Sport-Add-on entfernst, kannst du bis zum Ende des Abrechnungszeitraums deines Add-ons weiterhin Sport streamen (dein Basistarif ist davon nicht betroffen).
Nach der Aktualisierung deines Abonnements solltest du eine E-Mail erhalten, in der die Änderung bestätigt wird.
Abrechnung über Drittanbieter
So entfernst du das Sport-Add-on, das über Amazon abgerechnet wird:
- Gehe zu Amazon.com/appstoresubscriptions und melde dich bei deinem Amazon-Konto an.
- Suche im Abschnitt Deine Abonnements nach Sport und deaktiviere die automatische Verlängerung.
Nach der Kündigung solltest du eine E-Mail von Amazon erhalten, die deine Kündigung bestätigt. Du kannst bis zum Ende des Abrechnungszeitraums deines Add-ons weiterhin Sport streamen (dein Basistarif ist davon nicht betroffen).
Weitere Hilfe findest du im Amazon-Artikel Abonnements verwalten.
Sport ist im Basistarif Premium & Sport (nur für bestehende Abonnenten) enthalten. Um Sport zu entfernen, musst du einen anderen Tarif auswählen. So geht’s:
- Öffne auf deinem iPhone oder iPad die Einstellungen-App (oder gehe zum Apple-Artikel Zu einem anderen Tarif wechseln).
- Wähle deinen Namen und dann Abonnements aus.
- Wähle dein HBO Max-Abonnement.
- Wähle Alle Tarife anzeigen und folge dann den Anweisungen auf dem Bildschirm, um deinen Tarif zu ändern.
Nach der Aktualisierung deines Abonnements solltest du eine E-Mail von Apple erhalten, in der die Änderung bestätigt wird.
So entfernst du das Sport-Add-on, das über Google Play abgerechnet wird:
- Öffne den Play Store und stelle sicher, dass du mit dem Google-Konto angemeldet bist, über das du dein HBO Max-Abo abgeschlossen hast.
- Wähle Zahlungen & Abonnements und dann Abonnements.
- Tippe auf dein HBO Max-Abo.
- Wähle einen neuen Tarif und den Abrechnungszeitraum.
- Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um deinen Tarif zu ändern.
Sobald dein Sports Add-On gekündigt wurde, solltest du eine E-Mail von Google erhalten, die deine Kündigung bestätigt. Du kannst die Sportinhalte bis zum Ende des Abrechnungszeitraums deines Add-Ons weiterhin streamen (dein Basis-Tarif bleibt davon unberührt).
So entfernst du das Sport-Add-on, das über Samsung abgerechnet wird:
- Gehe zu samsungcheckout.com und melde dich bei deinem Samsung-Konto an.
Um dein Abonnement auf deinem Samsung-TV zu kündigen, gehe zum Samsung-Artikel Abonnement kündigen. - Wähle im Menü „Kaufverlauf“ Abonnements aus.
- Suche dein Sport-Abonnement und wähle Kündigen aus.
Nach der Kündigung solltest du eine E-Mail von Samsung erhalten, die deine Kündigung bestätigt. Du kannst bis zum Ende des Abrechnungszeitraums deines Add-ons weiterhin Sport streamen (dein Basistarif ist davon nicht betroffen).
Um das Sport-Add-on zu entfernen, melde dich auf der Website deines Anbieters an, rufe seinen Hilfecenter auf oder kontaktiere deinen Anbieter, um Hilfe zu erhalten.
Fehlerbehebung
Wähle die Meldung aus, die du unten erhältst:
Wenn du diese Meldung erhältst, folge diesen Schritten, um das Sports Add-on hinzuzufügen.
Finde zuerst heraus, wer dir dein Basis-Abonnement in Rechnung stellt:
- Öffne HBO Max und führe einen der folgenden Schritte aus:
- Smartphone, Tablet oder Computer: Wähle dein Profil aus und dann Abonnement.
- TV-Gerät: Wähle das Einstellungen-Symbol und dann Abonnement.
(Nur Erwachsenenprofile können Abonnements verwalten.)
- Finde heraus, über wen dein Basis-Abonnement abgerechnet wird (oben auf dem Bildschirm).
- Finde nun unten heraus, über wen dein Abonnement abgerechnet wird:
- HBO Europe, s.r.o., HBO Nordic AB oder Discovery Communications Benelux B.V.: Gehe zu HBOMax.com/subscription, melde dich an (falls erforderlich) und wähle Add-ons erhalten aus.
- Amazon Appstore: Öffne HBO Max auf einem Amazon Fire TV oder Tablet und befolge dann die obigen Schritte zum Hinzufügen von Sportereignissen.
- Apple: Ändere deinen Abo-Tarif zu Premium & Sport in den Apple-Einstellungen. Weitere Informationen findest du unter Einen über Apple abgerechneten Tarif ändern.
- Google Play: Add-on-Käufe sind nicht mehr über Google Play verfügbar. Um das TNT Sports Add-on zu abonnieren, verwalte dein Abo im Google Play Store. Nach Ablauf deines Tarifs gehe zu HBOMax.com und wähle den passenden TNT Sports-Tarif aus.
- Samsung TV: Öffne HBO Max auf einem Samsung TV und befolge dann die obigen Schritte zum Hinzufügen von Sportereignissen.
Wenn du diese Nachricht erhältst, musst du dich an deinen Abonnementanbieter (das Unternehmen, über das dein HBO Max-Basisabonnement abgerechnet wird) wenden, um das Sport-Add-on zu deinem Basistarif hinzuzufügen.
Um herauszufinden, über wen dein Basisabonnement abgerechnet wird, gehe zu Ein HBO Max-Abonnement verwalten.
Wenn du diese Nachricht erhältst, bedeutet dies, dass das Sport-Add-on bei deinem Abonnementanbieter (dem Unternehmen, über das dein HBO Max-Basisabonnement abgerechnet wird) nicht verfügbar ist. Für weitere Informationen wende dich bitte an deinen Abonnementanbieter.
Um herauszufinden, über wen dein Basisabonnement abgerechnet wird, gehe zu Ein HBO Max-Abonnement verwalten.
