Verwalten des Sport-Add-ons
Wenn du das Sport-Add-on (oder den Tarif Premium & Sport auf Apple-Geräten) hinzufügst, erhältst du exklusiven Zugang zu wichtigen Live-Events, Liga-Spielen und Turnieren. Weitere Informationen findest du unter Sport-Add-on.
Du kannst das Sport-Add-on zu deinem bestehenden Basistarif hinzufügen. Wenn dein bestehender Basistarif über Apple abgerechnet wird, kannst du auch zum Tarif Premium & Sport wechseln.
Das Sport-Add-on ist bei den folgenden Anbietern erhältlich:
- HBOMax.com
- Amazon Appstore
- Apple App Store (wähle den Basistarif Premium & Sport)
- Google Play
- Samsung TV
- Ausgewählte Internet-, Mobilfunk- und TV-Anbieter
Das Sport-Add-on wird monatlich abgerechnet und die Preise variieren je nach Land. Einzelheiten zu Sport und Preisen findest du unter HBOMax.com/sports.
Wie kann ich Sport zu meinem Tarif hinzufügen?
Du kannst Sport zu deinem bestehenden Basistarif hinzufügen. So geht’s:
- Führe in HBO Max einen der folgenden Schritte aus:
- Mobiltelefon, Tablet oder Computer: Wähle dein Profil und dann Abonnement aus.
- TV-Gerät: Wähle das Symbol „Einstellungen“
und dann Abonnement aus.
(Nur über Erwachsenenprofile lassen sich Abonnements verwalten.)
- Wähle Add-ons erhalten (oder Tarif ändern, wenn dein Abonnement über Apple abgerechnet wird). Weitere Informationen findest du unter Deinen über Apple abgerechneten Tarif ändern.
- Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Sport-Add-on hinzuzufügen.
Wenn du eine Fehlermeldung erhältst, gehe zu Fehlerbehebung. - Bestätige die Änderung und füge deine Zahlungsinformationen hinzu.
Jetzt kannst du auf HBO Max Sport streamen.
Das Add-on wird dir monatlich in Rechnung gestellt, bis du das Sport-Add-on entfernst oder dein Basis-Abonnement kündigst.
Wenn du einen Basistarif und das Sport-Add-on am selben Tag auf HBOMax.com erwirbst, werden sie zu einer einzigen Transaktion zusammengefasst. Wenn du einen Basistarif und das Sport-Add-on an verschiedenen Tagen erwirbst, wird das Add-on separat abgerechnet und erscheint auf deinem Kontoauszug als WBDSports.
Du kannst deine Zahlungsbelege unter HBOMax.com/subscription einsehen. Weitere Informationen findest du unter Wie erhalte ich einen Zahlungsbeleg?
Wie kann ich Sport entfernen?
Schritt 1: Finde heraus, wer dein Abrechnungsdienstleister ist
Finde zunächst heraus, wer dein Abrechnungsdienstleister für das Sport-Add-on (oder den monatlichen Tarif Premium & Sport auf Apple-Geräten) ist:
- Öffne HBO Max und führe einen der folgenden Schritte aus:
- Mobiltelefon, Tablet oder Computer: Wähle dein Profil und dann Abonnement aus.
- TV-Gerät: Wähle das Symbol „Einstellungen“ und dann Abonnement aus.
- Notiere dir, wer deine Abrechnungsdienstleister für den Basistarif und das Sport-Add-on sind. Dein Basistarif und dein Sport-Add-on können von verschiedenen Anbietern abgerechnet werden.
Schritt 2: Entferne das Sport-Add-on
So kannst du Sport entfernen:
- Führe in HBO Max einen der folgenden Schritte aus:
- Mobiltelefon, Tablet oder Computer: Wähle dein Profil und dann Abonnement aus.
- TV-Gerät: Wähle das Symbol „Einstellungen“ und dann Abonnement aus.
(Nur über Erwachsenenprofile lassen sich Abonnements verwalten.)
- Wähle Sport entfernen aus.
Die Option „Sport entfernen“ wird nicht angezeigt? Notiere dir, wer dein Abrechnungsdienstleister für das Sport-Add-on ist, und wähle ihn im Abschnitt Abrechnung über Drittanbieter unten aus. - Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Add-on zu entfernen.
Wenn du das Sport-Add-on entfernst, kannst du bis zum Ende des Abrechnungszeitraums deines Add-ons weiterhin Sport streamen (dein Basistarif ist davon nicht betroffen).
Nach der Aktualisierung deines Abonnements solltest du eine E-Mail erhalten, in der die Änderung bestätigt wird.
Abrechnung durch Drittanbieter
So entfernst du das Sport-Add-on, das über Amazon abgerechnet wird:
- Gehe zu Amazon.com/appstoresubscriptions und melde dich bei deinem Amazon-Konto an.
- Suche im Abschnitt Deine Abonnements nach Sport und deaktiviere die automatische Verlängerung.
Nach der Kündigung solltest du eine E-Mail von Amazon erhalten, die deine Kündigung bestätigt. Du kannst bis zum Ende des Abrechnungszeitraums deines Add-ons weiterhin Sport streamen (dein Basistarif ist davon nicht betroffen).
Weitere Hilfe findest du im Amazon-Artikel Abonnements verwalten.
Sport ist im Basistarif Premium & Sport enthalten. Um Sport zu entfernen, musst du einen anderen Tarif auswählen. So geht’s:
- Öffne auf deinem iPhone oder iPad HBO Max und wähle dein Profil aus.
Schritte für Apple TV findest du unter Einen über Apple abgerechneten Tarif ändern. - Wähle Abonnement und dann Tarif ändern aus.
- Wähle einen Tarif (einen anderen Tarif als Premium & Sport).
- Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um deinen Tarif über Apple zu ändern.
Nach der Aktualisierung deines Abonnements solltest du eine E-Mail von Apple erhalten, in der die Änderung bestätigt wird.
So entfernst du das Sport-Add-on, das über Google Play abgerechnet wird:
- Öffne auf dem Android-Mobiltelefon oder -Tablet die App „Play Store“.
Um auf deinem Computer zu kündigen, gehe zum Google-Artikel Abonnement bei Google Play kündigen. - Wähle oben dein Profilsymbol aus.
- Wähle Zahlungen & Abonnements und dann Abonnements aus.
- Wähle in deiner Liste der Abonnements Sport und dann Abonnement kündigen aus.
Nach der Kündigung solltest du eine E-Mail von Google erhalten, die deine Kündigung bestätigt. Du kannst bis zum Ende des Abrechnungszeitraums deines Add-ons weiterhin Sport streamen (dein Basistarif ist davon nicht betroffen).
So entfernst du das Sport-Add-on, das über Samsung abgerechnet wird:
- Gehe zu samsungcheckout.com und melde dich bei deinem Samsung-Konto an.
Um dein Abonnement auf deinem Samsung-TV zu kündigen, gehe zum Samsung-Artikel Abonnement kündigen. - Wähle im Menü „Kaufhistorie“ Abonnements aus.
- Suche dein Sport-Abonnement und wähle Kündigen aus.
Nach der Kündigung solltest du eine E-Mail von Samsung erhalten, die deine Kündigung bestätigt. Du kannst bis zum Ende des Abrechnungszeitraums deines Add-ons weiterhin Sport streamen (dein Basistarif ist davon nicht betroffen).
Um das Sport-Add-on zu entfernen, melde dich auf der Website deines Anbieters an, rufe seinen Hilfecenter auf oder kontaktiere deinen Anbieter, um Hilfe zu erhalten.
Fehlerbehebung
Wähle aus der folgenden Auswahl die Nachricht aus, die du erhältst:
Wenn du diese Nachricht erhältst, bedeutet das, dass du das Sport-Add-on auf dem Gerät hinzufügen musst, auf dem du dein HBO Max-Basis-Abonnement gestartet hast.
Finde zunächst heraus, wer der Abrechnungsdienstleister für dein Basis-Abonnement ist:
- Öffne HBO Max und führe einen der folgenden Schritte aus:
- Mobiltelefon, Tablet oder Computer: Wähle dein Profil und dann Abonnement aus.
- TV-Gerät: Wähle das Symbol „Einstellungen“ und dann Abonnement aus.
(Nur über Erwachsenenprofile lassen sich Abonnements verwalten.)
- Finde heraus, wer der Abrechnungsdienstleister für dein Basis-Abonnement ist (oben auf dem Bildschirm).
- Finde jetzt unten heraus, wer der Abrechnungsdienstleister für dein Abonnement ist:
- HBO Europe, s.r.o., HBO Nordic AB oder Discovery Communications Benelux B.V.: Gehe zu HBOMax.com/subscription, melde dich an (falls erforderlich) und wähle Add-ons erhalten aus.
- Amazon Appstore: Öffne HBO Max auf einem Amazon Fire TV oder Tablet und folge dann den oben genannten Schritten zum Hinzufügen von Sport.
- Apple: Öffne HBO Max auf einem iPad, iPhone oder Apple TV und ändere dann deinen Basistarif auf Premium & Sport. Weitere Informationen erhältst du unter Einen über Apple abgerechneten Tarif ändern.
- Google Play: Öffne HBO Max auf einem Android TV, Mobiltelefon oder Tablet und folge dann den oben genannten Schritten zum Hinzufügen von Sport.
- Samsung TV: Öffne HBO Max auf einem Samsung TV und folge dann den oben genannten Schritten zum Hinzufügen von Sport.
Wenn du diese Nachricht erhältst, musst du dich an deinen Abonnementanbieter (das Unternehmen, über das dein HBO Max-Basis-Abonnement abgerechnet wird) wenden, um das Sport-Add-on zu deinem Basistarif hinzuzufügen.
Um herauszufinden, wer der Abrechnungsdienstleister für dein Basis-Abonnement ist, gehe zu HBO Max-Abonnement verwalten.
Wenn du diese Nachricht erhältst, bedeutet das, dass das Sport-Add-on bei deinem Abonnementanbieter (dem Unternehmen, über das dein HBO Max-Basis-Abonnement abgerechnet wird) nicht verfügbar ist. Um weitere Informationen zu erhalten, wende dich bitte an deinen Abonnementanbieter.
Um herauszufinden, wer der Abrechnungsdienstleister für dein Basis-Abonnement ist, gehe zu HBO Max-Abonnement verwalten.
