Aynı uygulama. Yeni isim. Aynı harika hikayeler. Max artık HBO Max!
Daha fazla bilgi
Daha fazla bilgi için HBO Max burada bağlantısına tıklayın. Daha az bilgi

HBO Max'te oturum açılamıyor

HBO Max (veya BluTV) Hesabınıza giriş yapamıyorsanız, aşağıdan kullandığınız cihazı seçin.

BluTV e-posta ve parolasıyla giriş yapamıyor musunuz?

BluTV'ye yalnızca üçüncü taraf bir sağlayıcı (örneğin Apple veya Vodafone) aracılığıyla abone olduysanız, HBO Max'e abone olmanız ve yeni bir hesap oluşturmanız gerekir (BluTV hesabınızla oturum açamazsınız).

BluTV'ye Hepsiburada Özel veya doğrudan bizim aracılığımızla (blutv.com adresinden) abone olduysanız, BluTV e-posta ve parolanızla HBO Max'e giriş yapabilirsiniz.

Hesap e-postanıza erişemiyor musunuz?
Hesap e-postanızda bir yazım hatası varsa veya artık e-posta adresinize erişiminiz yoksa, lütfen bize ulaşın.

Kullandığınız cihazı seçin:

Bu çözümlerden birden fazlasını denemeniz gerekebilir:

Başka bir cihaz deneyin

Başka bir desteklenen cihazda (bilgisayar veya TV) HBO Max'te oturum açmayı deneyin.

Parolanızı sıfırlayın
  1. Giriş ekranında Parolamı Unuttum?'u seçin.
  2. HBO Max (veya BluTV) hesap e-postanızı girin ve ardından Gönder'i seçin. Hesap e-postanızı mı unuttunuz?
  3. Gelen kutunuzda bir HBO Max Parola Sıfırlama e-postası olup olmadığını kontrol edin. Bu e-posta birkaç dakika içinde ulaşmalıdır.
  4. En son Parola Sıfırlama e-postasını açın ve Parolanızı Sıfırla'yı seçin.
  5. Yeni bir parola girin ve ardından Parola Oluştur'u seçin.
  6. Şimdi, hesap e-postanızı ve yeni parolanızı kullanarak HBO Max'te oturum açın.
Parola sıfırlama e-postası yok mu?
HBO Max Parola Sıfırlama e-postası almazsanız, Parola sıfırlanamıyor'a gidin.
Apple: Aboneliğinizi geri yükleyin

BluTV aboneleri: BluTV'ye Apple aracılığıyla abone olduysanız, HBO Max'e abone olmanız ve yeni bir hesap oluşturmanız gerekir.

HBO Max'e Apple aracılığıyla kaydolduysanız, aboneliğinizi geri yüklemeyi deneyin. Nasıl yapılacağı aşağıda açıklanmıştır:

  1. HBO Max'e abone olduğunuz iPhone veya iPad'de HBO Max uygulamasını açın.
  2. Giriş Yap'ı seçin.
  3. Giriş Yap'ı ve ardından Satın Alımı Geri Yükle'yi seçin.

Apple App Store'da aktif bir HBO Max aboneliği bulursak, sizi HBO Max hesabınıza giriş yaparız.

Android veya Amazon Fire: Önbelleği temizleyin

HBO Max önbelleğini temizlemeyi deneyin:

Android telefon veya tablet
  1. Android cihazınızda Ayarlar'a gidin.
  2. Ara'yı seçin ve HBO Max yazın.
  3. Arama sonuçlarından HBO Max'ı seçin.
  4. Depolama ve önbellek veya Depolama'yı seçin.
  5. Önbelleği temizle'yi seçin.
  6. HBO Max'ı açın ve tekrar oturum açmayı deneyin.
Amazon Fire tablet
  1. Amazon Fire tabletinizde Ayarlar > Uygulama ve Oyunlar > Tüm Uygulamaları Yönet'e gidin.
  2. Uygulama listesinden HBO Max'ı seçin.
  3. Zorla Durdur'u seçin.
  4. Önbelleği Temizle'yi seçin.
  5. Verileri Temizle'yi seçin.
  6. HBO Max'ı açın ve tekrar oturum açmayı deneyin.
HBO Max'ı silin ve yeniden yükleyin

HBO Max uygulamasını telefonunuzdan veya tabletinizden silin ve tekrar yükleyin. Ardından, HBO Max'ı açın ve tekrar oturum açmayı deneyin.

'Cihazınızın saati senkronize değil' hatası

Telefonunuzda veya tabletinizde 'Cihazınızın saati senkronize değil' hatası alıyorsanız, cihazınızdaki tarih ve saatin doğru olduğundan emin olun. Yardım için Google'ın Tarih ve saati ayarlama makalesine veya Apple'ın iPhone: Saati değiştirme veya iPad: Saati değiştirme makalesine gidin.

Bu çözümlerden birden fazlasını denemeniz gerekebilir:

Başka bir cihaz deneyin

Başka bir desteklenen cihazda (telefon, tablet veya TV) HBO Max'te oturum açmayı deneyin.

Parolanızı sıfırlayın
  1. HBOMax.com/login adresine gidin ve Parolamı Unuttum?'u seçin.
  2. HBO Max (veya BluTV) hesap e-postanızı girin ve ardından Gönder'i seçin. Hesap e-postanızı mı unuttunuz?
  3. Gelen kutunuzda bir HBO Max Parola Sıfırlama e-postası olup olmadığını kontrol edin. Bu e-posta birkaç dakika içinde ulaşmalıdır.
  4. En son Parola Sıfırlama e-postasını açın ve Parolanızı Sıfırla'yı seçin.
  5. Yeni bir parola girin ve ardından Parola Oluştur'u seçin.
  6. Şimdi, hesap e-postanızı ve yeni parolanızı kullanarak HBO Max'te oturum açın.
Parola sıfırlama e-postası yok mu?
HBO Max Parola Sıfırlama e-postası almazsanız, Parola sıfırlanamıyor'a gidin.
Tarayıcınızı güncelleyin
  • Desteklenen bir tarayıcı kullandığınızdan emin olun.
  • Tarayıcınız için bir güncelleme olup olmadığını kontrol edin. Bunu nasıl yapacağınızı öğrenmek için internette güncelleme + tarayıcınızın adını (örneğin, Chrome'u güncelleme) arayın.
Başka bir tarayıcı deneyin

Farklı bir desteklenen tarayıcı (Chrome, Firefox, Microsoft Edge veya Safari) kullanmayı deneyin. Bu, sorunun belirli bir tarayıcıyla sınırlı olup olmadığını belirlemeye yardımcı olacaktır.

Çerezleri ve önbelleği temizleyin
  1. Tarayıcınızın HBOMax.com için çerezlerini temizleyin. Bunu nasıl yapacağınızı öğrenmek için tarayıcınızın yardım bölümünde 'çerezler'i arayın.
  2. Tarayıcınızı kapatıp yeniden açın.
  3. HBOMax.com adresine gidin ve tekrar oturum açmayı deneyin.

Bilgisayarınızda hala oturum açamıyorsanız, tarayıcınızın önbelleğini temizlemeyi deneyin. Bunu nasıl yapacağınızı öğrenmek için tarayıcınızın yardım bölümünde 'önbelleği temizle'yi arayın.

'Cihazınızın saati senkronize değil' hatası

'Cihazınızın saati senkronize değil' hatası alıyorsanız, bilgisayarınızın tarih ve saatinin doğru olduğundan emin olun. Yardım için Microsoft'un Saatinizi ayarlama makalesine veya Apple'ın Tarih ve saati değiştirme makalesine gidin.

Bu çözümlerden birden fazlasını denemeniz gerekebilir:

Başka bir cihaz deneyin

Başka bir desteklenen cihazda (telefon, tablet veya bilgisayar) HBO Max'te oturum açmayı deneyin.

Parolanızı sıfırlayın
  1. HBOMax.com/forgot-password adresine gidin.
  2. HBO Max (veya BluTV) hesap e-postanızı girin ve Gönder'i seçin. Hesap e-postanızı mı unuttunuz?
  3. Gelen kutunuzda bir HBO Max Parola Sıfırlama e-postası olup olmadığını kontrol edin. Bu e-posta birkaç dakika içinde ulaşmalıdır.
  4. En son Parola Sıfırlama e-postasını açın ve Parolanızı Sıfırla'yı seçin.
  5. Yeni bir parola girin ve ardından Parola Oluştur'u seçin.
  6. Şimdi, hesap e-postanızı ve yeni parolanızı kullanarak HBO Max'te oturum açın.
Parola sıfırlama e-postası yok mu?
HBO Max Parola Sıfırlama e-postası almazsanız, Parola sıfırlanamıyor'a gidin.
Apple: Aboneliğinizi geri yükleyin

BluTV aboneleri: BluTV'ye Apple aracılığıyla abone olduysanız, HBO Max'e abone olmanız ve yeni bir hesap oluşturmanız gerekir.

HBO Max'e Apple aracılığıyla kaydolduysanız, aboneliğinizi geri yüklemeyi deneyin. Nasıl yapılacağı aşağıda açıklanmıştır:

  1. HBO Max'e abone olduğunuz Apple TV'de HBO Max uygulamasını açın.
  2. Giriş Yap'ı seçin.
  3. E-posta Adresini Kullan'ı ve ardından Satın Alımı Geri Yükle'yi seçin.

Apple App Store'da aktif bir HBO Max aboneliği bulursak, sizi HBO Max hesabınıza giriş yaparız.

TV kodu çalışmıyor mu?

6 haneli kod çalışmıyorsa, deneyebileceğiniz birkaç şey var:

  • Gizli veya anonim bir tarayıcı penceresi açın ve ardından HBOMax.com/signin adresine gidin.
  • Başka bir şekilde oturum açmayı deneyin (ör. E-posta Adresini Kullanın veya TV'nizdeki QR kodunu tarayın).
  • Farklı bir desteklenen tarayıcı (Chrome, Firefox, Microsoft Edge veya Safari) kullanmayı deneyin.
HBO Max'ı silin ve yeniden yükleyin

HBO Max uygulamasını TV cihazınızdan silin ve ardından uygulama mağazasından HBO Max'ı yeniden yükleyin. Ardından, HBO Max'ı açın ve tekrar oturum açmayı deneyin.

'Cihazınızın saati senkronize değil' hatası

Bilgisayarınızda 'Cihazınızın saati senkronize değil' hatası alıyorsanız, cihazınızdaki tarih ve saatin doğru olduğundan emin olun. Yardım için internette 'Cihaz saatini değiştir + cihazınız' (ör. 'Cihaz saatini değiştir Android TV') şeklinde arama yapın.

Captcha bulmacasını çözemiyor musunuz?

Bazen hesabınızın güvenliğini sağlamak için sizden bir bulmaca çözmenizi isteyeceğiz. Captcha bulmaca mücadelesinde sorun yaşıyorsanız, mücadeleyi yeniden başlatmak için Yeniden Başlat'ı seçin.

Hesabınıza başka bir yoldan erişmek için Sesli Mücadele'yi de seçebilirsiniz.