¿Cómo me suscribo a HBO Max?

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HBOMax.com

Aquí te explicamos cómo suscribirte a HBO Max:

Suscribirse en Venezuela
No es posible suscribirse en HBOMax.com en Venezuela. En su lugar, tendrás que suscribirte a través de un proveedor compatible.
  1. Ve a HBOMax.com/product.
  2. Elige un plan de suscripción y un período de facturación y luego continúa.
  3. En la pantalla Comenzar, ingresa una dirección de correo electrónico para tu cuenta de HBO Max (si ya tienes una cuenta de HBO Max, ingresa el correo electrónico de tu cuenta).
  4. Realiza una de las siguientes acciones:
  5. Agrega tu método de pago e inicia tu suscripción.
  6. Elige Empezar a disfrutar y ya estás listo para ver HBO Max.

Ahora podrás iniciar sesión y ver HBO Max en cualquier dispositivo compatible. Tu suscripción se renovará automáticamente de forma recurrente hasta que la canceles.

¿Necesitas ayuda? Ve a Solución de problemas.

Dispositivo Android, Apple o Amazon Fire

Nota Las suscripciones a través de la Amazon Appstore solo están disponibles en Brasil y México. Si no puedes suscribirte a través de la Amazon Appstore, puedes hacerlo en HBOMax.com.

Aquí te explicamos cómo suscribirte a HBO Max:

  1. Abre HBO Max y elige Suscríbete ahora.
  2. Elige un plan de suscripción y un período de facturación y luego continúa.
  3. En la pantalla Comenzar, ingresa una dirección de correo electrónico para tu cuenta de HBO Max (si ya tienes una cuenta de HBO Max, ingresa el correo electrónico de tu cuenta).
  4. Realiza una de las siguientes acciones:
  5. Sigue las instrucciones en pantalla para suscribirte.
  6. Elige Empezar a disfrutar y ya estás listo para ver HBO Max.

Nota Consulta en tu tienda de aplicaciones qué métodos de pago se aceptan. No todos los métodos de pago se aceptan para las suscripciones recurrentes.

Ahora podrás iniciar sesión y ver HBO Max en cualquier dispositivo compatible. Tu suscripción se renovará automáticamente de forma recurrente hasta que la canceles.

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Aquí te explicamos cómo suscribirte a HBO Max:

Suscribirse en Venezuela
No es posible suscribirse en HBOMax.com en Venezuela. En su lugar, tendrás que suscribirte a través de un proveedor compatible.
  1. Ve a HBOMax.com/product.
  2. Elige un plan de suscripción y un período de facturación y luego continúa.
  3. En la pantalla Comenzar, ingresa una dirección de correo electrónico para tu cuenta de HBO Max (si ya tienes una cuenta de HBO Max, ingresa el correo electrónico de tu cuenta).
  4. Realiza una de las siguientes acciones:
  5. Agrega tu método de pago e inicia tu suscripción.
  6. Elige Empezar a disfrutar y ya estás listo para ver HBO Max.

Ahora podrás iniciar sesión y ver HBO Max en cualquier dispositivo compatible. Tu suscripción se renovará automáticamente de forma recurrente hasta que la canceles.

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Elige cómo quieres registrarte:

Amazon Fire TV, Android TV, Apple TV o Samsung TV

¿Eres un suscriptor nuevo o que regresa de HBO Max?

Nota Las suscripciones a través de la Amazon Appstore y Samsung TV no están disponibles en todos los países. Si no puedes suscribirte a través de la app HBO Max, puedes hacerlo en HBOMax.com.

Suscriptor nuevo
  1. Abre HBO Max y elige Suscríbete ahora.
  2. Elige un plan de suscripción y un período de facturación y luego continúa.
  3. Termina de suscribirte en tu teléfono o TV:
    Usar un código (termina de suscribirte en tu teléfono)

    Para terminar de suscribirte en tu teléfono:

    1. Realiza una de las siguientes acciones:
      • Abre la aplicación de cámara de tu teléfono y apunta con la cámara al código QR de tu televisor. A continuación, toca el enlace que aparece en tu teléfono (pasos QR para iPhone o Android).
        -o bien-
      • En tu teléfono o computadora, ve a HBOMax.com/signup. Luego, ingresa el código de 6 dígitos de tu televisor. ¿El código del televisor no funciona?
    2. Completa el formulario de la cuenta y elige Crear cuenta. Iniciarás sesión con esta información. Mensaje "Revisa la dirección de correo electrónico y la contraseña".
    Usar dirección de correo electrónico (termina de suscribirte en tu TV)

    Para terminar de suscribirte en tu TV:

    1. Elige Usar dirección de correo electrónico.
    2. Ingresa tu nombre y apellido y luego continúa.
    3. Ingresa tu correo electrónico y contraseña y elige Crear cuenta. Iniciarás sesión con esta información.
      Mensaje "Revisa la dirección de correo electrónico y la contraseña".
  4. Sigue las instrucciones en pantalla para suscribirte.
  5. En tu TV, elige Empezar a disfrutar y ya estás listo para ver HBO Max.

Ahora podrás iniciar sesión y ver HBO Max en cualquier dispositivo compatible. Tu suscripción se renovará automáticamente de forma recurrente hasta que la canceles.

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Suscriptor que regresa
  1. Abre HBO Max e inicia sesión en tu cuenta de HBO Max. ¿No puedes iniciar sesión?
  2. Elige Renovar suscripción.
  3. Elige un plan de suscripción y un período de facturación y luego continúa.
  4. Sigue las instrucciones en pantalla para suscribirte.
  5. Elige Empezar a disfrutar y ya estás listo para ver HBO Max.

Ahora podrás iniciar sesión y ver HBO Max en cualquier dispositivo compatible. Tu suscripción se renovará automáticamente de forma recurrente hasta que la canceles.

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Hisense VIDAA TV

¿Eres un suscriptor nuevo o que regresa de HBO Max?

Suscriptor nuevo
  1. Abre HBO Max y elige Suscríbete ahora.
  2. Realiza una de las siguientes acciones:
    • Abre la aplicación de cámara de tu teléfono y apunta con la cámara al código QR de tu televisor. A continuación, toca el enlace que aparece en tu teléfono (pasos QR para iPhone o Android).
      -o bien-
    • En tu teléfono o computadora, ve a HBOMax.com/vidaa. Luego, ingresa el código de 6 dígitos de tu televisor. ¿El código del televisor no funciona?
  3. Elige un plan de suscripción y un período de facturación y luego continúa.
  4. Completa el formulario de la cuenta y elige Crear cuenta. Iniciarás sesión con esta información. Mensaje "Revisa la dirección de correo electrónico y la contraseña".
  5. Agrega tu método de pago e inicia tu suscripción.
  6. En tu TV, elige Empezar a disfrutar y ya estás listo para ver HBO Max.

Ahora podrás iniciar sesión y ver HBO Max en cualquier dispositivo compatible. Tu suscripción se renovará automáticamente de forma recurrente hasta que la canceles.

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Suscriptor que regresa
  1. Abre HBO Max e inicia sesión en tu cuenta de HBO Max. ¿No puedes iniciar sesión?
  2. Elige Renovar suscripción.
  3. Realiza una de las siguientes acciones:
    • Abre la aplicación de cámara de tu teléfono y apunta con la cámara al código QR de tu televisor. A continuación, toca el enlace que aparece en tu teléfono (pasos QR para iPhone o Android).
      -o bien-
    • En tu teléfono o computadora, ve a HBOMax.com/signup. Luego, ingresa el código de 6 dígitos de tu televisor. ¿El código del televisor no funciona?
  4. Elige un plan de suscripción y un período de facturación y luego continúa.
  5. Agrega tu método de pago e inicia tu suscripción.
  6. En tu TV, elige Empezar a disfrutar y ya estás listo para ver HBO Max.

Ahora podrás iniciar sesión y ver HBO Max en cualquier dispositivo compatible. Tu suscripción se renovará automáticamente de forma recurrente hasta que la canceles.

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LG Smart TV

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  1. Abre HBO Max y elige Suscríbete ahora.
  2. Realiza una de las siguientes acciones:
    • Abre la aplicación de cámara de tu teléfono y apunta con la cámara al código QR de tu televisor. A continuación, toca el enlace que aparece en tu teléfono (pasos QR para iPhone o Android).
      -o bien-
    • En tu teléfono o computadora, ve a HBOMax.com/lge. Luego, ingresa el código de 6 dígitos de tu televisor. ¿El código del televisor no funciona?
  3. Elige un plan de suscripción y un período de facturación y luego continúa.
  4. Completa el formulario de la cuenta y elige Crear cuenta. Iniciarás sesión con esta información.
    Mensaje "Revisa la dirección de correo electrónico y la contraseña".
  5. Agrega tu método de pago e inicia tu suscripción.
  6. En tu TV, elige Empezar a disfrutar y ya estás listo para ver HBO Max.

Ahora podrás iniciar sesión y ver HBO Max en cualquier dispositivo compatible. Tu suscripción se renovará automáticamente de forma recurrente hasta que la canceles.

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Suscriptor que regresa
  1. Abre HBO Max e inicia sesión en tu cuenta de HBO Max. ¿No puedes iniciar sesión?
  2. Elige Renovar suscripción.
  3. Realiza una de las siguientes acciones:
    • Abre la aplicación de cámara de tu teléfono y apunta con la cámara al código QR de tu televisor. A continuación, toca el enlace que aparece en tu teléfono (pasos QR para iPhone o Android).
      -o bien-
    • En tu teléfono o computadora, ve a HBOMax.com/signup. Luego, ingresa el código de 6 dígitos de tu televisor. ¿El código del televisor no funciona?
  4. Elige un plan de suscripción y un período de facturación y luego continúa.
  5. Agrega tu método de pago e inicia tu suscripción.
  6. En tu TV, elige Empezar a disfrutar y ya estás listo para ver HBO Max.

Ahora podrás iniciar sesión y ver HBO Max en cualquier dispositivo compatible. Tu suscripción se renovará automáticamente de forma recurrente hasta que la canceles.

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PlayStation

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Suscriptor nuevo
  1. En HBO Max elige Suscríbete ahora.
  2. Realiza una de las siguientes acciones:
    • Abre la aplicación de cámara de tu teléfono y apunta con la cámara al código QR de tu televisor. A continuación, toca el enlace que aparece en tu teléfono (pasos QR para iPhone o Android).
      -o bien-
    • En tu teléfono o computadora, ve a HBOMax.com/sony. Luego, ingresa el código de 6 dígitos de tu televisor. ¿El código del televisor no funciona?
  3. Elige un plan de suscripción y un período de facturación y luego continúa.
  4. Completa el formulario de la cuenta y elige Crear cuenta. Iniciarás sesión con esta información.
    Mensaje "Revisa la dirección de correo electrónico y la contraseña".
  5. Agrega tu método de pago e inicia tu suscripción.
  6. En tu TV, elige Empezar a disfrutar y ya estás listo para ver HBO Max.

Ahora podrás iniciar sesión y ver HBO Max en cualquier dispositivo compatible. Tu suscripción se renovará automáticamente de forma recurrente hasta que la canceles.

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Suscriptor que regresa
  1. Abre HBO Max e inicia sesión en tu cuenta de HBO Max. ¿No puedes iniciar sesión?
  2. Elige Renovar suscripción.
  3. Realiza una de las siguientes acciones:
    • Abre la aplicación de cámara de tu teléfono y apunta con la cámara al código QR de tu televisor. A continuación, toca el enlace que aparece en tu teléfono (pasos QR para iPhone o Android).
      -o bien-
    • En tu teléfono o computadora, ve a HBOMax.com/signup. Luego, ingresa el código de 6 dígitos de tu televisor. ¿El código del televisor no funciona?
  4. Elige un plan de suscripción y un período de facturación y luego continúa.
  5. Agrega tu método de pago e inicia tu suscripción.
  6. En tu TV, elige Empezar a disfrutar y ya estás listo para ver HBO Max.

Ahora podrás iniciar sesión y ver HBO Max en cualquier dispositivo compatible. Tu suscripción se renovará automáticamente de forma recurrente hasta que la canceles.

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Roku (en algunos países)

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Suscríbete

  1. Abre HBO Max y elige Suscríbete ahora.
  2. Elige un plan de suscripción y un período de facturación y luego continúa.
  3. A continuación, tendrás dos opciones:
    • Elige Continuar para compartir la información de tu cuenta Roku (tu nombre y dirección de correo electrónico).
    • Elige Cancelar e ingresa la información de tu cuenta manualmente.
  4. Revisa tu dirección de correo electrónico y crea una contraseña, luego elige Continuar.
  5. Revisa tu nombre y elige Crear cuenta.
    Mensaje "Revisa la dirección de correo electrónico y la contraseña".
  6. Sigue las instrucciones en pantalla para suscribirte.
  7. Elige Empezar a disfrutar y ya estás listo para ver HBO Max.

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Registro instantáneo (nuevo dispositivo Roku)

Puedes suscribirte a HBO Max cuando actives tu nuevo dispositivo Roku. Te explicamos cómo hacerlo:

  1. Enciende tu nuevo dispositivo Roku y sigue las instrucciones de configuración en pantalla. ¿Necesitas ayuda? Ve a Cómo activar el dispositivo Roku.
  2. Ingresa la dirección de correo electrónico de tu cuenta Roku.
  3. En tu teléfono o computadora, abre el correo electrónico de Roku y selecciona el enlace de activación. Sigue las instrucciones para crear una nueva cuenta de Roku o inicia sesión en tu cuenta existente.
  4. En la página de Ofertas, elige HBO Max entre los canales sugeridos y luego elige Mostrar ofertas.
    Nota También puedes descargar la aplicación HBO Max desde la Roku Channel Store y registrarte.
  5. Elige un plan de suscripción y un período de facturación y luego continúa.
  6. Confirma tu suscripción.
  7. Vuelve a tu dispositivo Roku y abre la aplicación HBO Max.
  8. Ingresa una contraseña para tu cuenta y elige Crear contraseña. Iniciarás sesión con el correo electrónico de tu cuenta Roku y la contraseña que crees.
  9. Elige Empezar a disfrutar y ya estás listo para ver HBO Max.

Ahora podrás iniciar sesión y ver HBO Max en cualquier dispositivo compatible. Tu suscripción se renovará automáticamente de forma recurrente hasta que la canceles.

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Suscriptor que regresa
  1. Abre HBO Max e inicia sesión en tu cuenta de HBO Max. ¿No puedes iniciar sesión?
  2. Elige Renovar suscripción.
  3. Elige un plan de suscripción y un período de facturación y luego continúa.
  4. Sigue las instrucciones en pantalla para suscribirte.
  5. Elige Empezar a disfrutar y ya estás listo para ver HBO Max.

Ahora podrás iniciar sesión y ver HBO Max en cualquier dispositivo compatible. Tu suscripción se renovará automáticamente de forma recurrente hasta que la canceles.

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Xbox

¿Eres un suscriptor nuevo o que regresa de HBO Max?

Suscriptor nuevo
  1. Abre HBO Max y elige Suscríbete ahora.
  2. Realiza una de las siguientes acciones:
    • Abre la aplicación de cámara de tu teléfono y apunta con la cámara al código QR de tu televisor. A continuación, toca el enlace que aparece en tu teléfono (pasos QR para iPhone o Android).
      -o bien-
    • En tu teléfono o computadora, ve a HBOMax.com/xbox. Luego, ingresa el código de 6 dígitos de tu televisor. ¿El código del televisor no funciona?
  3. Elige un plan de suscripción y un período de facturación y luego continúa.
  4. Completa el formulario de la cuenta y elige Crear cuenta. Iniciarás sesión con esta información.
    Mensaje "Revisa la dirección de correo electrónico y la contraseña".
  5. Agrega tu método de pago e inicia tu suscripción.
  6. En tu TV, elige Empezar a disfrutar y ya estás listo para ver HBO Max.

Ahora podrás iniciar sesión y ver HBO Max en cualquier dispositivo compatible. Tu suscripción se renovará automáticamente de forma recurrente hasta que la canceles.

¿Necesitas ayuda? Ve a Solución de problemas.

Suscriptor que regresa
  1. Abre HBO Max e inicia sesión en tu cuenta de HBO Max. ¿No puedes iniciar sesión?
  2. Elige Renovar suscripción.
  3. Realiza una de las siguientes acciones:
    • Abre la aplicación de cámara de tu teléfono y apunta con la cámara al código QR de tu televisor. A continuación, toca el enlace que aparece en tu teléfono (pasos QR para iPhone o Android).
      -o bien-
    • En tu teléfono o computadora, ve a HBOMax.com/signup. Luego, ingresa el código de 6 dígitos de tu televisor. ¿El código del televisor no funciona?
  4. Elige un plan de suscripción y un período de facturación y luego continúa.
  5. Agrega tu método de pago e inicia tu suscripción.
  6. En tu TV, elige Empezar a disfrutar y ya estás listo para ver HBO Max.

Ahora podrás iniciar sesión y ver HBO Max en cualquier dispositivo compatible. Tu suscripción se renovará automáticamente de forma recurrente hasta que la canceles.

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Regístrate a través de un proveedor

Los planes de suscripción varían según el proveedor. Para consultar la lista completa de proveedores, ve a Proveedores de HBO Max.

Elige cómo quieres registrarte:

izzi (solo México)

Comunícate con izzi para suscribirte a un paquete de TV que incluya HBO Max.

Una vez que te hayas suscrito a HBO Max, descarga la aplicación HBO Max y sigue los pasos de Conectar a tu proveedor (elige izzi en la pantalla Conectar a tu proveedor).

Prime Video Channels (solo Brasil, Colombia y México)

Los miembros de Amazon Prime en Brasil, Colombia y México pueden agregar HBO Max a Prime Video Channels. Para suscribirte a través de Prime Video Channels, ve a amazon.com/channels/hbomax. Al suscribirte, puedes elegir el plan mensual Estándar o Básico con anuncios.

Una vez que agregues HBO Max, podrás transmitir todo el contenido de HBO Max usando la aplicación Prime Video. Para transmitir usando la aplicación HBO Max, descarga la aplicación HBO Max y sigue los pasos de Conectar a tu proveedor antes de iniciar sesión en HBO Max.

Otro proveedor de TV

Ponte en contacto con tu proveedor de TV para agregar HBO o HBO Max a tu paquete de TV. Para consultar la lista completa de proveedores, ve a HBOMax.com/provider.

Una vez que agregues HBO o HBO Max a tu paquete de TV, descarga la aplicación HBO Max y sigue los pasos de Conectar a tu proveedor.

Solución de problemas

Mensaje "Revisa la dirección de correo electrónico y la contraseña"

Si recibes este mensaje, es posible que ya exista una cuenta de HBO Max con la dirección de correo electrónico que ingresaste.

En este caso, realiza una de las siguientes acciones:

  • Inicia sesión. Inicia sesión con la dirección de correo electrónico que ingresaste en la pantalla "Crea tu cuenta". Si tienes problemas para iniciar sesión, intenta restablecer tu contraseña.
  • Ingresa otra dirección de correo electrónico. Ingresa una dirección de correo electrónico diferente para tu cuenta de HBO Max.

Si sigues teniendo problemas para suscribirte, contáctanos.

¿El código del televisor no funciona?

Si el código de 6 dígitos no funciona, aquí hay algunas cosas que puedes probar:

  • Intenta escanear el código QR de tu televisor con la aplicación de cámara de tu teléfono.
  • Intenta usar un navegador diferente (Chrome, Firefox, Microsoft Edge o Safari).
  • Intenta usar una ventana de navegador privada o de incógnito.
  • Intenta registrarte en otro dispositivo.
¿No puedes transmitir después de volver a suscribirte?

Intenta cerrar sesión y volver a iniciar sesión. Te explicamos cómo hacerlo:

  1. En HBO Max, realiza una de las siguientes acciones:
    • Teléfono, tableta o computadora: Elige tu perfil y luego Cerrar sesión.
    • Dispositivo de TV: Elige el ícono de Ajustes engranaje (abajo a la izquierda) y luego Cerrar sesión.
  2. Inicia sesión en HBO Max e intenta ver algo.

Si esto no ayuda, ve a Solucionar un problema de suscripción a HBO Max.

Recibo un error de pago

Si estás intentando registrarte en HBOMax.com, ve a No puedo agregar un método de pago.

Si estás intentando registrarte a través de la aplicación HBO Max, consulta en tu tienda de aplicaciones qué métodos de pago se aceptan. No todos los métodos de pago se aceptan para las suscripciones recurrentes.

Si estás intentando registrarte a través de otro proveedor, consulta con él qué métodos de pago acepta.

¿No puedes resolver el rompecabezas de Captcha?

A veces te pediremos que resuelvas un rompecabezas para ayudar a mantener tu cuenta segura. Si tienes problemas con el rompecabezas de Captcha, elige Reiniciar para volver a intentarlo o Desafío de audio para acceder a tu cuenta de otra manera.

Mensaje "No se puede usar esa dirección de e-mail"

Si recibes este mensaje, es posible que te hayas registrado para obtener una cuenta de HBO Max en otro país o región con la dirección de correo electrónico que ingresaste. Para solucionar este problema, realiza una de las siguientes acciones:

Ingresa otra dirección de correo electrónico. Ingresa una dirección de correo electrónico diferente para tu cuenta de HBO Max.

Cambia el correo electrónico de tu cuenta. Inicia sesión en HBOMax.com/account y cambia tu dirección de correo electrónico por otra diferente. Luego, vuelve a la pantalla Crea tu cuenta e ingresa tu dirección de correo electrónico original.