¿Cómo me suscribo a HBO Max?
Puedes suscribirte usando la aplicación HBO Max en un dispositivo Android (teléfono, tableta o Android TV).
Suscríbete en tu dispositivo Android
Aquí te explicamos cómo suscribirte a HBO Max:
- Instala HBO Max en tu teléfono o tableta Android.
- Abre HBO Max y elige Suscríbete ahora.
- Elige un plan de suscripción y un período de facturación y luego continúa.
- Ingresa una dirección de correo electrónico para tu cuenta de HBO Max (si ya tienes una cuenta de HBO Max, ingresa el correo electrónico de tu cuenta).
- Realiza una de las siguientes acciones:
- Suscriptores nuevos: Completa el formulario de la cuenta y elige Crear cuenta. Iniciarás sesión con esta información. Mensaje "Revisa la dirección de correo electrónico y la contraseña".
- Suscriptores que regresan: Ingresa tu contraseña de HBO Max y elige Iniciar sesión.
¿No puedes iniciar sesión?
- Sigue las instrucciones en pantalla para suscribirte.
- Elige Empezar a disfrutar y ya estás listo para ver HBO Max.
Nota Consulta en Google Play qué métodos de pago se aceptan. No todos los métodos de pago se aceptan para las suscripciones recurrentes.
Ahora podrás iniciar sesión y ver HBO Max en cualquier dispositivo compatible. Tu suscripción se renovará automáticamente de forma recurrente hasta que la canceles.
¿Necesitas ayuda? Ve a Solución de problemas.
¿Eres un suscriptor nuevo o que regresa de HBO Max?
- Instala HBO Max en tu Android TV.
- Abre HBO Max y elige Suscríbete ahora.
- Elige un plan de suscripción y un período de facturación y luego continúa.
- Termina de suscribirte en tu teléfono o TV:Usar un código (termina de suscribirte en tu teléfono)
Para terminar de suscribirte en tu teléfono:
- Realiza una de las siguientes acciones:
- Abre la aplicación de cámara de tu teléfono y apunta con la cámara al código QR de tu televisor. A continuación, toca el enlace que aparece en tu teléfono (pasos QR para iPhone o Android).
-o bien- - En tu teléfono o computadora, ve a HBOMax.com/signup. Luego, ingresa el código de 6 dígitos de tu televisor. ¿El código del televisor no funciona?
- Abre la aplicación de cámara de tu teléfono y apunta con la cámara al código QR de tu televisor. A continuación, toca el enlace que aparece en tu teléfono (pasos QR para iPhone o Android).
- Completa el formulario de la cuenta y elige Crear cuenta. Iniciarás sesión con esta información. Mensaje "Revisa la dirección de correo electrónico y la contraseña".
Usar dirección de correo electrónico (termina de suscribirte en tu TV)Para terminar de suscribirte en tu TV:
- Elige Usar dirección de correo electrónico.
- Ingresa tu nombre y apellido y luego continúa.
- Ingresa tu correo electrónico y contraseña y elige Crear cuenta. Iniciarás sesión con esta información.
Mensaje "Revisa la dirección de correo electrónico y la contraseña".
- Realiza una de las siguientes acciones:
- Sigue las instrucciones en pantalla para suscribirte.
- En tu TV, elige Empezar a disfrutar y ya estás listo para ver HBO Max.
Ahora podrás iniciar sesión y ver HBO Max en cualquier dispositivo compatible. Tu suscripción se renovará automáticamente de forma recurrente hasta que la canceles.
¿Necesitas ayuda? Ve a Solución de problemas.
- Abre HBO Max en tu Android TV e inicia sesión en tu cuenta de HBO Max. ¿No puedes iniciar sesión?
- Elige Renovar suscripción.
- Elige un plan de suscripción y un período de facturación y luego continúa.
- Sigue las instrucciones en pantalla para suscribirte.
- Elige Empezar a disfrutar y ya estás listo para ver HBO Max.
Ahora podrás iniciar sesión y ver HBO Max en cualquier dispositivo compatible. Tu suscripción se renovará automáticamente de forma recurrente hasta que la canceles.
¿Necesitas ayuda? Ve a Solución de problemas.
Solución de problemas
Si recibes este mensaje, es posible que ya exista una cuenta de HBO Max con la dirección de correo electrónico que ingresaste.
En este caso, realiza una de las siguientes acciones:
- Inicia sesión. Inicia sesión con la dirección de correo electrónico que ingresaste en la pantalla "Crea tu cuenta". Si tienes problemas para iniciar sesión, intenta restablecer tu contraseña.
- Ingresa otra dirección de correo electrónico. Ingresa una dirección de correo electrónico diferente para tu cuenta de HBO Max.
Si sigues teniendo problemas para suscribirte, contáctanos.
Si el código de 6 dígitos no funciona, aquí hay algunas cosas que puedes probar:
- Intenta escanear el código QR de tu televisor con la aplicación de cámara de tu teléfono.
- Intenta usar un navegador diferente (Chrome, Firefox, Microsoft Edge o Safari).
Intenta cerrar sesión y volver a iniciar sesión. Te explicamos cómo hacerlo:
- En HBO Max, realiza una de las siguientes acciones:
- Teléfono, tableta o computadora: Elige tu perfil y luego Cerrar sesión.
- Dispositivo de TV: Elige el ícono de Ajustes
y luego Cerrar sesión.
- Inicia sesión en HBO Max e intenta ver algo.
Si esto no ayuda, ve a Solucionar un problema de suscripción a HBO Max.
A veces te pediremos que resuelvas un rompecabezas para ayudar a mantener tu cuenta segura. Si tienes problemas con el rompecabezas de Captcha, elige Reiniciar para volver a intentarlo o Desafío de audio para acceder a tu cuenta de otra manera.
Si recibes este mensaje, es posible que te hayas registrado para obtener una cuenta de HBO Max en otro país o región con la dirección de correo electrónico que ingresaste. Para solucionar este problema, realiza una de las siguientes acciones:
Ingresa otra dirección de correo electrónico. Ingresa una dirección de correo electrónico diferente para tu cuenta de HBO Max.
Cambia el correo electrónico de tu cuenta. Inicia sesión en HBOMax.com/account y cambia tu dirección de correo electrónico por otra diferente. Luego, vuelve a la pantalla Crea tu cuenta e ingresa tu dirección de correo electrónico original.
