Gestire il Componente aggiuntivo per lo sport
Con il componente aggiuntivo per lo sport hai un posto in prima fila per i migliori eventi sportivi in diretta, partite e tornei. Per maggiori informazioni vai su Componente aggiuntivo per lo sport.
Puoi aggiungere il componente sport al tuo piano di abbonamento base.
Il Componente aggiuntivo per lo sport è disponibile presso i seguenti provider:
- HBOMax.com
- Amazon Appstore
- Google Play
- Samsung TV
- Provider di servizi Internet, di telefonia mobile e TV selezionati
Il Componente aggiuntivo per lo sport viene fatturato mensilmente e il prezzo varia in base al paese. Per dettagli su sport e prezzi, vai su HBOMax.com/sports.
Come posso aggiungere lo sport al mio piano?
Puoi aggiungere lo Sport al tuo piano base esistente. Ecco come:
- Su HBO Max, procedi in uno dei seguenti modi:
- Telefono, tablet o computer: scegli il tuo profilo, quindi Abbonamento.
- Dispositivo TV: seleziona l'icona Impostazioni
e quindi Abbonamento.
(Solo i profili Adulti possono gestire gli abbonamenti.)
- Scegli Ottieni componente aggiuntivo.
- Segui le istruzioni sullo schermo per aggiungere il Componente aggiuntivo per lo sport.
Se ricevi un messaggio di errore, vai a Risoluzione dei problemi. - Conferma la modifica e aggiungi i dati di pagamento.
Ora puoi guardare lo Sport in streaming su HBO Max.
La fatturazione avverrà mensilmente fino a quando non rimuoverai il Componente aggiuntivo per lo sport o non annullerai il tuo abbonamento base.
Se acquisti un piano base e il Componente aggiuntivo per lo sport su HBOMax.com lo stesso giorno, questi verranno combinati in un'unica transazione. Se acquisti un piano base e il Componente aggiuntivo per lo sport in giorni diversi, l'add-on viene fatturato separatamente e appare sull'estratto conto come WBDSports.
Puoi visualizzare le ricevute di pagamento su HBOMax.com/subscription. Per maggiori informazioni, vai a Come posso ottenere una ricevuta di pagamento?
Come posso rimuovere lo Sport?
Passaggio 1: scopri chi ti fattura
Per prima cosa, verifica chi gestisce la fatturazione del componente aggiuntivo per lo sport:
- Apri HBO Max e scegli una delle seguenti opzioni:
- Telefono, tablet o computer: scegli il tuo profilo, quindi Abbonamento.
- Dispositivo TV: scegli l'icona Impostazioni , quindi Abbonamento.
- Prendi nota di chi ti fattura il piano base e il Componente aggiuntivo per lo sport. Il piano base e il Componente aggiuntivo per lo sport possono essere fatturati da soggetti diversi.
Passaggio 2: rimuovi il Componente aggiuntivo per lo sport
Ecco come rimuovere lo Sport:
- Su HBO Max, procedi in uno dei seguenti modi:
- Telefono, tablet o computer: scegli il tuo profilo, quindi Abbonamento.
- Dispositivo TV: seleziona l'icona Impostazioni e quindi Abbonamento.
(Solo i profili Adulti possono gestire gli abbonamenti.)
- Scegli Rimuovi Sport.
Non è presente l'opzione Rimuovi Sport? Prendi nota di chi ti fattura il Componente aggiuntivo per lo sport e selezionalo nella sezione Fatturazione di terze parti qui sotto. - Segui le istruzioni sullo schermo per rimuovere il componente aggiuntivo.
Quando rimuovi l'Add-On Sport, puoi continuare a guardare lo sport in streaming fino alla fine del periodo di fatturazione del componente (e il tuo piano di abbonamento base non subirà alcuna modifica).
Una volta aggiornato il tuo abbonamento, dovresti ricevere un'e-mail di conferma della modifica.
Fatturazione tramite terzi
Ecco come rimuovere il Componente aggiuntivo per lo sport con fatturazione tramite Amazon:
- Vai su Amazon.com/appstoresubscriptions e accedi al tuo account Amazon.
- Nella sezione I tuoi abbonamenti, trova Sport e disattiva il rinnovo automatico.
Una volta effettuata la cancellazione, dovresti ricevere un'e-mail da Amazon a conferma dell'operazione. Potrai continuare a guardare lo sport in streaming fino alla fine del periodo di fatturazione del componente (e il tuo piano di abbonamento base non subirà alcuna modifica).
Per ulteriore assistenza, consulta l'articolo di Amazon Gestire i tuoi abbonamenti.
Lo sport è incluso nel piano base Premium e Sport (solo per chi è già abbonato). Per rimuovere lo sport, devi scegliere un altro piano di abbonamento. Ecco come fare:
- Sul tuo iPhone o iPad, apri l'app Impostazioni (o vai all'articolo di Apple Cambia piano).
- Vai sul tuo nome, e poi su Abbonamenti.
- Scegli il tuo abbonamento a HBO Max.
- Scegli Vedi tutti i piani, quindi segui le istruzioni sullo schermo per cambiare il tuo piano.
Una volta aggiornato l'abbonamento, dovresti ricevere un'e-mail da Apple che conferma la modifica.
Ecco come rimuovere il Componente aggiuntivo per lo sport addebitato tramite Google Play:
- Sul telefono o tablet Android, apri l'app Play Store.
Per annullare l'abbonamento dal computer, consulta l'articolo di Google Annullare un abbonamento su Google Play. - In alto, seleziona l'icona del tuo profilo.
- Seleziona Pagamenti e abbonamenti e poi Abbonamenti.
- Seleziona Sport nell'elenco dei tuoi abbonamenti e poi Annulla abbonamento.
Una volta annullato, riceverai un'e-mail di conferma da Google. Puoi continuare a guardare Sport in streaming fino alla fine del periodo di fatturazione dell'add-on (e il tuo piano di abbonamento base non sarà interessato).
Ecco come rimuovere il componente aggiuntivo Sport fatturato tramite Samsung:
- Vai su samsungcheckout.com e accedi al tuo account Samsung.
Per annullare l'iscrizione sulla tua TV Samsung, vai all'articolo di Samsung Annulla abbonamento. - Dal menu Cronologia acquisti, scegli Abbonamenti.
- Trova il tuo abbonamento Sport e scegli Annulla iscrizione.
Una volta annullata l'iscrizione, dovresti ricevere un'email da Samsung a conferma dell'annullamento. Puoi continuare a guardare i contenuti sportivi in streaming fino al termine del periodo di fatturazione del componente aggiuntivo (e il tuo piano di abbonamento base non subirà modifiche).
Per rimuovere il Componente aggiuntivo per lo sport, accedi al sito web del tuo provider, vai al relativo Centro assistenza o contatta il tuo provider per ricevere assistenza.
Risoluzione dei problemi
Scegli il messaggio che visualizzi qui sotto:
Se visualizzi questo messaggio, segui questi passaggi per aggiungere lo sport.
Innanzitutto, scopri chi fattura il tuo abbonamento base:
- Apri HBO Max e scegli una delle seguenti opzioni:
- Telefono, tablet o computer: scegli il tuo profilo, quindi Abbonamento.
- Dispositivo TV: seleziona l'icona Impostazioni e quindi Abbonamento.
(Solo i profili Adulti possono gestire gli abbonamenti.)
- Scopri chi fattura il tuo abbonamento base (nella parte superiore dello schermo).
- Ora, scopri chi fattura il tuo abbonamento qui sotto:
- HBO Europe, s.r.o., HBO Nordic AB o Discovery Communications Benelux B.V.: vai su HBOMax.com/subscription, accedi (se necessario) e scegli Ottieni componenti aggiuntivi
- Amazon Appstore: apri HBO Max su un Amazon Fire TV o tablet, quindi segui i passaggi precedenti in Aggiungere lo Sport.
- Apple: cambia il tuo piano in Premium e Sport nelle Impostazioni. Per maggiori informazioni, vai su Cambiare piano con fatturazione tramite Apple.
- Google Play: apri HBO Max su un Android TV, telefono o tablet, quindi segui i passaggi precedenti in Aggiungere lo Sport.
- Samsung TV: apri HBO Max su un Samsung TV, quindi segui i passaggi precedenti in Aggiungere lo Sport.
Se ricevi questo messaggio, devi contattare il tuo provider di abbonamento (la società che ti fattura l'abbonamento base a HBO Max) per aggiungere il componente aggiuntivo Sport al tuo piano base.
Per scoprire chi ti fattura l'abbonamento base, vai a Gestire un abbonamento a HBO Max.
Se ricevi questo messaggio, significa che il componente aggiuntivo Sport non è disponibile tramite il tuo provider (l'azienda che ti fattura l'abbonamento base a HBO Max). Per maggiori informazioni, contatta il tuo provider.
Per scoprire chi ti fattura l'abbonamento base, vai a Gestire un abbonamento a HBO Max.
