HBO Max loads slow, buffers, or pauses
A lejátszást számos tényező befolyásolhatja, többek között a hálózati sávszélesség, a kapcsolat sebessége és az eszközödön rendelkezésre álló memória.
Válaszd ki az általad használt eszközt:
Ha az HBO Max pufferel, próbálkozz az alábbiakkal. Lehet, hogy többféle megoldást is ki kell próbálnod a probléma orvoslásához:
Győződj meg arról, hogy az HBO Max app legfrissebb verzióját használod:
Android: Android rendszerű eszközödön nyisd meg a Play Áruházat, és keress rá az HBO Maxra. Ha látsz elérhető appfrissítést, válaszd a Frissítés lehetőséget.
iOS: Apple eszközödön nyisd meg az App Store-t, és keress rá az HBO Maxra. Ha látsz elérhető appfrissítést, válaszd a Frissítés lehetőséget.
Amazon Fire táblagép: Fire táblagépeden nyisd meg az Amazon Appstore-t, és keress rá az HBO Maxra. Ha látsz elérhető appfrissítést, válaszd a Frissítés lehetőséget.
Frissítés után próbálkozz újra az HBO Max használatával.
Android: Nyisd meg a „Beállítások” menüt, majd válaszd a Rendszer > Szoftverfrissítés lehetőséget (a lépések az Android verziójától függően eltérőek lehetnek).
iOS: Nyisd meg a „Beállítások” menüt, majd válaszd az Általános > Szoftverfrissítés lehetőséget.
Amazon Fire táblagép: Nyisd meg a Beállításokat, majd válaszd az Eszközbeállítások > Rendszerfrissítés lehetőséget.
Frissítés után próbálkozz újra az HBO Max használatával.
Így tesztelheted az internetkapcsolatod sebességét:
Android: Tölts le egy internetsebesség-tesztelő alkalmazást a Google Play Áruházból, és teszteld a kapcsolatod sebességét.
iOS: Tölts le egy internetsebesség-tesztelő alkalmazást az Apple App Store-ból, és teszteld a kapcsolatod sebességét.
Amazon Fire táblagép: A Fire táblagéped kezdőlapját húzd lefelé, majd válaszd ki a vezeték nélküli ikont. Koppints a csatlakoztatott hálózatra, és ellenőrizd a jel erősségét, valamint a kapcsolat sebességét.
HD videó streameléséhez legalább 5 Mbps letöltési sebességre van szükséged.
WIFI-kapcsolat visszaállítása
Ha a telefonod vagy táblagéped vezeték nélküli hálózathoz van csatlakoztatva, próbálkozz a következőkkel:
A telefonodon vagy táblagépeden kapcsold be a repülési üzemmódot.
Várj 10 másodpercet, és kapcsold ki a repülési üzemmódot.
Nyisd meg az HBO Maxot, és indíts el egy tartalmat.
Váltás WIFI-kapcsolatra
Próbáld ki, tapasztalsz-e javulást a lejátszásban, ha mobiladat-kapcsolat használata helyett vezeték nélküli hálózathoz csatlakozol. Ehhez a telefonodon vagy táblagépeden lépj a Beállításokra, és csatlakozz egy WIFI-hálózathoz.
Ha többen is ugyanarra a WIFI-hálózatra csatlakoztok, kérd meg a többieket, hogy ideiglenesen függesszék fel a hálózat használatát. Ezzel a lehető legtöbb sávszélességet biztosíthatod az HBO Max streameléséhez.
Indítsd újra a telefonodat vagy táblagépedet és a hálózati eszközeidet. Mutatjuk, hogyan:
Kapcsold ki a telefont vagy a táblagépet, amin az HBO Maxot használod.
Húzd ki a hálózati eszközök (modem, router stb.) tápkábelét.
Várj 30 másodpercet.
Csatlakoztasd újra a hálózathoz a modemet, és várj, amíg csatlakozik az internethez (kb. 1 perc).
Csatlakoztasd újra a router tápkábelét a konnektorhoz, és várj, amíg az eszköz csatlakozik az internethez.
Kapcsold be a telefonodat vagy táblagépedet, nyisd meg az HBO Maxot, és indíts el egy tartalmat.
Próbálkozz az HBO Max streamelésével egy másik, ugyanahhoz a hálózathoz csatlakoztatott támogatott eszközön. Ez segít eldönteni, hogy a probléma a hálózathoz vagy egy adott eszközhöz köthető-e.
Ha a pufferelés csak a telefonodon vagy táblagépeden jelentkezik, töröld az HBO Max appot telefonodról vagy táblagépedről, és telepítsd újra az app áruházból. Aztán nyisd meg az HBO Maxot és próbálj lejátszani valamit.
Ha az HBOMax.com pufferel, próbálkozz az alábbiakkal. Lehet, hogy többféle megoldást is ki kell próbálnod a probléma orvoslásához:
A legjobb élmény érdekében támogatott böngésző használatát javasoljuk.
Ha támogatott böngészőt használsz, frissítsd a böngésződet a legújabb verzióra. Ehhez keress rá az interneten a „frissítés” szóra, plusz a böngésződ nevére (pl. „frissítés Chrome”).
Próbálkozz egy másik támogatott böngésző használatával (Chrome, Firefox, Microsoft Edge vagy Safari). Ha a lejátszás egy másik böngészővel sikeres, ellenőrizd a böngésződ beállításait:
Győződj meg róla, hogy a harmadik féltől származó sütik engedélyezettek.
Kapcsold ki a hirdetésblokkoló szoftvert.
Kapcsold ki a privát böngészést vagy az inkognitó módot.
Kapcsold ki a böngésző plug-injeit, bővítményeit és kiegészítőit.
Zárd be, majd nyisd meg újra a böngészőt, majd indíts el egy tartalmat.
Ellenőrizd az internetkapcsolatodat, hogy biztosan legyen legalább 5 Mbps letöltési sebességed. Ehhez nyiss meg egy böngészőt, és keress rá az „internetsebesség-mérés” kifejezésre. Ha a letöltési sebességed nem éri el a minimális értéket, a kapcsolat sebességének helyreállítása érdekében vedd fel a kapcsolatot az internetszolgáltatóddal.
Ha mások is használják ugyanazt a hálózatot, kérd meg őket, hogy ideiglenesen szüneteltessék tevékenységüket. Ezzel a lehető legjobb sávszélességet biztosítja az HBO Max streameléséhez.
Indítsd újra a számítógépedet és a hálózati eszközeidet. Mutatjuk, hogyan:
Zárd be az összes appot, és indítsd újra a számítógépedet.
Húzd ki a hálózati eszközök (modem, router stb.) tápkábelét.
Várj 30 másodpercet.
Csatlakoztasd újra a hálózathoz a modemet, és várj, amíg csatlakozik az internethez (kb. 1 perc).
Csatlakoztasd újra a router tápkábelét a konnektorhoz, és várj, amíg az eszköz csatlakozik az internethez.
Kapcsold be a számítógépedet, lépj az HBOMax.com weboldalra, és indíts el egy tartalmat.
A legjobb teljesítmény érdekében próbáld meg a számítógépedet (WIFI helyett) vezetékes hálózathoz csatlakoztatni. Ehhez a számítógéped és a routered csatlakoztatásához használj Ethernet-kábelt.
Győződj meg arról, hogy a hálózati eszközeidhez (modem, router stb.) vezető kábelek mindkét csatlakozási ponton megfelelően csatlakoznak. Egy laza koax- vagy Ethernet-kábel gyengítheti a jelet.
Ha az HBO Max nem az elvártak szerint működik, válaszd ki az általad használt eszközt:
Az AirPlay használatával kapcsolatos segítségért válaszd ki azt az eszközt, amelyről streamelsz:
iPhone vagy iPad: Válaszd a fenti Mobiltelefon vagy táblagép lehetőséget, és végezd el a hibaelhárítási lépéseket.
Mac: Válaszd a fenti Számítógép lehetőséget, és végezd el a hibaelhárítási lépéseket.
Ha az HBO Max pufferel, próbálkozz az alábbiakkal. Lehet, hogy többféle megoldást is ki kell próbálnod a probléma orvoslásához:
Először is győződj meg arról, hogy az HBO Max app és az Amazon Fire TV is naprakész.
HBO Max app: A Fire TV-n jelöld ki az HBO Max csempét, majd a távirányítódon nyomd meg a Menü gombot (három vonallal ellátott gomb). A jobb alsó sarokban válaszd a Bővebben > Frissítés lehetőséget.
Amazon Fire TV: A Fire TV-n válaszd a Beállítások > Saját Fire TV > Névjegy > Rendszerfrissítés keresése lehetőséget.
Az Amazon Fire TV-n válaszd a Beállítások > Hálózat lehetőséget. Ezután a hálózat állapotának ellenőrzéséhez nyomd meg a távirányítódon a Lejátszás gombot.
A kapcsolatod sebességét az Amazon Appstore-ból letöltött internetsebesség-mérő appal is tesztelheted. HD videó streameléséhez legalább 5 Mbps letöltési sebességre van szükséged. A legjobb 4K streamelési élményért legalább 50 Mbps letöltési sebesség ajánlott.
Ha mások is használják ugyanazt a hálózatot, kérd meg őket, hogy ideiglenesen szüneteltessék tevékenységüket. Ezzel a lehető legjobb sávszélességet biztosítja az HBO Max streameléséhez.
A Fire TV-n válaszd a Beállítások > Alkalmazások > Telepített alkalmazások kezelése lehetőséget.
A telepített alkalmazások listájából válaszd ki az HBO Max appot.
Válaszd a Gyorsítótár törlése, majd az Adatok törlése lehetőséget.
Nyisd meg újra az HBO Maxot, jelentkezz be, és indíts el egy tartalmat.
Indítsd újra a Fire TV-t és a hálózati eszközeidet. Mutatjuk, hogyan:
Húzd ki a hálózati eszközök (modem, router stb.) tápkábelét.
Várj 30 másodpercet.
Csatlakoztasd újra a hálózathoz a modemet, és várj, amíg csatlakozik az internethez (kb. 1 perc).
Csatlakoztasd újra a router tápkábelét a konnektorhoz, és várj, amíg az eszköz csatlakozik az internethez.
Az Amazon Fire TV-n válaszd a Beállítások > Saját Fire TV > Újraindítás lehetőséget.
Ha az Amazon Fire TV-d rendelkezik Ethernet-porttal, próbáld meg a Fire TV-det és a routeredet Ethernet-kábellel összekötni (WIFI használata helyett).
Győződj meg róla, hogy a hálózati eszközeidhez (modem, router stb.) vezető kábelek mindkét végénél megfelelően csatlakoznak. Egy laza koaxiális vagy ethernet kábel gyengítheti a jelet.
Próbálkozz az HBO Max streamelésével egy másik, ugyanahhoz a hálózathoz csatlakoztatott támogatott eszközön. Ez segít eldönteni, hogy a probléma a hálózathoz vagy egy adott eszközhöz köthető-e.
Ha a pufferelés csak a Fire TV-n fordul elő, töröld az HBO Max appot a Fire TV-ről, majd telepítsd újra az Amazon Appstore-ból. Ezután nyisd meg az HBO Maxot, és indíts el egy tartalmat.
Ha az HBO Max pufferel, próbálkozz az alábbiakkal. Lehet, hogy többféle megoldást is ki kell próbálnod a probléma orvoslásához:
Először is győződj meg arról, hogy az HBO Max app és az Android TV naprakész.
HBO Max app: Az Android TV-n jelöld ki az HBO Max appot, majd nyomd meg és tartsd lenyomva a Kiválaszt gombot, és válaszd a Részletek megtekintése > Frissítés lehetőséget.
Android TV: Az Android TV-n válaszd a Beállítások > Rendszer > Névjegy > Rendszerfrissítés > Frissítések keresése lehetőséget.
Tölts le egy internetsebesség-mérő alkalmazást a Google Play Áruházból, és teszteld a kapcsolatod sebességét (vagy teszteld a letöltési sebességet egy olyan számítógépen, amely ugyanahhoz a hálózathoz van csatlakoztatva, mint az Android TV). Ehhez nyiss meg egy böngészőt, és keress rá az „internetsebesség-mérés” kifejezésre.
HD videó streameléséhez legalább 5 Mbps letöltési sebességre van szükséged. A legjobb 4K streamelési élményért legalább 50 Mbps letöltési sebesség ajánlott.
Ha mások is használják ugyanazt a hálózatot, kérd meg őket, hogy ideiglenesen szüneteltessék tevékenységüket. Ezzel a lehető legjobb sávszélességet biztosítja az HBO Max streameléséhez.
Az Android TV-n válaszd a Beállítások > Appok > Rendszerappok lehetőséget.
A telepített alkalmazások listájából válaszd ki az HBO Max appot.
Válaszd a Gyorsítótár törlése, majd az Adatok törlése lehetőséget.
Nyisd meg újra az HBO Maxot, jelentkezz be, és indíts el egy tartalmat.
Megjegyzés A konkrét lépések az Android operációs rendszer verziójától függően eltérőek lehetnek.
Indítsd újra az Android TV-t és a hálózati eszközeidet. Mutatjuk, hogyan:
Húzd ki a hálózati eszközök (modem, router stb.) tápkábelét.
Várj 30 másodpercet.
Csatlakoztasd újra a hálózathoz a modemet, és várj, amíg csatlakozik az internethez (kb. 1 perc).
Csatlakoztasd újra a router tápkábelét a konnektorhoz, és várj, amíg az eszköz csatlakozik az internethez.
Az Android TV-n válaszd a Beállítások > Névjegy > Újraindítás > Újraindítás lehetőséget.
Nyisd meg az HBO Maxot, és indíts el egy tartalmat.
Megjegyzés A konkrét lépések az Android operációs rendszer verziójától függően eltérőek lehetnek.
Ha Android TV-d rendelkezik Ethernet porttal, (WI-FI használata helyett) próbáld meg eszközödet és routeredet Ethernet kábellel összekötni.
Győződj meg róla, hogy a hálózati eszközeidhez (modem, router stb.) vezető kábelek mindkét végénél megfelelően csatlakoznak. Egy laza koaxiális vagy ethernet kábel gyengítheti a jelet.
Próbálkozz az HBO Max streamelésével egy másik, ugyanahhoz a hálózathoz csatlakoztatott támogatott eszközön. Ez segít eldönteni, hogy a probléma a hálózathoz vagy egy adott eszközhöz köthető-e.
Ha a pufferelés csak az Android TV-n fordul elő, töröld az HBO Max appot az Android TV-ről, majd telepítsd újra a Google Play Áruházból. Ezután nyisd meg az HBO Maxot, és indíts el egy tartalmat.
Ha az HBO Max pufferel, próbálkozz az alábbiakkal. Lehet, hogy többféle megoldást is ki kell próbálnod a probléma orvoslásához:
Először is győződj meg arról, hogy az HBO Max app és az Apple TV naprakész.
HBO Max app: Lépj az App Store-ba, és keress rá az HBO Maxra. Ha van elérhető frissítés, válaszd a Frissítés lehetőséget.
Apple TV: Az Apple TV-n válaszd a Beállítások > Rendszer > Szoftverfrissítések > Szoftverfrissítés lehetőséget.
Ezután nyisd meg az HBO Maxot, és indíts el egy tartalmat.
Tölts le egy internetsebesség-mérő alkalmazást a Apple App Store-ból, és teszteld a kapcsolatod sebességét (vagy teszteld a letöltési sebességet egy olyan számítógépen, amely ugyanahhoz a hálózathoz van csatlakoztatva, mint az Apple TV). Ehhez nyiss meg egy böngészőt, és keress rá az „internetsebesség-mérés” kifejezésre.
HD videó streameléséhez legalább 5 Mbps letöltési sebességre van szükséged. A legjobb 4K streamelési élményért legalább 50 Mbps letöltési sebesség ajánlott.
Ha mások is használják ugyanazt a hálózatot, kérd meg őket, hogy ideiglenesen szüneteltessék tevékenységüket. Ezzel a lehető legjobb sávszélességet biztosítja az HBO Max streameléséhez.
A futó alkalmazások hálózati sávszélességet vagy rendelkezésre álló memóriát használhatnak. Azért, hogy több erőforrást szabadíthass fel az HBO Max számára, zárd be a futó alkalmazásokat az Apple TV-n. Mutatjuk, hogyan:
Az Apple TV távirányítóján gyorsan, egymás után kétszer nyomd meg a TV gombot.
A kiválasztott app bezárásához húzd felfelé a képernyőt (futó appjai között balra vagy jobbra húzva navigálhatsz).
Az összes app bezárása után nyisd meg újra az HBO Maxot, és indíts el egy tartalmat.
Indítsd újra az Apple TV-t és a hálózati eszközeidet. Mutatjuk, hogyan:
Húzd ki a hálózati eszközök (modem, router stb.) tápkábelét.
Várj 30 másodpercet.
Csatlakoztasd újra a hálózathoz a modemet, és várj, amíg csatlakozik az internethez (kb. 1 perc).
Csatlakoztasd újra a router tápkábelét a konnektorhoz, és várj, amíg az eszköz csatlakozik az internethez.
Az Apple TV-n válaszd a Beállítások > Névjegy > Rendszer > Újraindítás lehetőséget.
Nyisd meg az HBO Maxot, és indíts el egy tartalmat.
Ha Apple TV-d rendelkezik Ethernet porttal, (WI-FI használata helyett) próbáld meg eszközödet és routeredet Ethernet kábellel összekötni.
Győződj meg róla, hogy a hálózati eszközeidhez (modem, router stb.) vezető kábelek mindkét végénél megfelelően csatlakoznak. Egy laza koaxiális vagy ethernet kábel gyengítheti a jelet.
Próbálkozz az HBO Max streamelésével egy másik, ugyanahhoz a hálózathoz csatlakoztatott támogatott eszközön. Ez segít eldönteni, hogy a probléma a hálózathoz vagy egy adott eszközhöz köthető-e.
Ha a pufferelés csak az Apple TV-n fordul elő, töröld az HBO Max appot az Apple TV-ről, majd telepítsd újra az Apple App Store-ból. Ezután nyisd meg az HBO Maxot, és indíts el egy tartalmat.
A Chromecast használatával kapcsolatos segítségért válaszd ki azt az eszközt, amelyről streamelsz:
iPhone vagy iPad: Válaszd a fenti Mobiltelefon vagy táblagép lehetőséget, és végezd el a hibaelhárítási lépéseket.
Számítógép: Válaszd a fenti Számítógép lehetőséget, és végezd el a hibaelhárítási lépéseket.
Ha az HBO Max pufferel, próbálkozz az alábbiakkal. Lehet, hogy többféle megoldást is ki kell próbálnod a probléma orvoslásához:
Először is győződj meg arról, hogy az HBO Max app és a VIDAA TV naprakész:
HBO Max app: a VIDAA TV-n nyisd meg a VIDAA App Store-t, és lépj a Saját alkalmazások menüpontra, jelöld ki az HBO Maxot, majd válaszd a Frissítés lehetőséget (ha elérhető).
VIDAA TV: a VIDAA TV-n lépj a Rendszerbeállítások > Támogatás > Rendszerfrissítés > Firmware frissítése menüpontokra.
Ezután nyisd meg az HBO Maxot, és indíts el egy tartalmat.
Teszteld a letöltési sebességedet egy olyan számítógépről, amely ugyanarra a hálózatra csatlakozik, mint a VIDAA TV. Ehhez nyiss meg egy böngészőt, és keress rá az „internetsebesség-mérés” kifejezésre.
HD videó streameléséhez legalább 5 Mbps letöltési sebességre van szükséged. A legjobb 4K streamelési élményért legalább 50 Mbps letöltési sebesség ajánlott.
Ha mások is használják ugyanazt a hálózatot, kérd meg őket, hogy ideiglenesen szüneteltessék tevékenységüket. Ezzel a lehető legjobb sávszélességet biztosítja az HBO Max streameléséhez.
Indítsd újra a VIDAA TV-t és a hálózati eszközeidet. Mutatjuk, hogyan:
Húzd ki a konnektorból a VIDAA TV-t.
Húzd ki a hálózati eszközök (modem, router stb.) tápkábelét.
Várj 30 másodpercet.
Csatlakoztasd újra a hálózathoz a modemet, és várj, amíg csatlakozik az internethez (kb. 1 perc).
Csatlakoztasd újra a router tápkábelét a konnektorhoz, és várj, amíg az eszköz csatlakozik az internethez.
Csatlakoztasd újra a tévét, nyisd meg az HBO Maxot, és indíts el egy tartalmat.
Ha VIDAA TV-d rendelkezik Ethernet porttal, (wifi használata helyett) próbáld meg eszközödet és routeredet Ethernet-kábellel összekötni.
Győződj meg róla, hogy a hálózati eszközeidhez (modem, router stb.) vezető kábelek mindkét végénél megfelelően csatlakoznak. Egy laza koaxiális vagy ethernet kábel gyengítheti a jelet.
Próbálkozz az HBO Max streamelésével egy másik, ugyanahhoz a hálózathoz csatlakoztatott támogatott eszközön. Ez segít eldönteni, hogy a probléma a hálózathoz vagy egy adott eszközhöz köthető-e.
Ha a pufferelés csak a VIDAA TV-n fordul elő, töröld az HBO Max appot a VIDAA TV-ről, majd telepítsd újra a VIDAA App Store-ból. Ezután nyisd meg az HBO Maxot, és indíts el egy tartalmat.
Az HBO Max app nem minden országban érhető el KPN TV készüléken.
Ha az HBO Max pufferel, próbálkozz az alábbiakkal. Lehet, hogy többféle megoldást is ki kell próbálnod a probléma orvoslásához:
Teszteld a letöltési sebességedet egy olyan számítógépről, amely ugyanarra a hálózatra csatlakozik, mint a KPN TV. Ehhez nyiss meg egy böngészőt, és keress rá az „internetsebesség-mérés” kifejezésre.
HD videó streameléséhez legalább 5 Mbps letöltési sebességre van szükséged.
Ha mások is használják ugyanazt a hálózatot, kérd meg őket, hogy ideiglenesen szüneteltessék tevékenységüket. Ezzel a lehető legjobb sávszélességet biztosítja az HBO Max streameléséhez.
Indítsd újra a KPN TV-t és a hálózati eszközeidet. Mutatjuk, hogyan:
Húzd ki a KPN TV eszközödet a konnektorból.
Húzd ki a hálózati eszközök (modem, router stb.) tápkábelét.
Várj 30 másodpercet.
Csatlakoztasd újra a hálózathoz a modemet, és várj, amíg csatlakozik az internethez (kb. 1 perc).
Csatlakoztasd újra a router tápkábelét a konnektorhoz, és várj, amíg az eszköz csatlakozik az internethez.
Csatlakoztasd újra a KPN TV eszközt, nyisd meg az HBO Maxot, és indíts el egy tartalmat.
Ha KPN TV-d rendelkezik Ethernet porttal, (WI-FI használata helyett) próbáld meg eszközödet és routeredet Ethernet kábellel összekötni.
Győződj meg róla, hogy a hálózati eszközeidhez (modem, router stb.) vezető kábelek mindkét végénél megfelelően csatlakoznak. Egy laza koaxiális vagy ethernet kábel gyengítheti a jelet.
Próbálkozz az HBO Max streamelésével egy másik, ugyanahhoz a hálózathoz csatlakoztatott támogatott eszközön. Ez segít eldönteni, hogy a probléma a hálózathoz vagy egy adott eszközhöz köthető-e.
Ha az HBO Max pufferel, próbálkozz az alábbiakkal. Lehet, hogy többféle megoldást is ki kell próbálnod a probléma orvoslásához:
Először is győződj meg arról, hogy az HBO Max app és az LG TV naprakész.
HBO Max app: Az LG TV-n válaszd az LG Content Store > Appok > Saját appok lehetőséget, majd az HBO Max kiválasztása után a Frissítés opciót.
LG TV: Nyomd meg a Beállítások gombot az LG TV távirányítóján, majd válaszd az Összes beállítás > Általános > A TV-ről > Frissítések keresése lehetőséget.
Ezután nyisd meg az HBO Maxot, és indíts el egy tartalmat.
Teszteld a letöltési sebességedet egy olyan számítógépről, amely ugyanarra a hálózatra csatlakozik, mint az LG TV. Ehhez nyiss meg egy böngészőt, és keress rá az „internetsebesség-mérés” kifejezésre.
HD videó streameléséhez legalább 5 Mbps letöltési sebességre van szükséged. A legjobb 4K streamelési élményért legalább 50 Mbps letöltési sebesség ajánlott.
Ha mások is használják ugyanazt a hálózatot, kérd meg őket, hogy ideiglenesen szüneteltessék tevékenységüket. Ezzel a lehető legjobb sávszélességet biztosítja az HBO Max streameléséhez.
Megjegyzés A konkrét lépések az LG TV modelljétől függően eltérőek lehetnek.
Nyomd meg és tartsd lenyomva a Kezdőlap gombot az LG TV távirányítóján, majd válaszd ki a nemrég használt alkalmazásokat.
Jelöld ki az HBO Max alkalmazást és nyomd meg a Fel gombot a távirányítón.
Válaszd az X-et az HBO Max bezárásához.
Nyisd meg újra az HBO Maxot, és indíts el egy tartalmat.
Indítsd újra az LG TV-t és a hálózati eszközeidet. Mutatjuk, hogyan:
Húzd ki az LG TV-t.
Húzd ki a hálózati eszközök (modem, router stb.) tápkábelét.
Várj 30 másodpercet.
Csatlakoztasd újra a hálózathoz a modemet, és várj, amíg csatlakozik az internethez (kb. 1 perc).
Csatlakoztasd újra a router tápkábelét a konnektorhoz, és várj, amíg az eszköz csatlakozik az internethez.
Csatlakoztasd újra a tévét, nyisd meg az HBO Maxot, és indíts el egy tartalmat.
Ha LG TV-d rendelkezik Ethernet porttal, (WI-FI használata helyett) próbáld meg eszközödet és routeredet Ethernet kábellel összekötni.
Győződj meg róla, hogy a hálózati eszközeidhez (modem, router stb.) vezető kábelek mindkét végénél megfelelően csatlakoznak. Egy laza koaxiális vagy ethernet kábel gyengítheti a jelet.
Próbálkozz az HBO Max streamelésével egy másik, ugyanahhoz a hálózathoz csatlakoztatott támogatott eszközön. Ez segít eldönteni, hogy a probléma a hálózathoz vagy egy adott eszközhöz köthető-e.
Ha a pufferelés csak az LG TV-n fordul elő, töröld az HBO Max appot az LG TV-ről, majd telepítsd újra az LG Content Store-ból. Ezután nyisd meg az HBO Maxot, és indíts el egy tartalmat.
Ha az HBO Max pufferel, próbálkozz az alábbiakkal. Lehet, hogy többféle megoldást is ki kell próbálnod a probléma orvoslásához:
Először is győződj meg arról, hogy az HBO Max app és a Titan TV naprakész:
HBO Max app: A Titan TV-n lépj az Alkalmazások területre, és keress rá az HBO Maxra. Válaszd az HBO Max lehetőséget, majd a Frissítés opciót.
Titan TV: A Titan TV-n válaszd a Beállítások > Szoftverfrissítés > Frissítések keresése lehetőséget.
Ellenőrizd a hálózati kapcsolatot a Titan TV-n. Válaszd a Beállítások > Vezetékes/Wifikapcsolat > Hálózat ellenőrzése lehetőséget.
Teszteld a letöltési sebességet egy olyan számítógépről, amely ugyanarra a hálózatra csatlakozik, mint a Philips Titan TV. Ehhez nyiss meg egy böngészőt, és keress rá az „internetsebesség-mérés” kifejezésre.
HD videó streameléséhez legalább 5 Mbps letöltési sebességre van szükséged. A legjobb 4K streamelési élményért legalább 50 Mbps letöltési sebesség ajánlott.
Ha mások is használják ugyanazt a hálózatot, kérd meg őket, hogy ideiglenesen szüneteltessék tevékenységüket. Ezzel a lehető legjobb sávszélességet biztosítja az HBO Max streameléséhez.
Indítsd újra a Philips Titan TV-t és a hálózati eszközeidet. Mutatjuk, hogyan:
Húzd ki a konnektorból vagy kapcsold ki a Philips Titan TV-t.
Húzd ki a hálózati eszközök (modem, router stb.) tápkábelét.
Várj 30 másodpercet.
Csatlakoztasd újra a hálózathoz a modemet, és várj, amíg csatlakozik az internethez (kb. 1 perc).
Csatlakoztasd újra a router tápkábelét a konnektorhoz, és várj, amíg az eszköz csatlakozik az internethez.
Csatlakoztasd újra a Philips Titan TV-t, nyisd meg az HBO Maxot, és indíts el egy tartalmat.
Ha Philips Titan TV-d rendelkezik Ethernet-porttal, (wifi használata helyett) próbáld meg az eszközödet és routeredet Ethernet-kábellel összekötni.
Győződj meg róla, hogy a hálózati eszközeidhez (modem, router stb.) vezető kábelek mindkét végénél megfelelően csatlakoznak. Egy laza koaxiális vagy ethernet kábel gyengítheti a jelet.
Próbálkozz az HBO Max streamelésével egy másik, ugyanahhoz a hálózathoz csatlakoztatott támogatott eszközön. Ez segít eldönteni, hogy a probléma a hálózathoz vagy egy adott eszközhöz köthető-e.
Ha az HBO Max pufferel, próbálkozz az alábbiakkal. Lehet, hogy többféle megoldást is ki kell próbálnod a probléma orvoslásához:
Először is győződj meg arról, hogy az HBO Max app és a PlayStation konzolod naprakész.
HBO Max app: A PlayStationön jelöld ki az HBO Maxot, és nyomd meg a Beállítások gombot a kontrolleren, majd válaszd a Frissítések ellenőrzése lehetőséget.
PlayStation konzol: A PlayStationön válaszd a „Beállítások” menüt, majd a Rendszerszoftver-frissítés lehetőséget.
Ezután nyisd meg az HBO Maxot, és indíts el egy tartalmat.
A PlayStationön válaszd a Beállítások > Hálózat lehetőséget.
Ezután válassz az alábbiak közül:
PlayStation 4: Válaszd az Internetkapcsolat-teszt lehetőséget.
PlayStation 5: A PlayStationön válaszd a „Beállítások” menüt, majd a Rendszerszoftver-frissítés lehetőséget.
HD videó streameléséhez legalább 5 Mbps letöltési sebességre van szükséged. A legjobb 4K streamelési élményért legalább 50 Mbps letöltési sebesség ajánlott.
Ha mások is használják ugyanazt a hálózatot, kérd meg őket, hogy ideiglenesen szüneteltessék tevékenységüket. Ezzel a lehető legjobb sávszélességet biztosítja az HBO Max streameléséhez.
A PlayStationön jelöld ki az HBO Max appot, majd nyomd meg a Beállítások gombot a PlayStation kontrolleren.
Válaszd az „App bezárása” lehetőséget.
Nyisd meg újra az HBO Maxot, és indíts el egy tartalmat.
Indítsd újra a PlayStationt és a hálózati eszközeidet. Mutatjuk, hogyan:
Kapcsold ki a PlayStation konzolt.
Húzd ki a hálózati eszközök (modem, router stb.) tápkábelét.
Várj 30 másodpercet.
Csatlakoztasd újra a hálózathoz a modemet, és várj, amíg csatlakozik az internethez (kb. 1 perc).
Csatlakoztasd újra a router tápkábelét a konnektorhoz, és várj, amíg az eszköz csatlakozik az internethez.
Kapcsold be újra a PlayStationt, nyisd meg az HBO Maxot, és indíts el egy tartalmat.
Próbáld meg a PlayStation konzolt és a routeredet Ethernet-kábellel csatlakoztatni (WIFI használata helyett).
Győződj meg róla, hogy a hálózati eszközeidhez (modem, router stb.) vezető kábelek mindkét végénél megfelelően csatlakoznak. Egy laza koaxiális vagy ethernet kábel gyengítheti a jelet.
Próbálkozz az HBO Max streamelésével egy másik, ugyanahhoz a hálózathoz csatlakoztatott támogatott eszközön. Ez segít eldönteni, hogy a probléma a hálózathoz vagy egy adott eszközhöz köthető-e.
Ha a pufferelés csak a PlayStationön fordul elő, töröld az HBO Max appot a PlayStationről, majd telepítsd újra az PlayStation Store-ból. Ezután nyisd meg az HBO Maxot, és indíts el egy tartalmat.
Ha az HBO Max pufferel, próbálkozz az alábbiakkal. Lehet, hogy többféle megoldást is ki kell próbálnod a probléma orvoslásához:
Először is győződj meg arról, hogy a HBO Max app és a Roku naprakész.
HBO Max app: A Roku készüléked táviránytóját használva jelöld ki a HBO Max csatornát. Nyomd meg a csillag gombot (*) a frissítések kereséséhez.
Roku: A Roku készüléken válaszd a Beállítások > Rendszer > Szoftverfrissítés > Keresés most lehetőséget. Ez telepíteni fogja a Roku streamingeszközödre és a csatornáidra vonatkozó frissítéseket.
Ezután nyisd meg az HBO Maxot, és indíts el egy tartalmat.
Nyomd meg a Kezdőlap gombot a Roku eszközöd távirányítóján, majd válaszd a Beállítások > Hálózat > Kapcsolat ellenőrzése lehetőséget. További információért lásd a Rokunak a vezeték nélküli kapcsolat javításáról szóló cikkét.
HD videó streameléséhez legalább 5 Mbps letöltési sebességre van szükséged. A legjobb 4K streamelési élményért legalább 50 Mbps letöltési sebesség ajánlott.
Ha mások is használják ugyanazt a hálózatot, kérd meg őket, hogy ideiglenesen szüneteltessék tevékenységüket. Ezzel a lehető legjobb sávszélességet biztosítja az HBO Max streameléséhez.
Húzd ki a hálózati eszközök (modem, router stb.) tápkábelét.
Várj 30 másodpercet.
Csatlakoztasd újra a hálózathoz a modemet, és várj, amíg csatlakozik az internethez (kb. 1 perc).
Csatlakoztasd újra a router tápkábelét a konnektorhoz, és várj, amíg az eszköz csatlakozik az internethez.
A Roku eszközön válaszd a Beállítások > Rendszer > Teljesítmény > Rendszer újraindítása > Újraindítás lehetőséget.
Nyisd meg az HBO Maxot, és indíts el egy tartalmat.
Próbáld meg a Roku eszközt és a routeredet Ethernet-kábellel csatlakoztatni (WIFI használata helyett).
Győződj meg róla, hogy a hálózati eszközeidhez (modem, router stb.) vezető kábelek mindkét végénél megfelelően csatlakoznak. Egy laza koaxiális vagy ethernet kábel gyengítheti a jelet.
Próbálkozz az HBO Max streamelésével egy másik, ugyanahhoz a hálózathoz csatlakoztatott támogatott eszközön. Ez segít eldönteni, hogy a probléma a hálózathoz vagy egy adott eszközhöz köthető-e.
Ha az HBO Max pufferel, próbálkozz az alábbiakkal. Lehet, hogy többféle megoldást is ki kell próbálnod a probléma orvoslásához:
Először is győződj meg arról, hogy az HBO Max app és a Samsung TV naprakész.
HBO Max app: Nyomd meg távirányítód Kezdőlap gombját, majd válaszd az Appok > Beállítások
ikon > Frissítések lehetőséget.
Ezután nyisd meg az HBO Maxot, és indíts el egy tartalmat.
Teszteld a letöltési sebességedet egy olyan számítógépről, amely ugyanarra a hálózatra csatlakozik, mint a Samsung TV. Ehhez nyiss meg egy böngészőt, és keress rá az „internetsebesség-mérés” kifejezésre.
HD videó streameléséhez legalább 5 Mbps letöltési sebességre van szükséged. A legjobb 4K streamelési élményért legalább 50 Mbps letöltési sebesség ajánlott.
Ha mások is használják ugyanazt a hálózatot, kérd meg őket, hogy ideiglenesen szüneteltessék tevékenységüket. Ezzel a lehető legjobb sávszélességet biztosítja az HBO Max streameléséhez.
Indítsd újra a Samsung TV-t és a hálózati eszközöket. Mutatjuk, hogyan:
Húzd ki a hálózati eszközök (modem, router stb.) tápkábelét.
Várj 30 másodpercet.
Csatlakoztasd újra a hálózathoz a modemet, és várj, amíg csatlakozik az internethez (kb. 1 perc).
Csatlakoztasd újra a router tápkábelét a konnektorhoz, és várj, amíg az eszköz csatlakozik az internethez.
Nyomd le és tartsd lenyomva a Samsung TV távirányítójának bekapcsoló gombját, amíg a TV előbb ki-, majd újra bekapcsol.
Nyisd meg az HBO Maxot, és indíts el egy tartalmat.
Egyes Samsung TV-ken lehetőség van az app gyorsítótárának és adatainak törlésére. Próbálkozz a következő lépésekkel:
Nyomd meg a Kezdőlap gombot a Samsung TV távirányítóján, majd válaszd a Beállítások ikont.
Válaszd a Támogatás lehetőséget (ha szükséges), majd az Eszközgondozás opciót.
Válaszd a Tárolás kezelése lehetőséget.
Keresd meg az HBO Maxot, és válaszd a Részletek megtekintése opciót.
Válaszd a Gyorsítótár törlése lehetőséget.
Válaszd az Adatok törlése lehetőséget.
Nyisd meg az HBO Maxot, jelentkezz be, és indíts el egy tartalmat.
Megjegyzés Az app gyorsítótárának és adatainak törlése nem érhető el minden Samsung TV-n. A lépések tévémodelltől függően változhatnak. További információért lépj a samsung.com/support oldalra.
Ha Samsung TV-d rendelkezik Ethernet porttal, (WI-FI használata helyett) próbáld meg eszközödet és routeredet Ethernet kábellel összekötni.
Győződj meg róla, hogy a hálózati eszközeidhez (modem, router stb.) vezető kábelek mindkét végénél megfelelően csatlakoznak. Egy laza koaxiális vagy ethernet kábel gyengítheti a jelet.
Próbálkozz az HBO Max streamelésével egy másik, ugyanahhoz a hálózathoz csatlakoztatott támogatott eszközön. Ez segít eldönteni, hogy a probléma a hálózathoz vagy egy adott eszközhöz köthető-e.
Ha a pufferelés csak a Samsung TV-n fordul elő, töröld az HBO Max appot a Samsung TV-ről, majd telepítsd újra a Samsung appáruházból. Ezután nyisd meg az HBO Maxot, és indíts el egy tartalmat.
Ha beépített Android TV-vel rendelkező Sony TV-d van, próbáld ki a fentebb, az Android TV-nél leírt lépéseket.
Ellenőrizd a hálózati kapcsolatot a Vestel TiVo TV-n. Válaszd a Beállítások > Hálózat > Hálózat ellenőrzése lehetőséget.
Teszteld a letöltési sebességedet egy olyan számítógépről, amely ugyanarra a hálózatra csatlakozik, mint a Vestel TiVo TV. Ehhez nyiss meg egy böngészőt, és keress rá az „internetsebesség-mérés” kifejezésre.
HD videó streameléséhez legalább 5 Mbps letöltési sebességre van szükséged. A legjobb 4K streamelési élményért legalább 50 Mbps letöltési sebesség ajánlott.
Ha mások is használják ugyanazt a hálózatot, kérd meg őket, hogy ideiglenesen szüneteltessék tevékenységüket. Ezzel a lehető legjobb sávszélességet biztosítja az HBO Max streameléséhez.
Indítsd újra a TV-t és a hálózati eszközeidet. Mutatjuk, hogyan:
Húzd ki a konnektorból a Vestel TiVo TV-t.
Húzd ki a hálózati eszközök (modem, router stb.) tápkábelét.
Várj 30 másodpercet.
Csatlakoztasd újra a hálózathoz a modemet, és várj, amíg csatlakozik az internethez (kb. 1 perc).
Csatlakoztasd újra a router tápkábelét a konnektorhoz, és várj, amíg az eszköz csatlakozik az internethez.
Csatlakoztasd újra a Vestel TiVo TV-t, nyisd meg az HBO Maxot, és indíts el egy tartalmat.
Ha a Vestel TiVo TV-d rendelkezik Ethernet-porttal, próbáld meg az eszközödet és a routeredet Ethernet-kábellel összekötni (wifi használata helyett).
Győződj meg róla, hogy a hálózati eszközeidhez (modem, router stb.) vezető kábelek mindkét végénél megfelelően csatlakoznak. Egy laza koaxiális vagy ethernet kábel gyengítheti a jelet.
Próbálkozz az HBO Max streamelésével egy másik, ugyanahhoz a hálózathoz csatlakoztatott támogatott eszközön. Ez segít eldönteni, hogy a probléma a hálózathoz vagy egy adott eszközhöz köthető-e.
Ha beépített Android TV-vel rendelkező Vestel TV-d van, próbálkozz a fentebb, az Android TV-nél leírt lépésekkel.
Az HBO Max app nem minden országban érhető el Vodafone TV készüléken.
Ha az HBO Max pufferel, próbálkozz az alábbiakkal. Lehet, hogy többféle megoldást is ki kell próbálnod a probléma orvoslásához:
HBO Max app: Ellenőrizd az elérhető HBO Max-frissítéseket a Vodafone TV-n vagy a VodafoneZiggo TV-n. Ha látsz elérhető frissítést, frissítsd az HBO Max appot a tévéden.
Vodafone TV vagy VodafoneZiggo-Telenet TV: A tévéden válaszd a Beállítások > Eszköz > Beállítások > Névjegy > Rendszerfrissítés lehetőséget.
Teszteld a letöltési sebességedet egy olyan számítógépről, amely ugyanarra a hálózatra csatlakozik, mint a Vodafone TV vagy a VodafoneZiggo TV. Ehhez nyiss meg egy böngészőt, és keress rá az „internetsebesség-mérés” kifejezésre.
HD videó streameléséhez legalább 5 Mbps letöltési sebességre van szükséged.
Ha mások is használják ugyanazt a hálózatot, kérd meg őket, hogy ideiglenesen szüneteltessék tevékenységüket. Ezzel a lehető legjobb sávszélességet biztosítja az HBO Max streameléséhez.
Indítsd újra a tévédet és a hálózati eszközeidet. Mutatjuk, hogyan:
Húzd ki a konnektorból vagy kapcsold ki a Vodafone TV-t vagy a VodafoneZiggo TV-t.
Húzd ki a hálózati eszközök (modem, router stb.) tápkábelét.
Várj 30 másodpercet.
Csatlakoztasd újra a hálózathoz a modemet, és várj, amíg csatlakozik az internethez (kb. 1 perc).
Csatlakoztasd újra a router tápkábelét a konnektorhoz, és várj, amíg az eszköz csatlakozik az internethez.
Csatlakoztasd újra a Vodafone TV-t vagy a VodafoneZiggo TV-t, nyisd meg az HBO Maxot, és indíts el egy tartalmat.
Próbálkozz az HBO Max streamelésével egy másik, ugyanahhoz a hálózathoz csatlakoztatott támogatott eszközön. Ez segít eldönteni, hogy a probléma a hálózathoz vagy egy adott eszközhöz köthető-e.
Ha az HBO Max pufferel, próbálkozz az alábbiakkal. Lehet, hogy többféle megoldást is ki kell próbálnod a probléma orvoslásához:
HBO Max app: Ellenőrizd az elérhető HBO Max-frissítéseket a VF TV PLAY eszközödön. Ha látsz elérhető frissítést, frissítsd az HBO Max appot a VF TV PLAY-en.
VF TV PLAY: A VF TV PLAY-en válaszd a Beállítások > Eszköz > Beállítások > Névjegy > Rendszerfrissítés lehetőséget.
Teszteld a letöltési sebességedet egy olyan számítógépről, amely ugyanarra a hálózatra csatlakozik, mint a VF TV PLAY. Ehhez nyiss meg egy böngészőt, és keress rá az „internetsebesség-mérés” kifejezésre.
HD videó streameléséhez legalább 5 Mbps letöltési sebességre van szükséged.
Ha mások is használják ugyanazt a hálózatot, kérd meg őket, hogy ideiglenesen szüneteltessék tevékenységüket. Ezzel a lehető legjobb sávszélességet biztosítja az HBO Max streameléséhez.
Indítsd újra a VF TV PLAY-t és a hálózati eszközeidet. Mutatjuk, hogyan:
Húzd ki a konnektorból vagy kapcsold ki a VF TV PLAY-t.
Húzd ki a hálózati eszközök (modem, router stb.) tápkábelét.
Várj 30 másodpercet.
Csatlakoztasd újra a hálózathoz a modemet, és várj, amíg csatlakozik az internethez (kb. 1 perc).
Csatlakoztasd újra a router tápkábelét a konnektorhoz, és várj, amíg az eszköz csatlakozik az internethez.
Csatlakoztasd újra a VF TV PLAY eszközt, nyisd meg az HBO Maxot, és indíts el egy tartalmat.
Próbálkozz az HBO Max streamelésével egy másik, ugyanahhoz a hálózathoz csatlakoztatott támogatott eszközön. Ez segít eldönteni, hogy a probléma a hálózathoz vagy egy adott eszközhöz köthető-e.
Ha az HBO Max pufferel, próbálkozz az alábbiakkal. Lehet, hogy többféle megoldást is ki kell próbálnod a probléma orvoslásához:
Ellenőrizd az Xbox-szolgáltatás állapotát az az Xbox állapotát mutató oldalon.
Győződj meg arról, hogy az HBO Max app és az Xbox konzolod naprakész.
HBO Max app: Az Xboxon válaszd a Saját játékok és appok lehetőséget, jelöld ki az HBO Maxot, és nyomd meg vezérlőd menü gombját, majd válaszd az App kezelése opciót a frissítés telepítéséhez.
Xbox konzol: Az Xboxon válaszd a Profil & Rendszer > Beállítások > Rendszer > Frissítések lehetőséget.
Ezután nyisd meg az HBO Maxot, és indíts el egy tartalmat.
A kapcsolat sebességének teszteléséhez válaszd az Xbox kapcsolat sebességének javítása lehetőséget, és válaszd a Konzol sebességteszt futtatása opciót.
HD videó streameléséhez legalább 5 Mbps letöltési sebességre van szükséged. A legjobb 4K streamelési élményért legalább 50 Mbps letöltési sebesség ajánlott.
Ha mások is használják ugyanazt a hálózatot, kérd meg őket, hogy ideiglenesen szüneteltessék tevékenységüket. Ezzel a lehető legjobb sávszélességet biztosítja az HBO Max streameléséhez.
Nyomd meg az Xbox gombot a kontrolleren.
Jelöld ki az HBO Maxot, nyomd meg a Menü gombot, majd válaszd a Kilépés lehetőséget.
Nyisd meg újra az HBO Maxot, és indíts el egy tartalmat.
Indítsd újra az Xboxot és a hálózati eszközeidet. Mutatjuk, hogyan:
Húzd ki a hálózati eszközök (modem, router stb.) tápkábelét.
Várj 30 másodpercet.
Csatlakoztasd újra a hálózathoz a modemet, és várj, amíg csatlakozik az internethez (kb. 1 perc).
Csatlakoztasd újra a router tápkábelét a konnektorhoz, és várj, amíg az eszköz csatlakozik az internethez.
Nyomd meg az Xbox gombot a kontrolleren, és válaszd a Konzol újraindítása > Újraindítás lehetőséget.
Nyisd meg az HBO Maxot, és indíts el egy tartalmat.
(WI-FI használata helyett) próbáld meg az Xbox konzolt és a routeredet Ethernet kábellel csatlakoztatni.
Győződj meg róla, hogy a hálózati eszközeidhez (modem, router stb.) vezető kábelek mindkét végénél megfelelően csatlakoznak. Egy laza koaxiális vagy ethernet kábel gyengítheti a jelet.
Próbálkozz az HBO Max streamelésével egy másik, ugyanahhoz a hálózathoz csatlakoztatott támogatott eszközön. Ez segít eldönteni, hogy a probléma a hálózathoz vagy egy adott eszközhöz köthető-e.
Ha a pufferelés csak az Xboxon fordul elő, töröld az HBO Max appot az Xboxról, majd telepítsd újra az Xbox Store-ból. Ezután nyisd meg az HBO Maxot, és indíts el egy tartalmat.
