Změna předplatného účtovaného společností Google

Co potřebujete vědět, jestliže je vaše předplatné účtované přes Google

Zjistěte, jestli vám za předplatné účtuje Google
Pokud chcete zjistit, kdo vám předplatné účtuje, přejděte do části Správa předplatného HBO Max.

Poznámka: Od 20. dubna 2026 už není pro nové ani vracející se zákazníky účtování přes Google dostupné. Předplatná zřízená přes zařízení Android vám budeme účtovat přímo my. Stávajících předplatitelů se změna netýká.

Otázky a odpovědi k fakturaci službou Google

Jaké předplatné mám?
  1. Na HBO Max udělejte jednu z následujících možností:
    • Telefon, tablet nebo počítač: Vyberte svůj profil a pak možnost Předplatné.
    • Televize: Vyberte ikonu nastavení ozubené kolečko vlevo dole a pak možnost Předplatné.
      (Správu předplatného můžou provádět pouze profily dospělých.)
  2. Tady zjistíte svůj aktuální základní plán předplatného a doplněk (pokud nějaký máte).

Jestli chcete předplatné fakturované společností Google změnit, přejděte do části Jak změním předplatné?.

Potřebujete poradit s přihlášením? Přejděte do části Nemůžu se přihlásit.

Kdy je datum dalšího vyúčtování?

Vaše předplatné se při dalším datu vyúčtování automaticky obnoví. Jak zjistit datum příštího vyúčtování:

  1. Otevřete Obchod Play na svém telefonu nebo tabletu se systémem Android nebo přejděte na stránku play.google.com.
  2. Vyberte ikonu svého profilu.
  3. Vyberte možnost Platby a předplatná a pak Předplatná.
  4. Najděte HBO Max v seznamu předplatných a podívejte se na datum příští platby.
Jak předplatné zruším?
Co je dobré vědět
  • Předplatné HBO Max se automaticky obnovuje, dokud ho nezrušíte.
  • Předplatné nezrušíte pouhým smazáním aplikace HBO Max.
  • Předplatné zrušte alespoň 24 hodin před datem příštího vyúčtování, abyste se vyhnuli dalším poplatkům.

Tady se dozvíte, jak zrušit předplatné účtované společností Google:

Telefon nebo tablet se systémem Android
  1. Otevřete obchod Play v zařízení, na kterém jste si předplatné zřídili.
  2. Vyberte ikonu svého profilu.
  3. Vyberte možnost Platby a předplatná a pak Předplatná.
  4. Vyberte HBO Max a možnost Zrušit předplatné.
Pozastavení plateb
Místo zrušení můžete předplatné až na 3 měsíce pozastavit. Google vám platbu nestrhne, a dokud bude předplatné pozastavené, nebudete se moct dívat. Dívat se můžete do doby, kdy se vaše předplatné na konci aktuálního zúčtovacího období pozastaví.
Web
  1. Přejděte na stránku g.co/play/subscriptions.
  2. Ujistěte se, že jste přihlášeni k účtu Google, přes který máte zřízené předplatné HBO Max. (Chcete-li přepnout účty, vyberte ikonu svého profilu a pak možnost Přepnout účet).
  3. V seznamu předplatných vyhledejte HBO Max.
  4. Vyberte možnost Spravovat a pak možnost Zrušit předplatné.
Pozastavení plateb
Místo zrušení můžete předplatné až na 3 měsíce pozastavit. Google vám platbu nestrhne, a dokud bude předplatné pozastavené, nebudete se moct dívat. Dívat se můžete do doby, kdy se vaše předplatné na konci aktuálního zúčtovacího období pozastaví.

Po zrušení předplatného byste měli dostat e-mail od společnosti Google s potvrzením.

Pokud máte doplněk Sport, bude zrušen zároveň s koncem platnosti základního předplatného. Za zbývající dny platnosti doplňku vám vrátíme peníze. Dokud platnost předplatného na konci zúčtovacího období nevyprší, můžete se dál dívat.

Předplatné HBO Max si můžete kdykoli obnovit.

Pokud si nevíte rady, přejděte na článek společnosti Google Změna předplatného v Google Play.

Nemůžete najít své předplatné HBO Max?

Vyzkoušejte tyto kroky:

  • Ujistěte se, že jste přihlášeni se stejným účtem Google, který jste použili k nákupu předplatného.
  • Na zařízení se systémem Android, na kterém jste si zřídili předplatné HBO Max, si prohlédněte svá předplatná pomocí výše uvedeného postupu.
  • Zkontrolujte historii svých objednávek v obchodě Google Play. Další informace se dozvíte v článku společnosti Google Historie objednávek.
Jak změním způsob platby?

Chcete-li zjistit, jak změnit způsob platby, přejděte na článek společnosti Google Změna způsobu platby.

Jak si zobrazím historii poplatků?

Jak zobrazit historii poplatků, zjistíte v článku Historie objednávek od společnosti Google.

Jak změním základní předplatné?

Přes Google Play už nelze měnit předplatné. Dál se dočtete, jak předplatné spravovat:

  1. Přejděte na stránku play.google.com a klepněte na svůj profilový obrázek (nahoře).
  2. Vyberte Platby a předplatné a pak Předplatné.
  3. Vyberte ze seznamu předplatných HBO Max a zvolte možnost zrušení předplatného. Nemůžete to najít? Ujistěte se, že jste přihlášeni ke stejnému účtu Google, který jste použili k předplacení HBO Max. Další informace najdete v části Jak zrušit předplatné účtované Googlem.
  4. Pokud vám předplatné vyprší, přejděte na HBOMax.com a obnovte jej.

Další informace najdete v článku Změna předplatného přes Google Play společnosti Google.

Moje předplatné bylo pozastaveno. Co mám dělat?

Pokud se vám zobrazuje zpráva „Předplatné pozastaveno“, mohlo dojít k chybě při platbě (nebo jste mohli základní předplatné pozastavit).

  • Chyba při platbě: Chcete-li předplatné obnovit, aktualizujte způsob platby. Chcete-li zjistit jak, přejděte na článek společnosti Google Změna způsobu platby.
  • Pozastavené předplatné: Chcete-li zjistit, jak obnovit pozastavené předplatné, přejděte na článek společnosti Google Změna předplatného v Google Play.

Potřebujete poradit s fakturací? Přejděte na nápovědu k obchodu Google Play.

Hledáte něco jiného?

SOUVISEJÍCÍ ČLÁNKY
SOUVISEJÍCÍ ČLÁNKY