Mensagem "Sua conta está transmitindo em muitos dispositivos"
Você pode transmitir a HBO Max em vários dispositivos ao mesmo tempo. Se aparecer a mensagem "Sua conta está transmitindo em muitos dispositivos", isso significa que você atingiu o número máximo de dispositivos que podem transmitir ao mesmo tempo para o seu plano.
O número de dispositivos que você pode usar para transmitir ao mesmo tempo depende do seu plano de assinatura:
| Plano | Número de transmissões |
|---|---|
| Básico com anúncios | 2 |
| Standard | 2 |
| Platinum | 4 |
Veja como encontrar seu plano de assinatura:
- Na HBO Max, siga uma das opções abaixo:
- Celular, tablet ou computador: Selecione seu perfil e, em seguida, Assinatura.
- TV: Selecione o ícone Configurações
e, em seguida, Assinatura.
(Somente os perfis de adulto podem gerenciar dispositivos).
- Encontre seu plano atual. Conheça os planos da HBO Max.
Para começar a transmitir em outro dispositivo, peça a alguém em sua casa para interromper a transmissão da HBO Max. (Depois que a pessoa interromper, talvez seja necessário aguardar alguns minutos para conseguir iniciar a transmissão no seu dispositivo).
Para consultar a lista de dispositivos conectados à sua conta:
- Entre na HBO Max pelo seu celular, tablet ou computador. Não consegue entrar na conta?
- Escolha seu perfil e, em seguida, Conta e Dispositivos.
(Somente perfis de adulto podem gerenciar dispositivos). - Revise a lista de dispositivos conectados à sua conta, incluindo o nome do perfil, a data de login e o país.
- Para desconectar sua conta de um dispositivo, selecione o X no dispositivo.
Para saber mais informações sobre como gerenciar dispositivos usando sua conta, acesse Gerenciar seus dispositivos.
