Messaggio di streaming su troppi dispositivi
Puoi guardare HBO Max in streaming su più dispositivi contemporaneamente. Se ricevi il messaggio "Il tuo account sta trasmettendo in streaming su troppi dispositivi", significa che hai raggiunto il numero massimo di dispositivi su cui il tuo account può effettuare lo streaming contemporaneamente per il tuo abbonamento.
Il numero di dispositivi su cui puoi effettuare lo streaming contemporaneamente dipende dal tuo piano di abbonamento base:
| Piano base | Numero di streaming |
|---|---|
| Base con pubblicità | 2 |
| Standard | 2 |
| Premium | 4 |
La visione di eventi sportivi è limitata a 2 dispositivi.
Ecco come trovare il tuo piano di abbonamento:
- Su HBO Max, esegui una delle seguenti operazioni:
- Telefono, tablet o computer: seleziona il tuo profilo, quindi Abbonamento.
- Dispositivo TV: seleziona l'icona Impostazioni
e quindi Abbonamento.
(Solo un Profilo adulti può gestire i dispositivi.)
- Qui troverai il tuo attuale piano base. Scopri i piani HBO Max.
Per avviare lo streaming su un altro dispositivo, chiedi a un membro della tua famiglia di interrompere lo streaming su HBO Max (dopo che avranno interrotto lo streaming, potrebbero essere necessari alcuni minuti prima di poter avviare lo streaming sul tuo dispositivo).
Per un elenco dei dispositivi che hanno effettuato l'accesso al tuo account:
- Accedi a HBO Max dal tuo telefono, tablet o computer. Non riesci ad accedere?
- Seleziona il tuo profilo, quindi Account e Dispositivi.
(Solo un Profilo adulti può gestire i dispositivi.) - Qui troverai un elenco dei dispositivi che hanno effettuato l'accesso al tuo account (con la data di accesso e il paese).
- Per disconnettere il tuo account da un dispositivo, seleziona la X accanto al dispositivo.
Per maggiori informazioni sulla gestione dei dispositivi collegati al tuo account, vai a Gestisci i tuoi dispositivi.
